このページのスレッド一覧（全32スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 最新ファーム（57.20001.188.58）でSuicaが使用不能に |
37 | 3 | 2022年12月18日 16:49 |
| 初期不良？ |
27 | 3 | 2022年11月27日 22:23 |
| ファームフェアのアップデートにご注意 |
10 | 2 | 2022年10月9日 11:57 |
| スマホアプリのグラフ表示が改悪された |
2 | 1 | 2022年8月27日 19:36 |
| 日本でECGはいつになったら使えんだ? |
14 | 2 | 2022年4月9日 19:56 |
| FitbitのWebサイトから購入したら |
9 | 0 | 2022年3月18日 05:49 |
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スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Charge 5
数日前にアプリの方にファームウェアのアップデート通知が来て、その通りにCharge 5をアップデートしたところSuicaが使用不能になりました。正確には、非常に時間をかけてタッチするか何度もタッチし直せば使えるようですが、駅の改札でそんなことするのは現実的ではありません。ちなみに、アップデート以前はスマホのSuicaとかよりはワンテンポは遅れるものの、普通に使えていました。早くどうにかして欲しいものです。
30点
Fitbitのコミュニティサイトにも問題の報告が上がっているようです。
https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E5%BE%8C-Suica%E3%81%AE%E5%8F%8D%E5%BF%9C%E3%81%8C%E6%82%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F/m-p/5294504
書込番号：25055291
3点
書込番号：25056177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
どうも、ロック解除しないとfitbitpayが使えないように仕様変更されたっぽいですね…
自販機で試してみたら、PINでロック解除しないとしたら使えました。
書込番号：25058881 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Sense 2
購入すぐですが、立ち上げると十数秒で電源が落ちてしまいます。
充電は80%と表示されています。
また電源を入れても同じ状況です。
まともに使えません。
同じ不具合のある方いますか？
Fitbitに問い合わせはしていますが、返事待ちです。
書込番号：25003019 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
追記します。
Fitbitサポートセンターの回答は理由不明でした。
他に、購入した製品は電源を入れるとFitbitのマークが点滅し、後に大きな赤いバツマークが表示される不具合もありました。
これに関しては、同じような問い合わせが多数ありますとサポートセンターの方は言われていました。
交換対応になりましたが、原因不明の初期不良はそのままにされており、少し不信感があります。
返品はできないので交換した新しい方を使用しますが…
今回の件では、Fitbitより家電量販店の販売員の方に大変お世話になりました。
Fitbitのサポートは電話やメール対応となり、こちらの説明もうまく伝わりませんので、これといった最適な解決方法を教えてもらえないのはかなり不安要素です。
ネットで解決策を公開してくださっているユーザーの情報を頼りにこの未完成な商品と付き合うしかなさそうです。
書込番号：25013781 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
私も同じ症状になりました。
起動して表示が消えると同時に電源が落ちます。
電池残量も90%ありました。
起動でまれに赤いバツマークのもありました。
まれに電池残量も0%になることがありました。
同じ症状が多数あるのですね…。
しかも、サポートセンターで原因を特定できていない…。
まれに電池残量が0%と表示されることがあったので、電池切れと認識され電源が落ちている気がしています。
電池周りの不具合かと思ったので、Googleストアで購入したので、返品しました。
ハード不良の可能性もありそうなので、返品で購入せずに様子を見ようと思います。
やはり初期ロット？は不具合ありますね…。
書込番号：25028300 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞みさみさ１さん
ご投稿ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
私は家電量販店で商品券で購入したため返品はできませんでした。
交換した商品は今のところ使えていますが、この手の製品の初心者の私には「？」と思う些細な不具合が時々あり、その度に他の方の投稿やユーザーのブログを見て参考にしてみたりして使用しています。
購入するなら最新機種が良さそうだと購入してみたのですが、しばらく様子を見てから購入のほうが賢明だったかも知れません。
書込番号：25028338
書込番号：25028343 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Versa
ファームウェアのアップデートを行ったところ、アプリとの通信が出来なくなりました。
色々試しても再接続不可能なので、仕方なくVersaの初期化を行うと初期設定すら出来ません。
※アプリでVersaをみつけるも、接続中のまま先に進めず「はじめに、fitbitアプリをダウンロードしてください。」しか表示できない状態です。
サポートに相談したところ私のスマホSO-01Kは互換性が確認されていないのでサポート外との回答でした。
android対応とあり初期状態では接続したこと、一度接続不可になりましたが、サポートに相談して再接続出来、暫くは使えていましたので油断してました。
同様の症状の報告が上がっているようですので、現状使用できているならファームウェアのアップデートはお勧めできません。
10点
私も同じ症状で文珍化しかけてます 解決法はないのでしょうか涙
書込番号：24953192 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞shibawancoさん
かなり前の話なのでうろ覚えですが、スマホ側でBluetooth接続機器の削除を行えば復旧できたと記憶しています。
ただFitbitのアプリで機器を削除するのか、スマホの設定から接続機器を削除するのかは忘れました。
どちらでやるかによって再接続の可否が変わったと思います。
ちなみに今現在はHUAWEIのGT2 Proを愛用しています。
書込番号：24957237
0点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Versa 2
最近スマホアプリがバージョンアップしたらしいが、
グラフがどれも横棒一本にしか見えなくなった。
バージョンアップする前の方が、少しの差でも上がり下がりがわかりやすかったのだが。
きっと表示速度を優先したのだろう。
パソコンの方が見やすいので、そっちで見ることにしようか。
1点
同じ意見の人が多かったからか、すぐに直したようですね。
前よりわかりやすくなりました。
書込番号：24896066
1点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Charge 5
まあ無理でしょう。
日本で使うには、治験データに基づき日本語の書類で医療機器としての認可申請が必要です。
日本での販売実績を考えれば、そのコストをかけるメリットはないと判断されるのが自然です。
Galalxy Watchですら使えないのですから。
どうしても使いたければ、apple watchを使いましょう、という当たり前の結論になります。
書込番号：24649855
4点
ＦＤＡには、申請したとか。
こちらで許可になれば、日本も動くのでしょうかね。
書込番号：24692398 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートウォッチ・ウェアラブル端末 > Fitbit > Fitbit Versa 3
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Versa Liteを２年ほど使ったら充電が出来なくなったため、Fitbitの公式WebサイトからVersa3を申し込みました。
Versa3は、２〜４日で出荷と表記されていましたが、注文してから４日経っても出荷連絡がありません。
FitbitにTwitterで問い合わせをしたところ、「今から出荷後５〜７日で届く」との返事でした。
納期はとてもいい加減です。
Fitbitの公式Webサイトから買ってはいけません。
9点
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