Mobvoiすべて クチコミ掲示板

サポートセンターへメール

[hito4_1mr]

7月からAtlasを使用しています。
8月14日からMobvoi Healthとの同期ができなくなり、何度も「データ更新に失敗しました」と表示されるようになったので、サポートセンターに8月18日にメールをしたところ、その日の夜に「問題は修正された」と返事が届き、同期するようになりました。
リセットや再インストールはしなかったので、過去データも残っていました。

書込番号：26267161　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitusato]

たしかに、この日から同期されるようになりましたね。
その後？かは不明ですが、メール・LINE・不在着信通知は来るのですが、着信中の通知がなくなりました。

どこかの設定？Googleの電話アプリが変更されたからでしょうか？

書込番号：26279624

スマフォの着信音が鳴らなくなって焦りました。（汗

[Rai2008jp]

Xperia 1 VIIに機種変更をして本品（TicWatch Pro 5）も新しいスマフォに移行していたのですが、どうにもスマフォ側で着信音が鳴らなくなってしまいました。
いろいろ試した結果、以下の機能がOnなっていると、本品（TicWatch Pro 5）を付けていなくても着信音が鳴らないことがわかりました。
該当機能をOFFにしたら、普通に着信音が鳴るようになったので、メモ書き代わりにここに足跡を残していきます。

　実行した設定：
　　スマフォ側の「Mobvoi Health」アプリから
　　　１）デバイスタブ→「設定」→「音と振動」を押下
　　　２）「着信　ウォッチ装着時、スマフォの着信を消す」をOFF

Xperia 1 V（売却済み）の時は、この機能をONにしても本品を未装着時は着信音が鳴っていたのですがね・・・なんででしょ？

書込番号：26211789

ペアリング解除とリセットで不具合が解消しました

[aiu君]

睡眠時間が倍

まもなく購入から３年なのですが、以下のような不具合がありました。

・液晶画面の万歩計はカウントが続いているのに、TicHealth に反映されなくなる。そのためスマホ側にも歩数が反映されない。再起動するとTicHealth側の万歩計の数字で上塗りされてしまうが、それ以降の万歩計の歩数はTicHealthに反映されるようになる（スマホにも反映）。そのため、たまに液晶画面とTicHealthの歩数を確認して再起動が必要。（１日に１回程度は再起動）

・節電のために睡眠時間中は省電力モードに切り替える運用を始めたら、TicSleepで計測した睡眠データがTicHealthに２回反映されるようになり、スマホで見ると睡眠時間が倍になるという現象がほぼ毎日発生しました。（開始時間や終了時間は正しく反映されている）

まもなく３年ということもあり、最近楽天でPro5,Enduro,Atlusの割引クーポンがよく出ているので買い替えようかと思っていたのですが、ダメ元で「ペアリングの解除とリセット」を行ったところ、２つの症状がなくなりました。

しかしバッテリーも弱ってきていると思われますので、買い替えは検討中です。
なお、以前からUSBテスターを入れて充電をしています。充電を開始したときに少ない電流量（0.08〜0.16Aくらい）でしか充電開始されていないので、テスターで確認しながら何度か充電しなおすと大きい電流量（0.30〜0.40A）で充電開始されています。こちらも細かいですがストレスなので、どうするかなと思っております。

書込番号：26187999

Wear OS 4 へのアップデートが始まるそうです。

[Rai2008jp]

TicWatch Pro 5 向けに Wear OS 4 へのアップデートが展開
　https://helentech.jp/news-51527/

9 月初旬から順次、配信がはじまるそうです。
もう少し、首を長くして待っていましょう。。。

書込番号：25885941

歩数計測で

[こうたろう２]

現在ウルトラGPSの前モデルTicWatch Pro 3を愛用しています。
何と言っても直射日光下では2層モノクロ液晶ディスプレイが圧倒的に見やすく、今のところシリーズ一択です。

私はデスクワーク中心の仕事をしていまして、普段は駐車場までの往復や買い物くらいしか歩きません。
でも、歩数が1日に1万歩カウントされるようになり、壊れたのかなと思うようになりました。
おかしいと思うときはまめに本体を再起動していますが、ほとんど歩いてなくても8000歩以上カウントされます。

やっと気づいたのですが、私はデスクワークのときに行き詰まると貧乏ゆすりをする癖があり、
そのときにをTicWatch Pro 3 を巻いた腕を膝の上においています。
実際、貧乏ゆすりを再現し見てみたら、思いっきりカウントされるのを確認しました。

こればっかりは設定でどうすることもできず、自分で注意するしか仕方ないですが、
スマホ本体のGPSから移動情報を取得するなどで、常時他のセンサーと連動していれば防げるのでは思ったりもします。

仕様で仕方がないとはいえ、そこはスマートウオッチ、ただの歩数計ではないのですから。
他社はどうなのでしょうかなど、気になってきました。

書込番号：25097130