このページのスレッド一覧（全143スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 修理不可 2度とBOSEは買わない。 |
15 | 3 | 2024年7月15日 22:29 |
| しばらく使ってみて敢えての不満点 |
5 | 0 | 2024年5月4日 10:31 |
| 2台の機器と同時に接続を設定した場合にはLDACは使用できません |
73 | 5 | 2024年4月13日 22:48 |
ヘッドバンド革の浮きについて |
4 | 4 | 2024年10月18日 22:55 |
| ファームウェアアップデートで故障 |
11 | 7 | 2025年1月18日 10:46 |
| 報告！ Boseのサービス（修理）最低 |
25 | 3 | 2024年8月18日 12:55 |
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イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort Ultra Headphones
購入後9ヶ月、通常使用でヘッドアームの外装のプラスチック部の爪がおれ右側が固定できない為ブラブラになってしまい、装着時も浮いてしまう状態なりました。
修理の為送ったところ、部品修理ができない為ASSY交換で外部要因の損傷が原因の為有償とのことでした。値段なんと5万弱。こちらで最安を購入した方がやすいです。ありえない。以前SONYのXM3を4年ほど使用しておりましたが、サービスも製品も上です。大体その値段出すならソニーに乗り換えます。一旦接着剤で処置していますがいつ使い物にならなくなることやら。今からヘッドフォンお検討中の皆様のご参考になれば幸いです。
価格が価格だけに非常に残念です。
サポートからの連絡がIP電話でアメリカ経由で来るので折り返しができないので、ホームページからこちらから電話しました。舐め腐ってます。音質はいいだけに残念でなりません。今から買われる方はよく検討してください。
書込番号：25807650 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
破損部分の写真とかアップしていただけると、
通常使用でどこが破損するか参考になるかと。
書込番号：25807677
2点
破損や水没が原因の故障だと、無償修理にならないのはどこも同じですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033539/SortID=24541024/
書込番号：25807680
4点
実勢価格約5万円のヘッドホンの修理見積額がほぼ５万円は修理不能と同じ。 欧米系の工業製品メーカーのスタンスとして人手のかかる修理は行わない、手間最小のアッセンブリー交換かメーカー在庫の整備品との交換が原則。１万２万円で技術者が手作業で修理してくれる国内メーカーが世界では寧ろ特異なのかもしれません。
書込番号：25812669
2点
イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort Ultra Headphones
やはりBOSEはヘッドホン。イヤホンと比べて不具合も少なく気に入っているのですが、しばらく使用して感じた不満点を載せておきます。
まずバッテリー。BOSEなので期待はしていませんでしたが、イマーシブオーディオやスリープ機能を使うと想像以上にバッテリーの減りが早いです。1時間使用で30%くらいは減る感じです。まぁそれでも1日で空になることはないものの、他のヘッドホンと比べるともう少しバッテリーを頑張ってほしかった。
あとは有線接続は電源オフだと使えない点。これはまぁそこまで大きい不満ではないものの、バッテリーが無くなると有線でも使えなくなるのは少し残念。
上記の点、特にバッテリー面は後継機には改善してほしいですね。
書込番号：25723530 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM4
ご注意
“Sony | Headphones Connect”アプリで［2台の機器と同時に接続］をオンにしているときは、LDACは使用できません。コーデックはAACまたはSBCでの接続に自動的に切り替わります。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/ja/contents/TP0002935898.html
悲しい…
13点
わかってるよ
あなたが初めて気付いたわけでもありませんし、LDACにこだわっても音質にはほぼ変わらないし影響もないかなと。
既出ですがまたお知らせしてくれて、またみなさんが知ることはよいことですね。
書込番号：25696745 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
その言葉なんとかなりませんか？さん、私はSBC接続であることに今日初めて気づいたのですが実はLDACでないことにしばらく気づかないで聞いていたので、ほぼ変わらないにはほぼ同意します。でも、せっかくソニーが新規開発したLDACをソニー製品で使えないのは悲しいので、私はマルチポイント接続機能を使わないことにします。ちなみにマルチポイント接続でもLDACで使えるソニー製品はありますね。
書込番号：25697121
9点
コーデックにこだわっても音質が変わらないのはわかってるんでしょうからLDACとかこだわっても仕方ないかなと思います。こだわりなら再生機ですねそれだけでまったく変わりますから。
書込番号：25697173 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
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再生機はSONY NW-A100TPSかShanling M6 Proです。どちらも型落ち機ですし高級機じゃないですしBluetoothなんですから音なんて同じじゃないですか。私はShanling M6 ProのほうがBluetoothでも音の分離と静寂度が上のような気がしますが。
書込番号：25697573
8点
私はZX707と507をもってますが
2台を比べると大差は感じませんが
エクスペリアで聴くと聴くに耐えません、Bluetoothでもスマホと専用機では違いますよね、再生機の違いで音は変わりますがコーデックが変わっても音は変わらない又は違いを感じません。
私は再生機にはこだわりますがコーデックにはこだわらないし気にしてないですよ。
書込番号：25698294 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
イヤホン・ヘッドホン > Bowers & Wilkins > B&W Px8
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皮の浮き |
PX8を発売日に購入後ほぼ毎日通勤中などに使用しています。 使用時以外は付属のケースに入れて持ち運ぶなど、気を遣って扱っていたのですが、1台目のPX8は半年程度でヘッドバンドの革が浮き出し、バンドの中のスポンジが露出してみすぼらしい姿になったため、保証を使って新品交換してもらいました。
交換品も同様に使用し続けて1年ほど経ちましたが、再び同じように革が浮きはじめております。
保証は1度使っているため、今回交換となると有償になってしまうと思われるのですが、新品購入後2年経っていないのに同様のトラブルが起きて正直ガッカリしています…
皆さんのPX8はこのような症状はありませんでしょうか？
音質、デザイン等は大満足しているので残念でなりません
書込番号：25692335 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞さふぁいあ3710さん
その画像はPX8ですか？？？
書込番号：25692437
0点
＞メカメカマンさん
はい PX8のヘッドバンド上部の画像になります
書込番号：25692465 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
最初の投稿から4ヶ月経ちましたが、ヘッドバンド上部のレザーは完全に剥がれて見窄らしい有様になってしまいました… 海外サイトでもでも同様な報告が多数上がっているようです。https://www.reddit.com/r/BowersWilkins/comments/17kr64n/px8_help_there_is_a_way_to_fix_it/
D&Mサポートに確認した所、保証期間内であれば再び新品交換してくれるとの事なので交換してもらう予定ですが、再再発する可能性が大なので保証が切れるギリギリまで交換はしないでおこうかと思っています泣
書込番号：25849389 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本日購入から2年が近づいたため、保証を利用して無事3台目の新品に交換してもらいました。
保証期間内であれば何度も交換してくれるのはよかったです。
今回こそは長持ちして欲しいと願うばかりです…
余談ですが、キャリーケースの内部構造が少し変わっておりました
書込番号：25930681 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort 45 headphones
日本語の情報が無いようですが、redditでQC45のファームウェアアップデートに関するトラブルの情報が報告されています。
https://www.reddit.com/r/bose/comments/1blqkvx/quietcomfort_45_update_404/
私のQC45もファームアップデート後に壊れました。
ご注意ください。
症状
・電源が2回に1回入る。
・Bluetoothの接続は可能だが音は出ない。
・起動時、終了時のアナウンス等は出ない。
BOSEのアプリでトラブルシュートするも、保証期間外ということで買い替えろとのこと。
2点
こちらも
https://www.reddit.com/r/bose/comments/1bmj25k/problems_with_bose_qc45s/
BOSE社は問題を認識しているようです。
書込番号：25692050
2点
俺もアップデートしましたけど今までもう一つって感じだった音が
よくなってよかったですけどねぇ。
今のところ不具合ないです。
書込番号：25697482
2点
2年ぐらいファームウェア更新されなくて不具合で嫌になっていたのですが
自分は故障しなかったのでこのファームウェアアップデートは良かったと思ってました
バックグラウンド更新で勝手にされていたので気になる方はバックグラウンド更新オフにしていた方が良さそうですね
自分もバックグラウンド更新で使ってるうちにされてたようです。
更新内容はアクションボタンによるショートカット操作（内容は限られる）
と
マルチポイント接続をオフに出来る機能
ついでに言うとマルチポイント接続でも音飛びしなくなりました。
他の不具合修正はよくわからないです
書込番号：25701998
1点
もう生産終了品ですし困っている方もいないかもしれませんが共有です。
Redditで報告されている内容と全く同じ現象が発生しており、サポートに連絡しました。
結果としては、アメリカからも国内からも同様の報告は受けていない、アップデートが原因とは特定できないの一点張りでした。
保証切れのため最終的に後継機の２０％オフ（後に３０%オフ）の提案がありましたが、
なぜ勝手にアップデートされ使えなくなったのに３万近く払って有償交換しなければならないのか納得できず断りました。
BOSEのアフターケアは良くないと聞いていましたが、実際に遭遇して今後BOSE製品を使う気は失せました。
書込番号：25960813
3点
私も全く同じです。
ここでもRedditで報告されている内容と全く同じ現象で、アップデート後同じ現象が起こりました。
数ヶ月前にサポートに連絡しましたがアメリカも国内からも同様の報告は受けていない、問題ないの一点張りでした。
Redditやこちらのリンクも送付しましたが、システム的にブラウジングができないで退けられ…。
それから度々ファームウェアの更新を期待して待っているのですが全く音沙汰なく…。
今時中華メーカーすらすぐ交換対応してくれるのに、高額商品がメーカーによるアップデートで使用できなくなって知らんぷりなど聞いたことがなく論外です。
BOSE製品はどんなに評判良くても二度と買いません。
書込番号：25967445 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
一応情報共有します。
・公式でファームウェアが4.0.4にアップされました。故障した私のベッドフォンでもUpdateはできましたが、機能の改善はありませんでした。
・githubで、pythonを使ってQC45のファームウェアをダウングレードするプログラムが公開されています。
一応リンクを貼りますが、適用するかは自己責任でお願いします。pythonを扱える知識が必要です。Boseの公式Updaterをフックして古いファームを読み込ませる仕組みのようです。
https://github.com/kazuki-vim/bose-qc45-firmware/tree/master
試したところ、ファームウェアのダウングレードはできましたが、私のヘッドフォンでは機能の改善はありませんでした。
書込番号：26041157
0点
4.0.4のアップデートは私の勘違いでした。10か月前から変わっていません。
書込番号：26041175
0点
イヤホン・ヘッドホン > Bose > QuietComfort Headphones
Bose QCシリーズは三台（2代にわたって）使用していました。
22年8月に新品購入したQC45モデルが先日突然死しました。（イヤーパッド破損もアリ）
購入元のヨドバシに持ち込み修理依頼をして、その時概ね「新品との交換になりますので3万７千円位かかると思います。ご連絡致します。」と伺いました。
そして昨晩ヨドバシさんから連絡で、
「新モデルしかないので修理料金は４万７千円となります」
自分「えっ？？？？」
20ヵ月前に4万5千円（決して安くない）で購入した製品の修理代が4万７千円？？？？
ボーズは真剣に修理サービスを考えているのか？
20ヵ月で4万5千円だと月だと2千円強で終わりですか・・・
酷でい製品（メーカー）だ。
因みに先代Q35の修理は新品交換で満足できる修理代代金でしたがね。
皆様、購入前に修理サービスについて立ち止まって考えた方が宜しいかと。
基本、壊れなきゃイイんだけどね。（この点Jaburaは良かった）
10点
＞飛行機爺さんさん
一度ヨドバシではなくBOSEさんに直接問い合わせた方がいいと思います。その方が安くなる場合もあります。
書込番号：25691455 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
Iverttさん、ご助言感謝申し上げます。
アドバイスに従い、Boseへ直接コンタクトし何とかオリジナルQC45の修理値段で交換して頂けそうです。
窓口の対応は丁寧で素晴らしいものでした。
モノは壊れます。
ですから、その場合の対応の良し悪しがブランドの良し悪しに直結しますが、Boseの対応は（値段は高いですが）はかなり高評価だと今回感じました。（米Lexusと同じ）
逆にヨドバシなんかじゃなくてAmazonで正規品を買うのがベストなのかもしれませんね。
ありがとうございました！
書込番号：25691692
5点
＞飛行機爺さんさん
こんにちは。BOSEヘッドホンで嫌な気持ちにさせられたんですね。
ぼくはBOSEヘッドホンを持ってませんが、BOSEのイヤホンやTWS、メガネタイプなど結構な数を買ってきてまして、BOSEサポセンはわりと対応が良い印象です。ちなみにBOSEのメガネタイプはいろいろあって、これまでに4回ほど（苦笑）無償交換してもらっています。
ショップはテンプレ対応しかしてくれませんよね…心情お察しします。
書込番号：25855448
0点
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