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左耳側からホワイトノイズがきこえる

[すなおな]

xm6が出て、安くなった折にと購入しました。飛行機に乗った際にはNCはとても役に立ちました。Ambientなど、他の機能はあまり使う機会が無いので良くわかりません。

飛行機の中のようにボリュームをある程度上げた環境では気にならないのですが、曲間、あるいは演奏によっては静かな環境、例えば夜の就寝前など左側からホワイトノイズがきこえ、気になります。NCを切ると止むのですがNCを使うために買った器材なので何だか悲しいですよね。

ソニーのウェブサイトで調べると次のドキュメントがありました。
https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm5/articles/00273844

アプリから探してみたのですが此処にあるような"Capture Voice During a Phone Call" なる設定らしき物は分かりませんでした。携帯電話はXperiaなんですけど、なぜ？
ドライバファームウェア、Sound Connectアプリとも最新にしてあります。

どなたかご経験のなある方、対処法があればお教えください。不良品でなければ良いのですが。

書込番号：26276134　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

スピークトゥーチャットでは。

書込番号：26276318

[MA★RS]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00273844
こちらと同じならサイドトーンかも。

書込番号：26276337

[すなおな]

＞MA★RSさん

返信ありがとうございます! 日本語版のFAQもあったのですね。
両方とも文章を読み返したのですが、モデル番号がWH-1000XM6 / WF-1000XM5の場合とあり、WH-1000XM5である私のモデルでは適用されないのかなと思う様になりました。

とすると、ホワイトノイズはこのヘッドホンでは調整不可能な個体差なのかも。

書込番号：26279274　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞ホワイトノイズはこのヘッドホンでは調整不可能な個体差なのかも。

WH-1000XM6も調整できないので、どちらも適用だと思います。

『また、通話時にヘッドホンから周囲の音やヘッドホンの操作音、
ホワイトノイズが聞こえても故障ではありませんのでご安心ください。』
なので、WH-1000XM5もWH-1000XM6もホワイトノイズが聞こえるのは
仕様という内容です。

英語版にしても日本語版にしても、通話中にホワイトノイズというFAQです。
通話中でない場合のホワイトノイズのドキュメントではないです。

https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/audio.html
チャットだと２４時間３６５日すぐに回答きますよ。
サポートに聞いてみては。

書込番号：26279283

[すなおな]

＞MA★RSさん

通話中ではなく、常時NCを使う際なので仕様ではなさそうです。
そもそも外音のノイズを抑えて、自身のノイズを左にのみ乗せる仕様って片手落ちですよね。故障、初期不良は嫌ですけど、Sonyのサポートチャットに聞いてみます。ご助言ありがとうございました。

書込番号：26279312　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

ソニーさんのサポートに連絡しました。根本的な解決とは至りませんでしたが、調査のための情報を提供させていただいた後、次の段階へ誘導していただき、非常に納得のできるものでした。

内容を此処に記載できないようなので、以上と言うしかありませんが、困ったら最終的にはメーカーに問い合わせるのは基本的なことなんですね。ちょっと尻込みしていましたが、連絡してよかったです。(もちろん、此処に相談ことも良かったですが)

書込番号：26280338　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

＞MA★RSさん
ありがとうございました。

書込番号：26280339　スマートフォンサイトからの書き込み

有線接続時の機能について

[くいきん]

用途はPCでのゲーム.配信視聴.アニメです。
現在有線イヤホン環境なのですが、5年以上使用していることもありケーブルの劣化が目立つようになり買い替えを検討し興味本位からヘッドホンにしてみようと思いました。
抵抗値の関係や接続端子など自分で、ある程度下調べはしたのですが有線接続時のサラウンド機能、ノイキャン機能など無効になるものなのでしょうか？というのもゲーミングヘッドセットと銘打ってある製品は、ほとんどが有線接続時、ステレオ機能しか使えないと表記があったので気になりました。今購入検討しているのは、こちらの製品なのですがモニターヘッドホン全般での仕様を教えて欲しいです。

書込番号：26268475　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://manual.yamaha.com/av/19/yhl700a/ja-JP/5784784011.html
マニュアルありますよ。


有線接続で使用中は、以下の機能をお使いになれません。
Bluetooth機器との接続
通話機能
Headphone Controlからの操作
−キー、＋キーの操作

本機の電源がオンの場合、有線接続時でもANCキーでAMBIENT SOUND（アンビエント・サウンド）/NOISE CANCELLING（ノイズ・キャンセル）の切り替えができます。
本機の電源がオンの場合、有線接続時でも3Dキーで3D SOUND FIELD（3Dサウンドフィールド）の切り替えができます。
有線接続で使用する場合、本機の電源がオフの状態でも通常のヘッドホンとして使用できます。
本機からケーブルを抜くと、電源がオフになります。

書込番号：26268481

[MA★RS]

最終的には機種ごとにみる必要ありますが、
まず、BTヘッドホンには
�@電源オフでしか使えない
�A電源オンでしか使えない
�B電源オン、オフで使える
3種類あります。

普通に考えて
★有線ケーブルは3極なので2chステレオの伝送
★マイクを逆に伝える方法がないのでヘッドセットにはなりません。
　※ケーブルにマイクがついてる4極の社外ケーブルだとマイクは使えます。
★電源オフではアンプ、DSP、マイクを使用する機能は使えません。
　EQ、ボリューム、NC、外音取り込み、ヘッドセットなど
★有線＋電源オンではDSP、アンプ、マイクが使用出来ます。
　ただし通話用のマイクは逆向きの線がないので使えません。
★スマホ、android DAPなどアプリで実現している機能はBT接続限定で有線では不可です。

この辺りは、調べなくても仕組みを考えればわかると思います。

L＋R＋GNDの3極で出来るのか、
電源が必要か否か、
を考えると良いかと思います。

書込番号：26268517

[くいきん]

詳しい回答ありがとうございます。
＞MA★RSさん
こういったマニュアルは、製品名+マニュアルで検索すれば有名メーカーであれば出てくるものですか？

書込番号：26268524　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞こういったマニュアルは、製品名+マニュアルで検索すれば有名メーカーであれば出てくるものですか？

製品名＋マニュアル
製品名＋取説
製品名＋取扱説明書

などで検索すればたいていヒットします。

古い製品、マイナーな製品の場合

製品名＋manual
で海外サイトからみつかるケースもあります。

書込番号：26268634

B&Wアプリの接続について質問です

[Angyarous]

B&Wアプリの認証操作時に、電源スイッチをスライドしても反応がありません。1分以上スライドしました。
Xperia、iPhone、iPad等複数の端末で試してみましたが同様です。
サポセンに連絡し、初期不良の可能性もあるとのことで新品交換になりましたがやはり接続できません。
一度接続を切ったり電源を入れ直しても変化ありませんでした。
Bluetoothの接続自体は可能なのですが、将来のファームウェア更新ができないのは不安です。
どなたか解決策をご存知ないでしょうか？

書込番号：26248685

[ヘイムスクリングラ]

おそらくなんか根本的に操作が間違ってるとかではないかと思いますが
家電店で相談してみるとか

書込番号：26248706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

想像ですけど上にスライドして上にスライドした状態を保持してるとかそういうことは無いでしょうか
なんていうのかなスライドして元の位置に戻るまでがセットなので
上にスライドして自然と元の位置に戻ってそれで反応するはずなのですが

書込番号：26248711　スマートフォンサイトからの書き込み

[Angyarous]

ありがとうございます。
スライドの状態を維持しすぎていたようで、1回クリックするように短くスライドすれば認識出来ました。
早速ソフトウェアアップデートしました。
しかしこのアプリ、少し使いにくいですね‥‥
でもアプリなんか必要ないというB&W社の気概を表すような素晴らしい音に震えています。

書込番号：26249109

曲が一時停止する

[ミントミントミトン]

YouTube musicやAmazon musicを使ってバックグラウンドで曲を再生しているとき、他のアプリ、例えばゲームとかを起動すると曲が止まる。作業ゲーだったりすると曲を聞きながらやりたいから、曲が止まるのは困る。ゲームアプリをやめてホーム画面に戻ったり、普通のWEBサイトとかだと止まらない。そういう仕様なのか、設定で変えられるのか教えてほしいです。

書込番号：26235720　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

nwm ONEではなく、スマホ側の仕様なので、
スマホの板で聞いてみては。

書込番号：26235972

電源入れっぱなしでも大丈夫でしょうか

[アラ還]

JM21と組み合わせて聞いています。他のスマホでは全く問題ないのですが。JM21だと接続に問題があるようで数秒置きにちょっと途切れるような感じがします。再接続すると解決します。音は最高です。　電源を切らずに接続したままだと大丈夫です。　
電源入れっぱなしでも問題ないでしょうか。　バッテリーの持ちは大丈夫みたいです。
どなたかＪＭ２１との組み合わせで同じような問題に合われていてそれを解決した方がいらしゃいましたら教えていただけたら有り難いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26231046

[キハ65]

マニュアルから。

>オートスタンバイ
>「オートスタンバイ」をオンにした場合、ヘッドフォンを使用せずに15分間経過すると、自動的に省電力状態に移行します。
https://www.bowerswilkins.com/on/demandware.static/-/Library-Sites-bowers_apac_shared/default/dw525fcd85/downloads/Px7S3_Manual_250415.pdf

書込番号：26231132

[アラ還]

早速のご教示ありがとうございます。　オートスタンバイ　ＯＮ　でやってみます。

書込番号：26231228

[アラ還]

まだ短時間ですが。オートスタンバイ　良さそうです。　再接続なしににすぐ使えて音質まったく問題なさそうです。
あとはバッテリーのもちだけという感じです。　ありがとうございました。
しばらくこの状態で使ってみます。

書込番号：26231429

底値 アマゾン公式

[rerer012]

発売から1年半ほど経ちました。アマゾン公式で底値はいくらくらいになると思いますか？それとももう底値なんでしょうか。現在ブラックがアマゾンで35000円くらいでKeepaで過去の最低値もみてもほぼ同じです。
夏＝暑いからヘッドフォン売れ行き延びない＝Bose以外も全体的に下がったりするんでしょうか。

書込番号：26201175

[ありりん00615]

余りやすい色が安くなるようで、4/18の週のサンドストーン27694円が最安値です。ブラックの最安値は4/29の週の33982円ですね。また、昨年は7月以降は４万円でしたよ。

書込番号：26201229

[小学5年生れす。]

＞rerer012さん

アマゾンで以外で27000円ちょっとですから
アマゾンの底値ではない気がします。
アマゾンが下げるとしたらイベントの時では
ないかと思います。

書込番号：26201818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

BOSEは非正規店で買うとサポートされません。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/legal/product_warranty.html
https://www.bose.co.jp/ja_jp/authorized_dealers.html

Amazonではマケプレもダメです。

書込番号：26202025

[rerer012]

＞ありりん00615さん　＞小学5年生れす。さん
返信ありがとうございます。販売元、出荷元アマゾン公式で購入すればいいんですよね。肝に銘じておきます。セール時まで待とうと思います。

書込番号：26202564