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イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > ACCENTUM Plus Wireless
購入から5日目にして電源が切れなくなりました。
電源ボタン長押しは反応せず、ペアリングモードにもならないです。
音は問題なく出ています。
電源ボタンの不良か、また別の事象か判断ができません。
なにか対処法方があれば教えてください。
初期不良を疑っていますが、週末にしか購入店持ち込みができないため、相談させてもらいました。
書込番号：26098430 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
購入店に電話しなさい
ここで相談しても電源はきれませんよ。
書込番号：26099161 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
電話番号が載っていれば苦労もないですがね。
メール問い合わせでは店舗に持って来いの一点張りなので、週末までになんとかできるならしたいので聞いたまでです。
書込番号：26099335 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>店舗にもってこい
ということは実店舗で購入したということですよね。
買った店の電話番号すら分からないというのも解せないというか不思議な話です。
まあどのみち此処で素人相手に訊くより店舗に持ち込めるならそうする以外手はないでしょうね。
書込番号：26099429
4点
eイヤホンさんのHP を見てください。どこにも電話番号は書いていません。レシートにも不記載です。
書込番号：26099484 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
頭を柔らかくしてみては、、、
グーグルマップで購入店を検索すればeイヤホンの電話番号が表示されますが。
書込番号：26099505
5点
但しこの電話番号は例えば10分以内かけ放題等の定額サービス対象外です。
通話した分の料金がかかります。
書込番号：26099514
3点
＞eイヤホンさんのHP を見てください。どこにも電話番号は書いていません。
https://www.e-earphone.jp/user_data/faq/
一番下に大きく記載されていますよ。
あと、通販もやってるところは、基本的に
『特定商取引に関する法律に基づく表示』
というのがあります。
https://www.e-earphone.jp/help/tradelaw
書込番号：26099594
6点
イヤホン・ヘッドホン > Bang&Olufsen > Beoplay H100
B&Oのサウンドが大好きなのでH100の購入を非常に迷っています。
しかし接続安定性に不安があります。
同社のTWS、Beoplay EXをかつて所持していたのですが、サウンドは好みであったものの接続安定性が手持ちのワイヤレスオーディオの中で最悪でした。東京の繁華街ではiPhoneのAAC接続にも関わらず途切れている時間の方が長く全く使い物にならない状態で結局手放してしまいました。
20万を超える買い物でそのような失敗はしたくないので実際にH100を人混みで使用された方、接続安定性について教えていただけると幸いです。
書込番号：26004495 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
https://www.bang-olufsen.com/ja/jp/faq/returns
公式で買えば30日以内なら返品自由のようですが
書込番号：26004593 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
かれこれ年始より使用しています。
人が多く行き交う環境での質問という理解で返信いたします。
環境:
週4飛行機使っています。
羽田、伊丹、福岡にて接続切れた方はありません。そのほかでも恐らく切れないだろうなとの印象。
機内でも切断が起きたことは、H100ではありません。
週2都内、東京駅、品川駅、使っています。
電車の乗り換えにて、駅構内を、歩く際に接続が切断はされることはありませんでしたが、
音が途切れる事が何度かあった。blutoothを使用している人が多いからなのか、とは思いました。
しかし切断されることはなく、音が途切れかけただけです。
総じて、Bluetooth接続のオンオフは至って快適です。
書込番号：26082940
3点
イヤホン・ヘッドホン > オーディオテクニカ > ATH-M20xBT
本ヘッドホンの充電でモバイルバッテリー
「UGREEN Nexode モバイルバッテリー 20000mAh 130W」
を使用して充電しようと思います。
バッテリー側の出力で以下の３つがあります。
出力（USB-C1） 100W Max（ 5V/3A、9V/3A、12V/3A、15V/3A、20V/5A）
出力（USB-C2） 30W Max（10V/2.25A、5V/3A、9V/3A、12V/2.5A）
出力（USB-A） 22.5W（5V/3A、9V/2A、12V/1.5A、10V/2.25A）
USB-C1 100W Maxに接続した場合、通常の充電時間よりも早い時間で
充電出来るものでしょか？
因みにディスプレイがあり、給電のWが「0.09W」と表示が出てます
受け側（ヘッドホン）が急速充電対応とかでないと急速充電は出来ませんか？
それともそもそも急速充電対応ではない？
質問の仕方が可笑しいかもしれませんが御教示頂けますと幸いです。
0点
今時の充電器は賢いですね。
このヘッドフォンですがやく4時間の充電時間だそうです。
リチウムの容量が記載されていないので不明ですが急速には対応していません。
対応していないといくら大容量の急速充電器を用意しようとも賢いので適切な充電しか致しません。
大容量の急速充電器こそ適切な充電しかしてくれないです。
給電0.09Wならヘッドフォンは5ボルトで0.018アンペアとなりますね。
それが最適な電力なんでしょうね。
急速充電したければ何の制御も無い例えば車のバッテリーの12ボルトを流せば制御が無いので多量の電流が流れ急速に充電しますが、電池の破裂や発火等に繋がるでしょうね。
書込番号：26075960 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞対応していないといくら大容量の急速充電器を用意しようとも賢いので適切な充電しか致しません。
＞大容量の急速充電器こそ適切な充電しかしてくれないです。
供給側が大容量、急速充電可能でも受け側が対応してないと通常の充電となるんですね。
分かりました。
初歩的な話ですいませんでした。
書込番号：26075989
0点
イヤホン・ヘッドホン > フィリップス > TAH5255
こんにちは。
突然ペアリングが切れ、再接続できなくなってしまいました。
故障かなと思ったものの、マニュアルを紛失してしまったため、ペアリング方法があっているのか自信が無くなってきました。
ペアリング方法は、電源OFFの状態から電源ボタン長押しであっていますでしょうか。
また、ヘッドホンの状態をリセットする方法などありましたらご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
0点
ペアリング：電源OFFからの電源長押し LEDが交互点滅
リセット ：上のペアリング状態にしたうえで、電源長押し
だったと思います。
書込番号：26072009
3点
イヤホン・ヘッドホン > Bowers & Wilkins > B&W Px8
購入を考えているのですが、いくつか心配事があります。
・リチウムイオンバッテリーの寿命について。
タブレットやスマートフォンなどのバッテリーは、2年程度でずいぶんくたびれてきます。
この製品の寿命はどのぐらいあるのでしょうか?
また、バッテリーの寿命がつきたとき、電池交換はできるのでしょうか?
費用等も含めて教えていただけると、ありがたいです。
・このヘッドフォンをケーブルで繋いだとき、ヘッドフォンの電池を消費するのでしょうか?
バッテリー切れになったとき、ケーブルで接続しても聴こえないのでしょうか?
価格から考えると、音の良し悪しに加えて、寿命も重要ですよね。
1点
寿命は知りません
バッテリーが劣化したら定価の6割とかくらい払って新品購入らしいです
なおこれは有線では電源ONにすることが必須ですのでバッテリー消費します
有線(ミニプラグ接続)でバッテリー消費しない
無線ヘッドホンは自分の知る限り
ノーブルオーディオのfokus apollo
または
SHUREのAONIC 50 GEN2
のみです
どちらも有線での電源ONが不要です
書込番号：26063720 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
6割は盛ったかもしれませんもうちょっと安いのかも
8万の半額で有償修理という名の交換だったって書き込みあるので
書込番号：26063815 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ タブレットやスマートフォンなどのバッテリーは、2年程度でずいぶんくたびれてきます。
＞ この製品の寿命はどのぐらいあるのでしょうか?
バッテリー寿命は機種依存ではなく、ユーザーの使い方依存です。
使い方によって、１年以内だったり、５年以上もったりします。
＞また、バッテリーの寿命がつきたとき、電池交換はできるのでしょうか?
某イヤホン専門店のeイヤホンさんに問い合わせたことがありますが、
Bluetooth系は電池交換やってるメーカーはほぼないとのことでした。
理由として、技適の問題をあげていました。
イヤホン、ヘッドホンで電池交換サービスはほぼないと思っておいた方が
良いかと思います。
定価の何割かで全交換というのが現実的なところだと思います。
＞寿命も重要ですよね。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO61535880V10C20A7000000/
ネットにバッテリーの寿命を縮める使い方、伸ばす使い方の情報が
沢山あります。それらを参考にバッテリーにやさしい使い方を
心がけるのが良いかと思います。
書込番号：26064106
1点
＞MA★RSさん
＞ヘイムスクリングラさん
早速、ありがとうございます。
ヘッドホンだろうがイヤホンだろうが、バッテリーの寿命が機器の寿命みたいに考えていたほうが良いということのようですね。
BluetoothではAirPodsを使ってますが、やはりバッテリーの問題で何度も買いかえています。
その都度、新たな機能が加わっているので、価格を考えると仕方がない気もしますが…それでも「なんだかなぁ」という気がします。
有線接続の場合は、物理的な損傷がなければ、下手すると何十年も使うことができますよね。
だから「清水の舞台を飛び降りる」覚悟で、多少高額でも無理して買ってこれたのですが。
機器そのものを「消耗品」と捉えたほうが良いのかもしれませんね。
聴く音楽の趣味や音の好みが変わって、新たなものを買うことはあっても、使えなくなったから買うということがなかったので…。
大変参考になりました。
改めてありがとうございました。
書込番号：26064623
0点
寿命のことを考えると、
イヤホン、ヘッドホン＋Bluetoothケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B074QQB2X6
https://www.amazon.co.jp/dp/B07HYMWSGY/
イヤホン、ヘッドホン＋Bluetoothモジュール
https://www.amazon.co.jp/dp/B09RGJN9ZV/
なんかは買い替えしやすいと思います。
TWSタイプのBluetoothモジュールもあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B099KTMVKG/
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT6GTHG9/
高級ヘッドホンであれば、有線ヘッドホン＋Bluetoothモジュールで
ヘッドホンはほぼ一生もの、モジュールはバッテリーが劣化したら
買い替えるとよいかと思います。
欠点は、ANC機能付きが最近はないことでしょうか。
昔の機種を中古でなら、電池式のANCヘッドホンもあります。
BOSEのQC1・２・１５は電池式だったと思います。
BOSEのQC３はカートリッジタイプのバッテリー。
寿命の心配はないです。
書込番号：26064681
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > ULT WEAR WH-ULT900N
 |
|---|
画像の通り、ヘッドバンドと本体の連結部分？にひびが…
購入して3ヶ月で、保証期間内ですが、おそらく有償修理ですよね…？(逆に無料修理できる故障って…) 私自身は大切に扱っていたつもりですが、それを証明はできないですし、メーカーには関係ないですよね…
有償修理でもokなのですが、購入価格の半分程になる場合は、新しいもの購入する方がいいでしょうか？皆さん、どれくらいを目安に修理費or新品購入を選ばれるのでしょうか？
(3万だったので、1万で直って欲しい…)
書込番号：25927368 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
この間に2件の返信があります。
メーカーが構造的に壊れやすいと認めている場合は保証対象になる場合があります。
取り敢えず問い合わせてみて、有償と言われて高かったら修理を諦めれば良いと思います。
もしも買い直すとなったら、私ならば別の製品にします。
弱点を判っていてもう一度買うよりも 別の製品はどうなの？という欲求がありますから。
書込番号：25927443
9点
＞りんご247さん
SONY製品はソニーストアでワイじ保証付けて買わないと。波
書込番号：25927494 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞りんご247さん
＞メーカー修理費用
持ち込み修理サービスでのメーカー修理費用としては
修理目安料金 20,240円(税込)
でした。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html
壊れ方により、変わるかもわかりませんが。
書込番号：25927933
2点
機種は違いますけど同じSONYで物理的故障をした際にしつこく交渉をした結果無償交換となった経緯が以前あります。
なので先ずは実店舗で買ったなら販売店に持ち込む、そうでないなら直接ソニーに問い合わせてみると良いと思います。
>新しいもの購入する方がいいでしょうか？皆さん、どれくらいを目安に修理費or新品購入を選ばれるのでしょうか？
あと、これは他人に聞くことじゃない気がしますけど‥
修理と言ってもケースによっては新品交換ということがありますし、そのヘッドホンがお気に入りなら有償でも修理に出せばよいし、そうでないなら同じ個所がまたやられる可能性もあるわけですから他のものを模索するのもアリでしょうね。
書込番号：25928181
9点
ありがとうございます！
どんな感じで交渉されたのでしょうか…？通常利用の範疇を超えてないことを強調する感じでしょうか？
修理か否かのことを聞いたのは、勿論自分で決めることとは思いますが、皆さまの個人的な部分を聞けたらと思ったまでです。
初めてのSONYが、こんなに簡単に壊れるとはびっくりです…元々好きなJBLに戻ることも含めて考えてみます！
書込番号：25928298 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>りんご247さん
>どんな感じで交渉されたのでしょうか…？通常利用の範疇を超えてないことを強調する感じでしょうか？
ですか(笑)
まあそんな感じですが、例えば実店舗で交渉する場合ベテランさんのある程度自分で決定する権限のある方を見極めて話しかける。
相手のペースに乗らない。
絶対に感情的にならず、自分に過失がないことを淡々と説明する。
その機種を褒める。
とまあこんな感じですが、とにかくしつこくいくことですよ(笑)
いつも上手くいくわけでもなく、その機種の状態が有償修理になるか無償修理になるかのボーダーラインでの凌ぎ合いていう感じですかね。
ですので明らかに有償修理という場合はこれはいくら交渉しても駄目です。
以前に購入三か月は過ぎているTWSが故障し返金してもらったこともありましたかね。
まあこんなの慣れもあるんですけどね。
自分の場合これまでかなりのイヤホン、ヘッドホンを購入していますから当然色々なことが起きるわけですね。
書込番号：25928398
10点
＞りんご247さん
私も同じような壊れ方をして、最終的には買取対応となりました (購入価格より少し減額された金額)
私の場合、頭から本体を外そうとした際にバキッといきました。
買取対応までの経緯も書いておきます。
まずはじめにLINEの窓口で相談したところ、外力による故障では保証は効かず、目安は最低８千円程度と提示されました。
これに対して、落下等がなく、頭部から本体を外そうとした際に破損した旨を伝え、さらにredditやX等で同様の現象が発生しており、地域によっては返金対応されている旨を伝えたところ、一旦送料無料での修理預かりとなりました。
その後、修理部品が用意できないため買取対応になるとの連絡がありました。
ここからは個人的な憶測にすぎませんが、折れたところの内部構造を見ると明らかに弱い造りになっていたので、正直なところ構造的な欠陥ではないかと。。。同様の現象が多く発生していて、修理対応はしない判断がなされているのではないかなぁと。。(対策部品を用意している段階なのかも…?)
ヘッドホン自体はめちゃくちゃ気に入っていたので、対策されるといいなぁ…
書込番号：25928594
4点
わぁ、ありがとうございます！めちゃくちゃ助かります！
私もクチコミサイト等で、同じ症状、購入〜故障まで同じ期間のクチコミ見つけて、製品構造がそもそも弱い？と思ってました。
明日、引き取り修理に出し、修理費用がわかり次第連絡もらうようにしているので、同じようにお話してみます。
使ってるうちにどんどん気に入って修理できたら…と思いつつ、また同じことになりそうな気がして… 返金されたのなら、その方がいいかもですね。
ちなみに、新しいヘッドフォン購入されましたか？ご参考までにメーカー、品番教えていただけたらうれしいです。
書込番号：25928602 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
おいおい、人に聞いといてスルーかよ(笑)
ていうか自分以外のレスにも返信せずスルーしているねこの主は。
とんだ無礼なスレ主やったなw
書込番号：25928614
30点
きちんと見えておらずすみません…
ただ、わざわざそんな書き方されなくても。
聞いた方が悪かったですね、ご迷惑おかけしました。
私が今後誰かに対して回答する際には、相手にわかりやすく、知識をひけらかさない、上から目線にならないように気をつけます。
書込番号：25928616 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
私も8月に買って、全く同じ個所のプラが割れました。ケースにしまうような折り畳み負荷はかけず、使わない時は壁のフックにかけてました。頭部の着脱時にペキっと
同様の報告複数あるから設計又は材質の問題があると思わざるをえない・・・修理依頼は出したけど、修理費が高いようなら修理せずに本製品とはさようならしようかと。あ、音は満足してます
書込番号：25945279
3点
＞りんご247さん
本製品には興味有りましたが、装着時や終了で本製品を外す時、割れてしまう口コミを拝見し本製品は不要だと思いました、イヤホンのWF-1000XM5方が良いと思いました
書込番号：25964250
2点
この製品を買おうかどうか迷っていたから、頭が大きい自分は壊れそうなので違う製品にする事にしました。
どこもぶつけていなく取外しだけで壊れて有償になってしまうと怖くて買えないな。
書込番号：25976110 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
主様。良い情報をありがとうございます！
丁度購入検討していた時に、本スレを発見しました。
同様なことが起きてるようですね？
早速SONYお客様相談室に確認したところ、本現象はソニー相談室では確認されておらず、実際の修理担当部署がどうしているかは不明ですが、恐らく有償修理でしょう。との回答でした。設計不良を認めていて、クレーム処理しているなら購入しても良いかなと思いましたが、ソニーがしらを切ってる状態では怖くて買えませんね(笑)
実は以前、カメラの不具合でソニーとやり取りしましたが、最初は異状なしと言ってきましたが、どう考えても異状でしたので、商品を送るから確かめろと言って送ったところ、やはり正常ですと狂った返事。（近所のカメラ屋さんで異常は確認して貰っています）喧嘩して、じゃあ今回に限り返金対応となりました（ちなみにソニストでの購入です）まあソニーはそういうところあるからね〜。
書込番号：26001695
2点
自分も同じような壊れ方をしたのですが結果どうなりましたでしょうか？
結果報告をしていただければ…！
書込番号：26015913 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スレ主が一切反応しないのでしょうがなく。
仮予約したのち、ソニーサービスステーション秋葉原に行きました。
受付担当のスタッフによると「本来ソニーでは破損は一年補償の無料修理対象外ですが、あまり大きな声で言えないのですがこのパターンの故障の事例が多いためおそらく無料修理になります」とのこと。
ひとまず安心しながら5日くらい待っていたところ修理完了のお知らせに修理費用0円と…！
本日受け取りましたところ、完全に0円で修理していただけました。
しかも修理前よりフィット感が大きく向上していました(自分のが初期不良品だった可能性はあります)
とにかく、ヘッドホン自体は質がいいのでこの問題が原因で買わないのはもったいないかと。
書込番号：26032492 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞kakik0uさん
修理対応お疲れさまでした。当方何のかんの言いながら結局購入してしまったのですが、故障が怖くて戦々恐々として使用していました。状況把握のために板も立てたのですが、誰も書き込んでくれないので、実際は故障は極少数派なのでは？と思っていましたが、結構同様の故障があるようですね？ソニーのサポに確認したところ、聴いたことないと言っていましたが、嘘でししたか。いつものソニーですね。いずれも故障対応してくれそうなので（この箇所に関して）安心しました。情報どうもありがとうございました。
書込番号：26033414
2点
＞kakik0uさん
> しかも修理前よりフィット感が大きく向上していました
ということはもしや対策品なのでは！？ということでもう一度買ってみることにしました。
私の時は返金対応だったのですが、交換対応になったというのもそんな気がしてきます。
良い情報ありがとうございます！
また壊れたら報告します（笑）
書込番号：26034234
2点
https://www.sony.jp/headphone/info/20250123.html?s_tc=jp_ml_inf_headphone_250123_01
Sonyからこの問題の声明文が出ました。2027年まで無償修理を補償してくれるようで。
てな訳でみなさんはこの不具合は気にしなくてもよくなりました！
バスブースト好きな人は買って損しないから買いだと思ってます。
書込番号：26047545 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
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