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異音について

[Yamada114]

【困っているポイント】
再生中、停止中常にモゾモゾと異音が両耳から聞こえます。ノイズキャンセリングのオンオフにかかわらず鳴っています。基本的にはASMRのような音量なのですがたまに破裂音のような音が爆音で鳴るので不快です。
smart controlアプリで初期化やスマホのBluetoothから削除して再ペアリング等行いましたが変化ありません。

ゼンハイザーの公式サイトからメールを送りましたが1週間ほど経っても音沙汰ありません。
【使用期間】
3ヶ月程度(12月のAmazonプライムセールで購入)
【利用環境や状況】
屋外、屋内で一般的な利用
【質問内容、その他コメント】
解決方法あればお願いいたします。

書込番号：26104970　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞解決方法あればお願いいたします。

メーカーに修理に出すのがよろしいかと思います。

書込番号：26105033

[Yamada114]

出したいところなのですが、メーカーとの連絡が取れない状況です。
コンタクト手段ありますでしょうか

書込番号：26105065　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://wallandfort.com/archives/1179
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038570/SortID=25344187/

こちら参考になるのでは。

書込番号：26105092

電源が切れない

[quine84]

購入から5日目にして電源が切れなくなりました。
電源ボタン長押しは反応せず、ペアリングモードにもならないです。
音は問題なく出ています。
電源ボタンの不良か、また別の事象か判断ができません。
なにか対処法方があれば教えてください。

初期不良を疑っていますが、週末にしか購入店持ち込みができないため、相談させてもらいました。

書込番号：26098430　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

購入店に電話しなさい
ここで相談しても電源はきれませんよ。

書込番号：26099161　スマートフォンサイトからの書き込み

[quine84]

電話番号が載っていれば苦労もないですがね。
メール問い合わせでは店舗に持って来いの一点張りなので、週末までになんとかできるならしたいので聞いたまでです。

書込番号：26099335　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

>店舗にもってこい

ということは実店舗で購入したということですよね。
買った店の電話番号すら分からないというのも解せないというか不思議な話です。
まあどのみち此処で素人相手に訊くより店舗に持ち込めるならそうする以外手はないでしょうね。

書込番号：26099429

[quine84]

eイヤホンさんのHP を見てください。どこにも電話番号は書いていません。レシートにも不記載です。

書込番号：26099484　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

頭を柔らかくしてみては、、、
グーグルマップで購入店を検索すればeイヤホンの電話番号が表示されますが。

書込番号：26099505

[監獄食堂]

但しこの電話番号は例えば10分以内かけ放題等の定額サービス対象外です。
通話した分の料金がかかります。

書込番号：26099514

[MA★RS]

＞eイヤホンさんのHP を見てください。どこにも電話番号は書いていません。

https://www.e-earphone.jp/user_data/faq/
一番下に大きく記載されていますよ。

あと、通販もやってるところは、基本的に
『特定商取引に関する法律に基づく表示』
というのがあります。
https://www.e-earphone.jp/help/tradelaw

書込番号：26099594

接続安定性について

[オムスキー]

B&Oのサウンドが大好きなのでH100の購入を非常に迷っています。

しかし接続安定性に不安があります。
同社のTWS、Beoplay EXをかつて所持していたのですが、サウンドは好みであったものの接続安定性が手持ちのワイヤレスオーディオの中で最悪でした。東京の繁華街ではiPhoneのAAC接続にも関わらず途切れている時間の方が長く全く使い物にならない状態で結局手放してしまいました。

20万を超える買い物でそのような失敗はしたくないので実際にH100を人混みで使用された方、接続安定性について教えていただけると幸いです。

書込番号：26004495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://www.bang-olufsen.com/ja/jp/faq/returns
公式で買えば30日以内なら返品自由のようですが

書込番号：26004593　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIBJr.]

かれこれ年始より使用しています。
人が多く行き交う環境での質問という理解で返信いたします。

環境:
週4飛行機使っています。
羽田、伊丹、福岡にて接続切れた方はありません。そのほかでも恐らく切れないだろうなとの印象。
機内でも切断が起きたことは、H100ではありません。

週2都内、東京駅、品川駅、使っています。
電車の乗り換えにて、駅構内を、歩く際に接続が切断はされることはありませんでしたが、
音が途切れる事が何度かあった。blutoothを使用している人が多いからなのか、とは思いました。
しかし切断されることはなく、音が途切れかけただけです。

総じて、Bluetooth接続のオンオフは至って快適です。

書込番号：26082940

急速充電について

[whiteswanroad]

本ヘッドホンの充電でモバイルバッテリー
「UGREEN Nexode モバイルバッテリー 20000mAh 130W」
を使用して充電しようと思います。

バッテリー側の出力で以下の３つがあります。

出力（USB-C1）　100W Max（ 5V/3A、9V/3A、12V/3A、15V/3A、20V/5A）
出力（USB-C2）　30W Max（10V/2.25A、5V/3A、9V/3A、12V/2.5A）
出力（USB-A）　 22.5W（5V/3A、9V/2A、12V/1.5A、10V/2.25A）

USB-C1 100W Maxに接続した場合、通常の充電時間よりも早い時間で
充電出来るものでしょか？
因みにディスプレイがあり、給電のWが「0.09W」と表示が出てます
受け側（ヘッドホン）が急速充電対応とかでないと急速充電は出来ませんか？
それともそもそも急速充電対応ではない？

質問の仕方が可笑しいかもしれませんが御教示頂けますと幸いです。

書込番号：26075907

[麻呂犬]

今時の充電器は賢いですね。
このヘッドフォンですがやく4時間の充電時間だそうです。
リチウムの容量が記載されていないので不明ですが急速には対応していません。
対応していないといくら大容量の急速充電器を用意しようとも賢いので適切な充電しか致しません。
大容量の急速充電器こそ適切な充電しかしてくれないです。

給電0.09Wならヘッドフォンは5ボルトで0.018アンペアとなりますね。
それが最適な電力なんでしょうね。

急速充電したければ何の制御も無い例えば車のバッテリーの12ボルトを流せば制御が無いので多量の電流が流れ急速に充電しますが、電池の破裂や発火等に繋がるでしょうね。

書込番号：26075960　スマートフォンサイトからの書き込み

[whiteswanroad]

＞対応していないといくら大容量の急速充電器を用意しようとも賢いので適切な充電しか致しません。
＞大容量の急速充電器こそ適切な充電しかしてくれないです。

供給側が大容量、急速充電可能でも受け側が対応してないと通常の充電となるんですね。
分かりました。
初歩的な話ですいませんでした。

書込番号：26075989

ペアリング方法

[wen☆]

こんにちは。
突然ペアリングが切れ、再接続できなくなってしまいました。
故障かなと思ったものの、マニュアルを紛失してしまったため、ペアリング方法があっているのか自信が無くなってきました。
ペアリング方法は、電源OFFの状態から電源ボタン長押しであっていますでしょうか。
また、ヘッドホンの状態をリセットする方法などありましたらご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26071986

[MA★RS]

ペアリング：電源OFFからの電源長押し　LEDが交互点滅
リセット　：上のペアリング状態にしたうえで、電源長押し
だったと思います。

書込番号：26072009

[wen☆]

ありがとうございます！

書込番号：26072071　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーについて

[引退した素浪人]

購入を考えているのですが、いくつか心配事があります。
・リチウムイオンバッテリーの寿命について。
　タブレットやスマートフォンなどのバッテリーは、2年程度でずいぶんくたびれてきます。
　この製品の寿命はどのぐらいあるのでしょうか?
　また、バッテリーの寿命がつきたとき、電池交換はできるのでしょうか?
　費用等も含めて教えていただけると、ありがたいです。
・このヘッドフォンをケーブルで繋いだとき、ヘッドフォンの電池を消費するのでしょうか?
　バッテリー切れになったとき、ケーブルで接続しても聴こえないのでしょうか?
価格から考えると、音の良し悪しに加えて、寿命も重要ですよね。

書込番号：26062896

[ヘイムスクリングラ]

寿命は知りません
バッテリーが劣化したら定価の6割とかくらい払って新品購入らしいです
なおこれは有線では電源ONにすることが必須ですのでバッテリー消費します
有線(ミニプラグ接続)でバッテリー消費しない
無線ヘッドホンは自分の知る限り
ノーブルオーディオのfokus apollo
または
SHUREのAONIC 50 GEN2
のみです
どちらも有線での電源ONが不要です

書込番号：26063720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

6割は盛ったかもしれませんもうちょっと安いのかも
8万の半額で有償修理という名の交換だったって書き込みあるので

書込番号：26063815　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞　タブレットやスマートフォンなどのバッテリーは、2年程度でずいぶんくたびれてきます。
＞　この製品の寿命はどのぐらいあるのでしょうか?

バッテリー寿命は機種依存ではなく、ユーザーの使い方依存です。

使い方によって、１年以内だったり、５年以上もったりします。


＞また、バッテリーの寿命がつきたとき、電池交換はできるのでしょうか?
某イヤホン専門店のeイヤホンさんに問い合わせたことがありますが、
Bluetooth系は電池交換やってるメーカーはほぼないとのことでした。
理由として、技適の問題をあげていました。

イヤホン、ヘッドホンで電池交換サービスはほぼないと思っておいた方が
良いかと思います。

定価の何割かで全交換というのが現実的なところだと思います。

＞寿命も重要ですよね。
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO61535880V10C20A7000000/
ネットにバッテリーの寿命を縮める使い方、伸ばす使い方の情報が
沢山あります。それらを参考にバッテリーにやさしい使い方を
心がけるのが良いかと思います。

書込番号：26064106

[引退した素浪人]

＞MA★RSさん
＞ヘイムスクリングラさん
早速、ありがとうございます。
ヘッドホンだろうがイヤホンだろうが、バッテリーの寿命が機器の寿命みたいに考えていたほうが良いということのようですね。
BluetoothではAirPodsを使ってますが、やはりバッテリーの問題で何度も買いかえています。
その都度、新たな機能が加わっているので、価格を考えると仕方がない気もしますが…それでも「なんだかなぁ」という気がします。
有線接続の場合は、物理的な損傷がなければ、下手すると何十年も使うことができますよね。
だから「清水の舞台を飛び降りる」覚悟で、多少高額でも無理して買ってこれたのですが。
機器そのものを「消耗品」と捉えたほうが良いのかもしれませんね。
聴く音楽の趣味や音の好みが変わって、新たなものを買うことはあっても、使えなくなったから買うということがなかったので…。
大変参考になりました。
改めてありがとうございました。

書込番号：26064623

[MA★RS]

寿命のことを考えると、

イヤホン、ヘッドホン＋Bluetoothケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B074QQB2X6
https://www.amazon.co.jp/dp/B07HYMWSGY/
イヤホン、ヘッドホン＋Bluetoothモジュール
https://www.amazon.co.jp/dp/B09RGJN9ZV/
なんかは買い替えしやすいと思います。

TWSタイプのBluetoothモジュールもあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B099KTMVKG/
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DT6GTHG9/

高級ヘッドホンであれば、有線ヘッドホン＋Bluetoothモジュールで
ヘッドホンはほぼ一生もの、モジュールはバッテリーが劣化したら
買い替えるとよいかと思います。

欠点は、ANC機能付きが最近はないことでしょうか。
昔の機種を中古でなら、電池式のANCヘッドホンもあります。
BOSEのQC1・２・１５は電池式だったと思います。
BOSEのQC３はカートリッジタイプのバッテリー。
寿命の心配はないです。

書込番号：26064681