SONYすべて クチコミ掲示板

音がブツ切れになる。

[otasam77]

ここ最近音が3秒おきくらいに一時途切れるような、ノイズがかかったようになりました。

充電はしております。

寿命でしょうか？

何か電波の干渉でこのような現状になる可能性はございますか？また設定などで直る見込みはありますでしょうか？

書込番号：25986618　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞otasam77さん

最近追加された家電製品はありますか？

もしくはご近所さんかも

電波干渉は起き得ますよ

書込番号：25986632

[MA★RS]

＞また設定などで直る見込みはありますでしょうか？

電波干渉は設定では治らないです。
悪さしている機器を特定して、対策するくらいでしょうか。

充電は関係ないかと思います。

＞2.4GHz帯と電波干渉の少ない5GHz帯の両方を使用。
ですが、2.4GHz帯は使用している機器が多いですし、
5GHz帯は無線LANも使用していますので、近所さんも
含めるとｃｈが込み合ってる状況もでてくるかと思います。

書込番号：25986692

[@star]

＞otasam77さん

最近この機種は使っていないのですが、一応私のレビューにも書いてあります
私の環境では効果がありましたのでお試しください

通信帯域を2.4GHzと5GHzとでオート切り替えしながら常に最適な通信をする仕様になっていますが、音声が途切れたりノイズが入ったり、帯域が切り替わるときに「プッ」と音が聞こえました。それが煩わしいと思ったので5GHzに固定してみたところ全くノイズも無くなりど安定するようになりました。

書込番号：25986722

[あたらしいモノが好き]

もしスマートデバイスを付けている場合は、使用環境の近くのデバイスを減らすことを考えてみてください。
私は各部屋に温湿度計とIRリモート、温湿度計を天井裏と1F床下に付けていました。
色々試してもぶつ切れがおさまらず、更に色々試したところ、1F床下の温湿度計を外したら音がぶつ切れしないようになりました。
なお音のぶつ切れはPS5用のPULSE 3D ヘッドホンでも起きていましたが、こちらでも起こらなくなりました。

書込番号：26009811

映画鑑賞用

[lotlotlot]

【使いたい環境や用途】
主に映画観賞用、たまにゲームで使用予定。
【重視するポイント】
映画観賞に向いているか。
【予算】
5万円前後。
【比較している製品型番やサービス】
ULT WEAR WH-ULT900N、MDR-MV1
【質問内容、その他コメント】
映画観賞用にN1S Ultra 4Kを購入予定です。
自宅が賃貸のためスピーカーではなくヘッドホン使用を考えています。
個人的に調べた結果WH-1000XM5とULT WEAR WH-ULT900Nで迷っていたのですが、
ワイヤレス接続だと遅延が発生する可能性あるということで有線接続のMDR-MV1も候補に入ってきた感じです。
動画を見る際に使用されている方に教えていただきたいのですが、気になるほど遅延は発生するでしょうか？
SONY製品の評価が高かったのでSONY製品に絞っていますが、映画観賞用に他におすすめのヘッドホンがあれば教えていただきたいです。

書込番号：25983579

[虚弱体質です]

２時間くらい装着していると
耳周辺が痛くなりますね
正直、長時間の装着は私はオススメしません。この機種って移動中や歩いてるときなどに使う用に想定されているのか？わかりませんが装着感強めです、歩いたりしてもズレたり外れたりしないようにきつくなってるのかなとおもいます。

書込番号：25983585　スマートフォンサイトからの書き込み

[lotlotlot]

＞虚弱体質ですさん
教えていただきありがとうございます。
確かに2、3時間使用するとなると装着感や重量なども重要ですね。普段使用しないので盲点でした。
参考にさせていただきます。

書込番号：25983594

[MA★RS]

＞SONY製品に絞っていますが、映画観賞用に他におすすめのヘッドホンがあれば教えていただきたいです。

私がきにいってるのは、
MDR-MA900
https://kakaku.com/item/K0000358847/
生産終了なので、もしたまたま見つけたら手に取ってみてください。

これの前機種が
MDR-F1
ですが、中古がややプレミア価格化していて割高です。

ULT WEAR WH-ULT900N
MDR-MV1
はもってますが、ULTの方はどうでしょう…
低音盛りすぎなきもしますが。
あと、これ有線でも使用できます。

現行品は、試聴してみた方が良いです。
装着感なども人それぞれですし。

書込番号：25983978

[lotlotlot]

＞MA★RSさん
おすすめのヘッドホンも教えていただきありがとうございます。
有線接続でも使用出来るのは知っていたのですが、有線接続が許容出来るなら最初から有線のヘッドホンでいいのでは？という流れで
MDR-MV1も候補に入ってきた感じです。
試聴の方も今度お店周りしてみようと思います。
ULT WEAR WH-ULT900Nの使用感も参考になります。ありがとうございます。

書込番号：25984826

評価点が悪いのに１位とは

[suumin7]

SONYのM5、折りたためない以外は音質も含めて良さそうなので購入を考えているのですが、評価点が他のSONY製品に比べて極めて低いのが気になります。

とはいいながらトップの座を座っているのは何故なんでしょう。

おかしな話です。

書込番号：25962011　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞suumin7さん

カカクコムのランキングは実際に売れた数ではなくアクセス数で決まるので有名メーカーの製品、話題の製品は上位にきやすいですね

アクセスが多いということは購入検討している人も多いということでしょうしランキング上位の製品はそれなりに売れているのでしょうが悪い意味で話題の製品の場合はアクセスが多いのでランキング上位になっていてもあまり売れていないという現象は起きるでしょうね

書込番号：25962021

[MA★RS]

過去トピです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15013898/

WH-1000XM5のページをみてる人が多いということではないでしょうか。

売れ筋といっても、全国の量販店のPOSデータと
リンクはしていないので、実際の販売実績ではないです。

書込番号：25962022

[暇つぶしですが]

試す機会がなければ他人のレビューや感想を参考にするのは仕方ないところですが、極力自分で試しで自信が納得した物を買う、これに尽きます。
まあソニーや有名どころはランキングが高いのは仕方ないでしょうね。
実際の売り上げとは必ずしも比例しないんでしょうが、閲覧数が多いということはある程度売上には反映するとは思いますが。

書込番号：25962051　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

もっとも価格コムのレビューって誰でも書けますので、あまりうのみにしないがいいです。

本当にオーナーなのかどうかは正直わかりません。書き込みの多い人なら掲示板の内容とかでホントに使ってるんだろうなってのは想像できますけどね。

レビューだけのIDとかほぼ信用できないです。良いものも悪いものもですね。


私は同じクラスのゼンハイザーのワイヤレスヘッドフォンで１度懲りてるので、ちょっとワイヤレスってだけで敬遠ですかね。
ワイヤレスならではの利便性もわかりますが、その場合はヘッドフォンではなくイヤホンにしますかね〜

書込番号：25962063

[suumin7]

なるほど。

売れている順番ではなくて、どんだけアクセスされてるのかということでしたか。

SONYのM5は絶対王者だと思い込んでいました。

M5かBOSEのUltraで迷ってたのですが順位は気にせず考えることができそうです。

コメントいただいたみなさん、ありがとうございました。

書込番号：25962418　スマートフォンサイトからの書き込み

[suumin7]

SONY M5、直後にBOSE Ultraに抜かれて2位に後退しましたね。

聴き比べた実感として、これが正解かもしれません。

書込番号：25964511　スマートフォンサイトからの書き込み

WH-1000XM5をwindows11がペアリングできない。

[blah11998877]

WH-1000XM5をwindows11とペアリングしようとしたところ、デバイスを追加するの部分に表示がされず、ペアリングができません。ドライバーも最新の物をインストールしまいました。パソコン側に問題があるような気もしているのですが、ペアリングする方法としてはどのような方法がありますでしょうか。
見識のある方、何卒ご教授くださいませ。

書込番号：25956447

[よこchin]

＞blah11998877さん

ペアリングモードにしていますか？

ペアリングモードにするには、次の手順です。

（電源）ボタンを約7秒間押したままにする。

ヘッドホンのランプ（青）が2回ずつ点滅を繰り返し、音声ガイダンスで「ブルートゥース、ペアリングモードモード」と音声が流れます。

書込番号：25956464　スマートフォンサイトからの書き込み

[blah11998877]

ペアリングモードにはしているのですが、表示がされません。iphoneでは接続に成功したのですが、windowsではうまくいきません。

書込番号：25956471

[虚弱体質です]

iPhoneのBluetoothはオフにしてますか？iPhoneと接続中だとほかの物とは接続できないので
まずはiPhoneのBluetooth確認してください。

書込番号：25956940　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞blah11998877さん

パソコンを一度シャットダウンし、すでにWH-1000XM5とペアリングしているiPhoneのBluetoothをオフ（あるいは電源オフ）にし、WH-1000XM5も電源オフしてください。
その後、パソコンを起動し、起動完了してから、WH-1000XM5をパソコンから1m以内の距離に置き、次の「機器登録（ペアリング）してから接続する」（Windows 11）をやってください。
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wh-1000xm5/pairing-pc.html
Swift Pairでできなければ、「[設定]画面からBluetooth接続をする」してください。

書込番号：25958199

[blah11998877]

返信遅れてすみません。なんとか接続することに成功しました。皆様ありがとうございます。

書込番号：25959790

[虚弱体質です]

原因は何だったのか位は書かないとね

書込番号：25960589　スマートフォンサイトからの書き込み

無音時の雑音について

[パタリロ殿下]

無音時に雑音がなります。
初期不良でしょうか？

雑音は
「ザー」っとテレビの砂嵐の小さい版
接続はWindowsですので
パソコンのノイズなのかもしれないです

音楽が再生されている時は気にならないレベルです。

書込番号：25928833

[湘南MOON]

＞パタリロ殿下さん

＞無音時の雑音について

ワイヤレスだと思いますが、有線ではしないですよね。
ノイズキャンセリングをオフにしてみては

書込番号：25928858

[暇つぶしですが]

WH-1000XM4でもその程度のノイズは出ますので仕様でしょう。
またもしくはその機種の感度が良くデバイスのノイズを拾っていることも重なっているのかもしれません。
大小の差はあれどワイヤレスである限りそういうホワイトノイズはノイキャンのオンオフに限らず出ると思いますよ。
勿論ノイキャンを切ってしまってはその機種の価値が半減しますのでまあ割り切ることでしょうか。

書込番号：25929110

[MA★RS]

うちのは雑音でないです。

メーカーに相談してみては。
https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html

書込番号：25929143

[暇つぶしですが]

>スレ主さん
まあ耳の感度が鋭敏な方や年齢的なものからくる耳の劣化で聴こえない人間もいます。
自分もそのノイズの程度がどれほどか聞いたわけではないのでどうしても気になるならサポートに相談してみると良いかもですね。

書込番号：25929166

[パタリロ殿下]

＞暇つぶしですがさん
＞MA★RSさん
＞湘南MOONさん
回答ありがとうございました。
おかげですっきりしました。

ノイズキャンセリング
いじってみて　理解しました。

書込番号：25929794

[シルクネコのお父さん]

今更ですが回答を
私もxm3ですが、購入してから3ヶ月経った頃
急に左パットからノイキャンで無音時で砂嵐が続きました。
1年経った頃にそれは無くなりました
放っておいても治るとは思います

書込番号：25973124　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー修理費用

[りんご247]

画像の通り、ヘッドバンドと本体の連結部分？にひびが…

購入して3ヶ月で、保証期間内ですが、おそらく有償修理ですよね…？(逆に無料修理できる故障って…) 私自身は大切に扱っていたつもりですが、それを証明はできないですし、メーカーには関係ないですよね…

有償修理でもokなのですが、購入価格の半分程になる場合は、新しいもの購入する方がいいでしょうか？皆さん、どれくらいを目安に修理費or新品購入を選ばれるのでしょうか？
(3万だったので、1万で直って欲しい…)

書込番号：25927368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

今は複数の店舗で22,000円を切るくらいで売っています。

壊れた画像を見ると、力がかかると壊れやすそうな部分でしょう。
使う時は大事に触っていても、寝ている時に乗っかたり、持ち出す時にカバンの中で他の物から押されたり、そのカバンを電車内で押されたり、などありませんか。
薄手のPCを電車内で押されて天板が凹んだり液晶が割れたりすることもありますよ。
ま、壊れる時は壊れますよ。

購入金額と修理代金、これはその人の金銭感覚で変わるでしょう。

書込番号：25927396

[りんご247]

ありがとうございます！
使用しない時は付属のケースに常に入れていて、ケースが変形する程の圧は、おそらくかかっていないです。買って3ヶ月なので辛いですが、まずは見積に出してみようと思います。

書込番号：25927401　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

メーカーが構造的に壊れやすいと認めている場合は保証対象になる場合があります。
取り敢えず問い合わせてみて、有償と言われて高かったら修理を諦めれば良いと思います。

もしも買い直すとなったら、私ならば別の製品にします。
弱点を判っていてもう一度買うよりも 別の製品はどうなの？という欲求がありますから。

書込番号：25927443

[よこchin]

＞りんご247さん

SONY製品はソニーストアでワイじ保証付けて買わないと。波

書込番号：25927494　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞りんご247さん

＞メーカー修理費用

持ち込み修理サービスでのメーカー修理費用としては
修理目安料金 20,240円(税込)
でした。

https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

壊れ方により、変わるかもわかりませんが。

書込番号：25927933

[暇つぶしですが]

機種は違いますけど同じSONYで物理的故障をした際にしつこく交渉をした結果無償交換となった経緯が以前あります。
なので先ずは実店舗で買ったなら販売店に持ち込む、そうでないなら直接ソニーに問い合わせてみると良いと思います。

>新しいもの購入する方がいいでしょうか？皆さん、どれくらいを目安に修理費or新品購入を選ばれるのでしょうか？

あと、これは他人に聞くことじゃない気がしますけど‥
修理と言ってもケースによっては新品交換ということがありますし、そのヘッドホンがお気に入りなら有償でも修理に出せばよいし、そうでないなら同じ個所がまたやられる可能性もあるわけですから他のものを模索するのもアリでしょうね。

書込番号：25928181

[りんご247]

ありがとうございます！

どんな感じで交渉されたのでしょうか…？通常利用の範疇を超えてないことを強調する感じでしょうか？

修理か否かのことを聞いたのは、勿論自分で決めることとは思いますが、皆さまの個人的な部分を聞けたらと思ったまでです。

初めてのSONYが、こんなに簡単に壊れるとはびっくりです…元々好きなJBLに戻ることも含めて考えてみます！

書込番号：25928298　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

>りんご247さん

>どんな感じで交渉されたのでしょうか…？通常利用の範疇を超えてないことを強調する感じでしょうか？

ですか(笑)

まあそんな感じですが、例えば実店舗で交渉する場合ベテランさんのある程度自分で決定する権限のある方を見極めて話しかける。
相手のペースに乗らない。
絶対に感情的にならず、自分に過失がないことを淡々と説明する。
その機種を褒める。
とまあこんな感じですが、とにかくしつこくいくことですよ(笑)

いつも上手くいくわけでもなく、その機種の状態が有償修理になるか無償修理になるかのボーダーラインでの凌ぎ合いていう感じですかね。
ですので明らかに有償修理という場合はこれはいくら交渉しても駄目です。

以前に購入三か月は過ぎているTWSが故障し返金してもらったこともありましたかね。
まあこんなの慣れもあるんですけどね。
自分の場合これまでかなりのイヤホン、ヘッドホンを購入していますから当然色々なことが起きるわけですね。

書込番号：25928398

[STAN484]

＞りんご247さん

私も同じような壊れ方をして、最終的には買取対応となりました (購入価格より少し減額された金額)
私の場合、頭から本体を外そうとした際にバキッといきました。

買取対応までの経緯も書いておきます。
まずはじめにLINEの窓口で相談したところ、外力による故障では保証は効かず、目安は最低８千円程度と提示されました。
これに対して、落下等がなく、頭部から本体を外そうとした際に破損した旨を伝え、さらにredditやX等で同様の現象が発生しており、地域によっては返金対応されている旨を伝えたところ、一旦送料無料での修理預かりとなりました。
その後、修理部品が用意できないため買取対応になるとの連絡がありました。

ここからは個人的な憶測にすぎませんが、折れたところの内部構造を見ると明らかに弱い造りになっていたので、正直なところ構造的な欠陥ではないかと。。。同様の現象が多く発生していて、修理対応はしない判断がなされているのではないかなぁと。。(対策部品を用意している段階なのかも…?)
ヘッドホン自体はめちゃくちゃ気に入っていたので、対策されるといいなぁ…

書込番号：25928594

[りんご247]

わぁ、ありがとうございます！めちゃくちゃ助かります！

私もクチコミサイト等で、同じ症状、購入〜故障まで同じ期間のクチコミ見つけて、製品構造がそもそも弱い？と思ってました。

明日、引き取り修理に出し、修理費用がわかり次第連絡もらうようにしているので、同じようにお話してみます。

使ってるうちにどんどん気に入って修理できたら…と思いつつ、また同じことになりそうな気がして… 返金されたのなら、その方がいいかもですね。
ちなみに、新しいヘッドフォン購入されましたか？ご参考までにメーカー、品番教えていただけたらうれしいです。

書込番号：25928602　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇つぶしですが]

おいおい、人に聞いといてスルーかよ(笑)
ていうか自分以外のレスにも返信せずスルーしているねこの主は。
とんだ無礼なスレ主やったなw

書込番号：25928614

[りんご247]

きちんと見えておらずすみません…
ただ、わざわざそんな書き方されなくても。
聞いた方が悪かったですね、ご迷惑おかけしました。
私が今後誰かに対して回答する際には、相手にわかりやすく、知識をひけらかさない、上から目線にならないように気をつけます。

書込番号：25928616　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎あざらし]

私も8月に買って、全く同じ個所のプラが割れました。ケースにしまうような折り畳み負荷はかけず、使わない時は壁のフックにかけてました。頭部の着脱時にペキっと

同様の報告複数あるから設計又は材質の問題があると思わざるをえない・・・修理依頼は出したけど、修理費が高いようなら修理せずに本製品とはさようならしようかと。あ、音は満足してます

書込番号：25945279

[ZGカマ1c]

＞りんご247さん
本製品には興味有りましたが、装着時や終了で本製品を外す時、割れてしまう口コミを拝見し本製品は不要だと思いました、イヤホンのWF-1000XM5方が良いと思いました

書込番号：25964250

[暇つぶしですが]

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005

気まぐれで質問し適当に放置しないように!

書込番号：25969650

[魔神ぷー]

この製品を買おうかどうか迷っていたから、頭が大きい自分は壊れそうなので違う製品にする事にしました。
どこもぶつけていなく取外しだけで壊れて有償になってしまうと怖くて買えないな。

書込番号：25976110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガングリフォン]

主様。良い情報をありがとうございます！
丁度購入検討していた時に、本スレを発見しました。
同様なことが起きてるようですね？
早速SONYお客様相談室に確認したところ、本現象はソニー相談室では確認されておらず、実際の修理担当部署がどうしているかは不明ですが、恐らく有償修理でしょう。との回答でした。設計不良を認めていて、クレーム処理しているなら購入しても良いかなと思いましたが、ソニーがしらを切ってる状態では怖くて買えませんね(笑)
実は以前、カメラの不具合でソニーとやり取りしましたが、最初は異状なしと言ってきましたが、どう考えても異状でしたので、商品を送るから確かめろと言って送ったところ、やはり正常ですと狂った返事。（近所のカメラ屋さんで異常は確認して貰っています）喧嘩して、じゃあ今回に限り返金対応となりました（ちなみにソニストでの購入です）まあソニーはそういうところあるからね〜。

書込番号：26001695

[kakik0u]

自分も同じような壊れ方をしたのですが結果どうなりましたでしょうか？
結果報告をしていただければ…！

書込番号：26015913　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakik0u]

スレ主が一切反応しないのでしょうがなく。

仮予約したのち、ソニーサービスステーション秋葉原に行きました。
受付担当のスタッフによると「本来ソニーでは破損は一年補償の無料修理対象外ですが、あまり大きな声で言えないのですがこのパターンの故障の事例が多いためおそらく無料修理になります」とのこと。
ひとまず安心しながら5日くらい待っていたところ修理完了のお知らせに修理費用0円と…！
本日受け取りましたところ、完全に0円で修理していただけました。
しかも修理前よりフィット感が大きく向上していました(自分のが初期不良品だった可能性はあります)
とにかく、ヘッドホン自体は質がいいのでこの問題が原因で買わないのはもったいないかと。

書込番号：26032492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガングリフォン]

＞kakik0uさん
修理対応お疲れさまでした。当方何のかんの言いながら結局購入してしまったのですが、故障が怖くて戦々恐々として使用していました。状況把握のために板も立てたのですが、誰も書き込んでくれないので、実際は故障は極少数派なのでは？と思っていましたが、結構同様の故障があるようですね？ソニーのサポに確認したところ、聴いたことないと言っていましたが、嘘でししたか。いつものソニーですね。いずれも故障対応してくれそうなので（この箇所に関して）安心しました。情報どうもありがとうございました。

書込番号：26033414