SONYすべて クチコミ掲示板

PC接続でブツブツノイズが載る方へ

[.sere.]

VLCプレイヤーで再生中。　数分に一度プチっと音が入る。
トラックのつなぎ目でなってる模様。

試しに音楽ファイルをメディアプレイヤー等で聞いた所ノイズ乗らず。

再生ソフトでノイズがのったりのらなかったりする模様
結論　POWER　DVDにて解決
全くブツブツ途切れる事もなく　ノイズも乗らなくなりました。

我が家は無線LAN２．４G帯　ブルートゥースキーボード　２．４G帯のロジクールマウスと多種ありますが大丈夫なようです。
同じ悩みの方　お試し版POWER　DVD　入れて試されてみてわ？

書込番号：24394597

[.sere.]

ちなみに　ノートPCからHDMI接続で入力　アンプからモニターへHDMI出力しています。
ヘッドホンが電源切れてもパススルーしてくれてモニターが映るし、モニター側のスピーカーからなるようになるので便利ですね

書込番号：24394600

[S_DDS]

あ、私と同じ環境ですね。
私のはどのソフトでもノイズ等は出ませんね。

書込番号：24395097　スマートフォンサイトからの書き込み

値下げされていたので購入

[ねむれむ]

少し前までは大味な音のイメージがありソニーのヘッドホンは避けていました。
M1STの購入以来、ソニーの製品もアリだなと思うようになったため買ってみました。

まだ数日使っただけですが今のところは不満点なしです。
音楽だけじゃなく動画の視聴に使っても特に問題なし。
フィット感も良いし、もっと早く買っても良かったかも。

書込番号：24312598

WindowsPC接続でZoom/Teams等会議をした際の音質劣化について

[戦略工学]

WH-1000XM4をWindowsPCにBluetooth接続し、Zoom/Teams等の音声会議をした際にスピーカーの音声が非常に悪く困っています。音声会議中はヘッドセットプロファイル(HFP)に切り替わっており、その場合のみ音声が悪いようです。
Windowsのサウンド設定内で、手動でヘッドフォンA2DPへ切り替えすると音質は良くなりますがヘッドフォン内臓のマイクが使用できなくなってしまうためNGです。
旧型機MDR-1ABTも保有しており、そちらだとヘッドセットプロファイルHFPでも同一環境で問題ない音質が出ており、XM4のヘッドセットプロファイル接続時のみ音が顕著に悪くなる状況です。iPhoneとペアリングし音楽を聞いたときなどは音質は全く問題ありません。

似たようなトラブルに遭遇されている方いらっしゃいましたら解決法などご教授ください。

Windows10 バージョン1903。
PCは東芝のDynabookです。

書込番号：24027199

[mira_jp]

マイクはPC内蔵を使ってますね。たまたま最近のX1 Carbonだからマイクがそこそこ使えるだけですが。

書込番号：24027330　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロストファン＠＠草加]

TEAMS会議でのヘッドセット接続の音質が悪く、SONYに問い合わせしてみました。

その回答が下記

------------------------------------------------------------------------------


お客様

ソニー使い方相談窓口メール担当:○○と申します。

いつもソニー製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

本メールの回答番号は*******です。
この度は発生している現象により、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、ご案内させていただきます。
--------------------------------------

Q.

WH-1000XM4を使用してノートPCに無線接続してTEAMS会議で使用しています。

ノイズが多く、音声がつぶれて聞きにくいです。

--------------------------------------
A.

ご期待にお応えできる回答をご用意できず、誠に恐縮なのですが

｢WH-1000XM4｣は、Bluetooth接続にてスマートフォンやiphone、パソコンでの

ハンズフリー通話に対応しておりますが、

スマートフォンやパソコンの通話用アプリには対応していない次第です。

有線にしても対応しておりません。


■参考：WH-1000XM4：ヘルプガイド[電話を受ける]

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm4/v1/ja/contents/TP0002749764.html


その為、TEAMS会議で正常に使用できない場合がございます。


確認にお時間を頂戴したにも関わらず、貴意に沿えないご案内となり

心苦しいのですが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。


しかしながら、お伺いしたようにTEAMS やZoom 、Line など

通常着信以外のアプリの通話にも対応することができれば

ソニー製品をより便利に活用いただけると、当方も感じます。
つきましては、お伺いしたお話は

今後の商品開発へ活かし、お客様方々の

ご期待にお応えできるよう、関連部署へ申し送りいたします。
確実な実現のお約束が叶わず心苦しいのですが

今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう

何とぞよろしくお願い申し上げます。

------------------------------------------------------------------

以上、現時点では残念な状況です。

書込番号：24027468

[戦略工学]

＞プロストファン＠＠草加さん
＞mira_jpさん

みなさまご回答ありがとうございます。私が持っている機体の故障ではなく、一般的に発生している現象と理解しました。
いろいろ設定を試してTeams音声品質がマシになるセッティングがないかどうか、引き続き試してみます。

書込番号：24029453

[プロストファン＠＠草加]

改善しましたら、教えて下さい。

書込番号：24029541　スマートフォンサイトからの書き込み

[戦略工学]

＞プロストファン＠＠草加さん

・2台同時接続を許可しない設定にすると、ほんのちょっと音質が改善するような気がします、、しかしまだTeamsでは使用出来ないくらいのクオリティ

・＞mira_jpさん おっしゃるように、
Hands-Freeモード(HFP)を諦め、ヘッドホンモード(A2DP)のみを利用する、マイクはパソコン側とする設定にすると非常に快適にTeams、Zoomを対応できそうです。結局音声会議をやってる時はパソコン画面の前なので、ほとんど実害は無いのかなと思います。

しかし、前述申し上げたとおり、旧機種MDA-1ABTでは音声聞き取りも通話もHFPモードで快適に出来たので、ここはSonyさんにどうにかして欲しいところです。

書込番号：24029744　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞戦略工学さん
A2DPは単方向のステレオ音声、HFPは双方向のモノラル音声なので、WH-1000XM4内蔵マイクを使用する場合はA2DPは使えません。
またA2DPのSBCコーデックは44.1kHzまたは48kHzですが、HFPは8kHzのCVSDか16kHzのmSBCコーデックなので音質は大きく劣ります。
WH-1000XM4はHD Voiceに対応していてmSBCが使用できるので、Bluetoothヘッドセットの中では通話音声は良い方だと思います。

外観以上に中身が変わった。開発者に聞くソニー「WH-1000XM4」
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/rt/1274/376/
こちらでWH-1000XM4の通話音声を録音したものが公開されています。
こちらの音声と比べて大きく劣るようであれば、何らかの不具合でしょうね。

書込番号：24030504　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

＞WH-1000XM4をWindowsPCにBluetooth接続し、Zoom/Teams等の音声会議をした際にスピーカーの音声が非常に悪く困っています。

当然ですね。基本的に現行のほとんどのBluetoothヘッドセットやワイヤレスイヤホンでは、通話時プロファイルはHFPです。
これは「音質はどうあれとりあえずハンズフリー通話ができれば良い」程度の代物ですので、1000XM4に限らず音質は最低です。
それはApple AirPodsだろうがJabraやプラントロニクスのBluetoothヘッドセットだろうが変わりません。
USBドングルのついた高額なゲーミングヘッドセットなどであればかなりマシですが、それでも有線には及びません。
PCの双方向通話で音質を求めるなら2021年現在ですと有線ほぼ一択です。

＞音声会議中はヘッドセットプロファイル(HFP)に切り替わっており、その場合のみ音声が悪いようです。
＞Windowsのサウンド設定内で、手動でヘッドフォンA2DPへ切り替えすると音質は良くなりますがヘッドフォン内臓のマイクが使用できなくなってしまう

これも当然ですね。A2DPは出力専用ですので、HFPとは排他的利用です。出力だけをA2DPにして入力をHFPにするようなことは出来ません。

＞旧型機MDR-1ABTも保有しており、そちらだとヘッドセットプロファイルHFPでも同一環境で問題ない音質が出ており

問題なくはないはずですね。
あなたのコメントに
＞A2DPへ切り替えすると音質は良くなります
とありますので、自分の聴いている音だけで良し悪しを判断しているのではないでしょうか？

双方向通話時のプロファイルはHFPですので、出力側も当然HFP品質になり、音質低下は必至です。
MDR 1ABTはヘッドホンですので、データというよりはドライバーユニットなどの関係で「あなたが聞く音声」がイヤホンよりもマシなだけ、ということではないでしょうか。
データそのものの劣化は不可避ですので「あなたの声を聞いている相手」からすればどちらも低音質だと思います。

ほとんどの人は聞き取れさえすれば何も言ってこないですし、問題ないか聞かれても（何を言っていたかが分かるレベルであれば）問題ないと言うと思いますが、大事なミーティングであれば入出力双方の音質は重要です。
ですので、現行のBluetoothイヤホンやヘッドセットをWeb会議で使うことはお勧めしません。
どうしても使いたい場合の最も簡単な解決方法は、出力だけをワイヤレスイヤホン/ヘッドセットにして入力を内蔵マイクにすることですね。
入出力双方をイヤホンにしたいなら、出来れば有線を選びましょう。

書込番号：24255670　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

長くなったので結論だけをシンプルに書くと

トラブルでもなんでもなく、通話時にHFPプロファイルを使っているBluetoothの完全ワイヤレスイヤホンなんてどれもそんなもの。
むしろZOOMやTEAMSなどの会議でワイヤレスイヤホンを使おうと思う方がどうかしているので、安物でもいいから有線のものを使いましょう。

ということです。

書込番号：24255681　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoxx]

すみません、途中からスマホの予測変換で書いていたのでところどころ「ヘッドホン」とすべきところが「イヤホン」になっていますね。
適当に読み替えてください。結論は同じです。

書込番号：24256128　スマートフォンサイトからの書き込み

【プラチナシルバー】の雑感…（独り言ですｗ）

[koro001]

本日は出勤日でした。
首都圏の鉄道路線は、少し、人が帰ってきた雰囲気です。
満員電車の状態ではありませんが、適度に人々が配置されている感じです。

その環境下で本機を使用しても電波の干渉が無く
Bluetoothが切断されないのは、大したものだと思いました。
今や、電車の中を見回すと３割くらいの方が
ワイヤレスイヤフォン・ヘッドフォンを使用しているのでは無いかと思います。
その中で本機は母艦のiPhoneとの接続も維持しており、流石だなと思いました。

xm3を保有している時にも思ったのですが、
最初はこんなに体積の大きいヘッドフォンを
果たして出勤する日にいつも持って行けるのかと考えてしまったのですが
よく考えたら、「持って行く」のではなく「頭部に嵌める」のであり
大した邪魔にはならない事が解りました。

職場の玄関の守衛さんに挨拶をする時に初めて頭部から外すものであり
そこから自席までの僅かな距離だけ、手に持つのだなと理解しました。

さて、現在はxm4を所有しておりますが、
この色（プラチナシルバー）は意外と目立つのか、若い職員から案外と質問を受けます。
曰く、
「私の年齢で、なぜその色を選んだのか」
「通勤時にその大きさは邪魔では無いか」
「なぜイヤフォンでは無くヘッドフォンなのか」
「ソレ幾らで買ったのかｗ」等、
「プラチナシルバー」ならではの副産物があり、まぁ楽しんでおります。
「ブラック」の色を選んでいたら、ここまで若い職員に質問を受けなかったのかも知れません。
このヘッドフォンに関する質問に対しては至極丁寧に答えており、
xm4の販売実績に微力ながら尽くしていると思いますw

私が若い頃のヘッドフォンと言えば、ほぼ例外が無く「ブラック」だったのですが
今は百花繚乱ですね！
若い方が「ファッション」としてヘッドフォンを使用されているのも分かる気がします。
大昔はTechnicsの「DJ1200」という古風なヘッドフォンを使用して音楽を聴いていたのですが
今や「DJ1200」さえも若い方に人気なんだそうで、まぁ時代の流れなんだなと思いました。

「プラチナシルバー」は男性よりも女性に似合いそうな色合いですが（私の完全な主観です）
私はこの色を気に入っています。若々しくて好きです。
SONYは、ヘッドフォンに良くこんな色合いの物を出して来たなと感心します。
そしてそれは成功していると感じます。
海外ではxm4に「ミッドナイトブルー」なる新色も発売されており
それはそれで大変興味があるのですが
私は「5代目」が発売されるまでは本機を使って行こうと思っています。

書込番号：23954830

[uechan1]

　私も今年この機種を購入して大変満足している者です。私は黒を選びましたが、この投稿を読んで、「シルバーでも良かったかも」と思いました。
＞koro001さん　が何か楽しんでるようなので・・・・

　ところで、図の「２０２１」って何でしょうか？　２０２１ってまだ始まったばかりなのに、　　はっはっはっー(^_^;)

書込番号：23955231

[koro001]

黒色も渋くてカッコ良いと思いますよ！

ブラックの引き締まったボディに、光輝くピンクゴールドの「SONY」のロゴ…
【所有欲】を満たしてくれる、素晴らしいproductだと思います。
SONYのロゴの大きさも、イヤミが無く、それでいて主張もする、絶妙な大きさだと思います。
可能であれば、ブラックと同様の色のロゴを、プラチナシルバーにも塗装してもらいたかったです。
プラチナシルバーは、SONYのロゴが余り目立たない色なんじゃないかと思っています。
もう少し、本体とロゴの色の間に、コントラストがあった方が良かったなぁ…

かつて私の妹は、新品で買った黒いSONYのヘッドフォンを
カラーラッカースプレーで【真っ白】に全塗装した、というぶっ飛んだ実績があり(^_^;)
今の若い方はヘッドフォンを色々な色から選択する事が出来て
誠に良い時代になったのだなぁと感じます。

実は新色の「ミッドナイト」には、心が大変揺れております。
国内未発売ですが、遅かれ早かれ国内市場に投入されるでしょう。
渋くてカッコ良い、大変好みな色合いなので
もし国内で発売されたら、プラチナシルバーの本機は娘に与えて
ミッドナイトを買ってしまうかも知れませんｗ

書込番号：23955488

[Uehara課長]

＞koro001さん
＞uechan1さん


どもどもはじめましてm(__)m

自分も発売日に黒を購入しましたが、冬場は装着すると暖かい事もあってイヤーマフラー代わりになりますから、実に重宝してます(^^)b
最近必須のマスクとも相性良いですし。
但し艶消しでも艶ありでも黒は皮脂汚れが目立って頻繁に眼鏡拭きでフキフキしてます。

国内未発売のミッドナイトも格好良いですよね♪♪
多分発売されたら買っちゃいそうな予感&悪寒しかないです♪♪

書込番号：23957828　スマートフォンサイトからの書き込み

[uechan1]

d(^^)b　こんな顔文字作ってみました。それとも　Ｃ(^^)Ｄ

書込番号：23958043

[koro001]

冬季は、暖かいですよね！
それに反比例して夏季での長期使用は厳しいものがありますが
良い音を聴くためには仕方が無い事だと理解しております。

1時間に一回は「耳の換気」をしております。一旦頭から外し、少し待ちます。
そうしないとイヤーパッドの内部に、自分の体温のせいで湿気が溜まりそうであり、
駆動部に悪影響を及ぼしてしまうのではないかと考えています。

しかしこのヘッドフォンは、時間が許せば何時間でも装着する事が出来ますね！
イヤーパッドの設置面積を考え抜いているのでしょうが、
当方、軽量タイプの「つるの直径の小さい」めがねをかける事もあるのですが
ヘッドフォンと併用しても、痛くなりません。
地味に凄い事だと思っています。

競合他社の製品については良く知りませんが
めがねと併用した場合、痛い事もあるのでしょうか？
Appleの、あの高価なヘッドフォンでは、どうなんでしょうかね？
あんな高い金額を出して購入したところめがねが痛い、ではやりきれませんｗ

書込番号：23958931

アーム内側ヒンジ付近割れ。パーツを購入して自分で修理

[たぬきち７]

割れるのは構造上の問題ですね

購入から２年で右内側アームのヒンジ部が劣化割れしましたので、秋葉原のサービスセンターに持ち込みして相談。
他の方のブログで同様の症状でパーツを購入された方がおれれるので自分もパーツ購入して、自己責任で修理したい(保証期間過ぎてるし）と告げると、パーツ番号がわかる分解図を出していただいて、部品番号を確認。運よく在庫があり、その場で伝票を打ってもって購入。

品名：SLIDER LOWER (R) ASSY (C)　SVX
部品コード：A2195011B
価格：税抜き800円

お安く修理できました。

ちなみに左内側のアーム部は
品名：SLIDER LOWER (L) ASSY (C)　SVX
部品コード：A2195017B
価格：税抜き800円
です。

参考まで。


新旧のパーツで見比べてみましたが、刻印こそ違えど、何も対策されていないような感じですね。
構造的にも下側ヒンジに近い個所は、負荷が集中して割れて当然という作りです。
自分、頭がでかい人なので、装着時にハウジングを持って広げてから装着しているのですが、分解して構造を確認してからはアームのヒンジより上側を持って広げたほうが良いなと理解しました。

書込番号：22630799

[北の湯]

修理の情報ありがとうございます。

私も２年ほど前に、購入後１年チョットで割れました。
手の施しようが無いとそのままにしてましたが、
あなたのクチコミを見て、私も修理してみようかと思っています。
クチコミ投稿から１年以上経過していますが、
修理後の状況をお聞かせ頂けないでしょうか。
修理後、再発したでしょうか。
”ヒンジより上側を持って広げたほうが良い”とのコメントがありましたが
その効果はどうでしたか。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23708331

[たぬきち７]

装着時はヒンジより上側を持って広げて装着しています
構造的にそうしないと必要以上の負荷がかかりますのでそうしています

修理から1年半経過していますが現時点で再発はしていません


自分で修理した際に
アームの外側メッキパーツと内側のヒンジ受けパーツの接触部分に
薄手の3M強力両面テープで貼って
ヒンジ操作時にアームパーツ同士が浮かないようにして
強度を増したのも効いているかもしれませんね

書込番号：23868670

[北の湯]

その後のご報告ありがとうございます。
1年半経過後も再発せず使用されているとの事何よりです。

私も修理すべく、家電量販店からパーツの取り寄せを行いましたが
既にパーツの在庫無し、追加製造も行わないとの連絡がありあきらめました。
もう少し早くたぬきち７さんのクチコミに出会えていれば、と悔やんでいます。

これからも再発せず使用できることをお祈りします。
ありがとうございました。

書込番号：23871372

[GF8/silver]

シルバーのほうです

こちらの情報を元にダメもとでヤマダ電機で取り寄せお願いしてみました。
２０日ほど待ちましたが無事入手できましたので報告します。
運が良ければまだいけるかもです！
たぬきち７さん、他皆さんありがとうございます！

書込番号：23955904

たまには有線でも

[ひょうたろう]

ずっとPC周りの環境でラトックシステムのHDMIセパレーターで音声を分離してタロトロニクスのブルートゥーストランスミッターを介して無線でPCでの動画視聴やらPS4やらで活用していました。
ちょっと気が向いて20時間くらい有線でPCからピンクノイズを垂れ流してエージングをしてみて、その後有線で手持ちのDAＰ（fiio X5 2nd)で音楽を聴いてみたら、びっくりするくらい気持ちの良い音でした。どうせ入力してデジタル処理してからの出力だしと期待していなかったのですが、音の抜けが良くて驚きました。少なくともMDR-Z1000よりは、良いと感じました。たまには有線で音楽聞くのも良いですね。
そして欲が出て、こんなものも買ってしまいました。7Ｎ ＯCＣと純銀線です。まだエージング済んでませんが、明らかに良いです。
某専門店だと1万以上するのに、ヨドバシさんどうした？破格すぎる。ちなみにあと3本です。

https://www.yodobashi.com/product/100000001004220619/

ご参考までにでした。

書込番号：23873662

[ドーヴェンウルフ]

＞ひょうたろうさん

情報感謝です。PEE31-AUX-CABLE 見ましたが、確かに安いですね。さっそくヨドバシドットコムで購入しました。

銀と7NOCCのハイブリッド4芯なんて突き刺さるような高域しかイメージ付きませんが、この値段なら破格ですのでコレクション魂で購入しました。MDR-1A辺りと相性良さそうですね。

ケーブルまで購入して視聴されるのでしたら有線専用のヘッドホンの方が感動すると思いますよ。RP-HD10とかおすすめします。無線ヘッドホンでの有線接続による音質向上を主旨とされているのでしたら私の見当違いなので忘れてください。

書込番号：23873839　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひょうたろう]

＞ドーヴェンウルフさん

返信有難うございます。ちょっと前の有線ヘッドホンなら幾つかもっています。いずれも5万円以下ですが😓
ドーヴェンウルフさんのプロフ拝見致しました。すごいコレクションと考察ですね。お見それ致しました🙇♂
自分の環境ではポータブルばっかりで、OPアンプを換装して遊んだりもしましたが、結局手軽さに負けてしまい、DAPとイヤホンのみの構成で満足しています。
最近はアンティームのSORA ti3にハマっています。手軽に良い音が楽しめて、いい時代になりました。
最近知ったのですが、DAPの世界もコストがいまや天井知らずなのですね。おそろしやーです。

乱筆失礼致しました。

書込番号：23875247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドーヴェンウルフ]

＞ひょうたろうさん

SORA ti3お持ちでしたか！あれは傑作ですね。今でもたまに聴いてます。ケーブルが少し硬いですが

本来ヘッドホン派ですが取り回しの良さや音漏れ等を考慮し、平日の通勤時はイヤホンです。

自宅ではヘッドホンがほとんどです。ケーブルでかなり音質が変わりますので色々リケーブルして自分の好みの音を探してます。ご紹介頂いたケーブルの「PEE31-AUX-CABLE」ですが、早速売れ切れになってましたね。本当に買えてよかったです。改めて情報感謝です。先程届きました。

※音質は音城が広く、ヴォーカルの脳内定位が調度良いですね。
ちょっとピーキーなRP-HD10で軽く聴いてみましたが、高域と低域の底上げが感じられました。中域が少し隠れちゃいましたが、それでも納得行くクオリティです。

DAPもそうですね、ピンキリで高いものは中古の車が買えてしまいます。内蔵バッテリで動きますので持って良くて3年、とほほほ。そこそこちゃんと音を鳴らせるDAPで私は十分です。

書込番号：23876985　スマートフォンサイトからの書き込み