このページのスレッド一覧（全4919スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 aptX adaptive |
2 | 0 | 2025年3月5日 17:13 |
| ヘッドバンドツイスト部の破損 |
167 | 7 | 2025年2月28日 01:45 |
 ＳＯＮＹのバッテリー交換は終了したとのことです |
39 | 14 | 2025年2月27日 11:01 |
 LINE等のメール読み上げ可能ですか？ |
2 | 0 | 2025年2月22日 19:57 |
接続安定性について |
8 | 2 | 2025年2月20日 23:34 |
 36800p10% |
1 | 0 | 2025年2月17日 11:33 |
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5
２ヶ月もしないうち、ヘッドバンドツイスト部のカバーが割れ、中の線だけでつながっている状態に。
修理依頼したところ、２万５千円以上の修理代請求。
ソニーカスタマーサポートに問い合わせたところ「いかなる破損も保証対応外」と断言され、
品質としてもそんな問題あがってきていないと。。。。。ぐぐると同事象の被害者多数いそうなのですが・・・
ソニーのサポート、関連調べると、アセでしめってるだかで保証対象外やら、タバコのヤニがついてるから・・・とか対応ひどそうで。
ヘッドホンとしては高い買い物なので、大事に扱っていたのですが、買ってスグ修理に商品半値とかの請求悔しくて悔しくて。
構造的、物質的な欠陥としか思えず・・・
同被害者いませんでしょうか？
31点
＞同被害者いませんでしょうか？
いたら・・・いたとして・・・
どうするの？
(^^)
書込番号：26084360
27点
> いたら・・・いたとして・・・
> どうするの？
注意喚起ですね。
同等価格帯の他社ヘッドホンは数年使って折れるなんてことなかったし。この事象は自分だけなのか。他にもいれば、なにがしか欠陥ある。
まあ、もう自分は他社製のぼちったからどうでもいいっちゃいいすが
書込番号：26084377 スマートフォンサイトからの書き込み
26点
メルカリで
WH-1000XM5 ジャンク
で検索してみては。
https://jp.mercari.com/search?search_condition_id=1cx0zHGNpZB0xMjEwHGsdV0gtMTAwMFhNNeOAgOOCuOODo-ODs-OCrw
アリエクで、ヘッドバンド パーツで検索してみては。
https://ja.aliexpress.com/w/wholesale-WH%2525252d1000XM5-%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%B3%E3%83%89-%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%84.html?spm=a2g0o.productlist.search.0
書込番号：26084735
71点
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折れた個所 |
修理依頼から帰ってきたので画像のっけときます。
幸い送料はとられず済みました。
購入して2か月弱、室内のみの利用で、毎日利用してましたが、
ヘッドフォン付け外しの際、力のかかる箇所なので、自分の頭がデカくて折れちゃったのでしょうか。
利用者はものすごく丁寧に扱わないと同じ目あうと思われます。
テーピングしてみましたが装着感ガバガバ（耳への押し付けゼロ）で、もう使い物ならない。
自分の能力だと修復無理そうです。
有償修理でも構わなかったのですが２万５千円以上と高すぎて、部分修理もムズかしい重要な箇所ぽいですね。
書込番号：26090089
1点
＞利用者はものすごく丁寧に扱わないと同じ目あうと思われます。
メルカリのジャンク出品で多く目につくのは
SONYの軸折れ
BEATSの軸折れ
です。ずっとジャンクコーナーウォッチしていますが、
結構な軸折れ故障はあると思います。
アリエクでヘッドバンドパーツ、軸パーツが売られていることからも
折れて需要があることが分かるかと思います。
＞自分の能力だと修復無理そうです。
最も簡単なのは、折りたたみとか可動を犠牲にしますが、
パテとかプラリペアで、軸の部分をがちがちに固定することだと
思います。
うちのだと
ROXY/JBL Reference 430
オーテク ATH-PRO700
DENON AH-MM300
beyerdynamic DTX350p
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014767/SortID=25717687/ImageID=3925352/
SHURE SRH840
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000064911/SortID=25715511/ImageID=3924718/
などはがちがちに固めました。
家使用限定なら、折りたたみ収納不可でも問題ないかと。
使えるかどうかが肝心で、見栄えは二の次だと思います。
M4の修理動画だと
https://www.youtube.com/watch?v=-s5CExafCeY
パーツはSONYから買えるという書き込みもありますね。
書込番号：26090137
5点
＞めもちょぅさん
SONYは先日こんな前列も有るので
発生頻度の少しの違いで機種毎に対応変える感じですね。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044461/SortID=26051200/
書込番号：26090159 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
XM5は買わない方がよいです。
同じ悲しい思いする人がなくなるように。
Reddit検索からもわかるよう同事象多発してますね。
https://www.reddit.com/r/SonyHeadphones/search/?q=WH-1000XM5+broke&cId=5a971eb0-de18-4a98-aecf-0e0d04ffa051&iId=89e91780-de9f-4d7b-85f9-6c60a8e3936f
あとはソニー側が認めるかどうかになってしまうのでしょうが、これがソニー品質ということで。
自分の中で結論でたので特に動きない限りコメントはいったんこれにて以上。
書込番号：26092303
4点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > MDR-HW700DS
とりあえず情報共有ということで、、、
長年愛用した本製品ですが電池が３０分も保たないため、ＳＯＮＹの修理受付店に持ち込んだところメーカー修理（バッテリー交換）となりました。
しかし本日、バッテリー交換はもう行っていないと本社から回答があった旨の連絡が（持込店から）ありました。
一応、買い取り対応が可能とのことですが、もう購入日時すら分からない状態なのでほぼムリでしょう。
ハンダ付けもできないので自分で電池交換も出来ませんし、諦めるしかないかな〜。
5点
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＞とおりすがりまあくすり〜さん
ハンダが使えないのでしたらDIYは厳しいですね。。
ワイヤレスイヤホンに比べると難易度は低かったですよ
互換バッテリーはAmazonで￥2,000ほどで売ってます
書込番号：26060787
5点
アドバイスありがとうございます
ＤＩＹに興味がなく全くのド素人なんですよ＞ハンダ
でもちょっと考えてみようかな？と思いました♪
書込番号：26060807
4点
＞とおりすがりまあくすり〜さん
ハンダが得意なお知り合いの方にランチでもご馳走するから、と言ってお願いされてみてはどうですか？
きっと快く受けてくれると思いますよ
書込番号：26060815
4点
半田つかわない方法もありますよ。
オリジナルバッテリーのケーブルをバッテリーぎりぎりでカット
購入したバッテリーのケーブルと連結
伸縮チューブで保護
https://www.listude.jp/journal/?p=13452
こちらはスピーカーケーブルの例ですが、原理は同じです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000924903/SortID=25734247/ImageID=3930410/
伸縮チューブの代わりにテープで絶縁保護してます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022297/SortID=24815735/ImageID=3708514/
伸縮チューブを使用した例
書込番号：26060829
4点
to ありりん00615さん
え〜っと詳しく書いていませんでしたが
ＳＯＮＹからの回答は「交換用のバッテリーが在庫切れになったため、バッテリー交換ができません」
、、、でした
書込番号：26060834
2点
＞MA★RSさん
ケーブル切断での交換、いいですね
ハンダよりもずっと簡単で確実かもしれません
書込番号：26060842
2点
＞@starさん
完全にバラバラに分解するなら基盤の半田は有効ですが、
プラの壁がじゃま、まわりのケーブル・パーツが邪魔、とかで
半田を当てられないケースもあります。
あと、コネクター式の場合、互換バッテリーも同一コネクター
だといいのですが、そうでない場合、使いまわしが必要に
なります。
最近の割合だと、７：３で継ぎ足し接続にしています。
書込番号：26060867
4点
＞MA★RSさん
私も次回からケーブル切断でやってみます
そこにハンダは使うわけですが。。。
書込番号：26060879
0点
そして互換バッテリーが耳元で爆発。
ですかね。
書込番号：26061201
1点
返信いただいた皆さん、アドバイス有難うございます。
折角コメントを頂きましたが買い取りを選択いたしました。
申し訳ないです。
一応、ＳＯＮＹとの顛末を書いておきますね。
ＳＯＮＹの修理担当から直接連絡がありました。内容は以下のとおり。
・交換用バッテリーについて、ＳＯＮＹの関連各部署に在庫確認を行ったが在庫はありませんでした
・本体交換も手段としてはありますが、本体の在庫も無い状態です
・ＳＯＮＹの定める修理対応期間内ですが修理ができないため買い取り対応とさせて欲しいと考えています
・買取金額は、購入金額と購入日から算出します。購入日が不明の場合は２０１３年の発売日からの計算となります。
・参考として小売想定価格の４２，０００円で発売日からの計算をした場合、買取金額は１３，０００円強となります。
、、、ということでハンダはサッパリ出来ず、ハンダをしてくれる知人もいない私としては買い取りを選んだワケです。
そして本日、ＳＯＮＹから買い取り代金を受領して、この１件は終了しました。
この情報が何かの役に立つことがあれば幸いです。
書込番号：26069885
2点
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充電池がないという話題を聞き、試しで本日ソニーストアに持ち込んでみました
修理受付の方に調べてもらうと、本製品は20年の何月（失念）かで製造終了。部品のメーカー規定での保持期間が26年の何月（失念）まであるとのこと。
充電池がないのは一時的ではないか、という窓口の方の推察で一度サービスセンターに出すこととしました。
充電池と一緒にイヤーパッドも交換依頼してます。
自分の個体はそんなに電池も消耗していない感じでしたが、純正が手に入れられなくなる前にトライしてみます。
部品在庫があれば、月内に戻ってくるのではとの窓口の方の見立ててです。
さあて、どうなることやら・・・
書込番号：26076415
1点
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修理から帰ってきました
バッテリーは入手困難ということでパッドだけ交換してもらいました
バッテリーは気になったらDIYします
買い取り提案はなかったです
書込番号：26091416 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > Bang&Olufsen > Beoplay H100
B&Oのサウンドが大好きなのでH100の購入を非常に迷っています。
しかし接続安定性に不安があります。
同社のTWS、Beoplay EXをかつて所持していたのですが、サウンドは好みであったものの接続安定性が手持ちのワイヤレスオーディオの中で最悪でした。東京の繁華街ではiPhoneのAAC接続にも関わらず途切れている時間の方が長く全く使い物にならない状態で結局手放してしまいました。
20万を超える買い物でそのような失敗はしたくないので実際にH100を人混みで使用された方、接続安定性について教えていただけると幸いです。
書込番号：26004495 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
https://www.bang-olufsen.com/ja/jp/faq/returns
公式で買えば30日以内なら返品自由のようですが
書込番号：26004593 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
かれこれ年始より使用しています。
人が多く行き交う環境での質問という理解で返信いたします。
環境:
週4飛行機使っています。
羽田、伊丹、福岡にて接続切れた方はありません。そのほかでも恐らく切れないだろうなとの印象。
機内でも切断が起きたことは、H100ではありません。
週2都内、東京駅、品川駅、使っています。
電車の乗り換えにて、駅構内を、歩く際に接続が切断はされることはありませんでしたが、
音が途切れる事が何度かあった。blutoothを使用している人が多いからなのか、とは思いました。
しかし切断されることはなく、音が途切れかけただけです。
総じて、Bluetooth接続のオンオフは至って快適です。
書込番号：26082940
3点
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