BenQすべて クチコミ掲示板

外部スピーカー

[インコネル71]

外部スピーカー接続について

このモニターに下記
PC 2台
PS5
スイッチ
を接続し、モニターのスピーカーではなく外部スピーカーエディファイヤーR1380(光デジタル接続)を使用したいです。
音声分離器等を使用するしかないでしょうか

書込番号：25281452　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toccata 7]

モニタのヘッドフォンジャックからアナログでR1380のライン入力につなぐのが簡単で一般的だと思います。

PCは仕様次第ですが、そもそもPS5もSwitchも光デジタル出力がないので、どうしても光デジタル接続にしたいということなら分離機を使うしかないですよね。

書込番号：25281499

[猫猫にゃーご]

モニターのスペックを考えると、4K 144Hz対応の製品が欲しいですが。

・avedio links 8K HDMIマトリックス 4入力2出力 HDMI 2.1 4K@120Hz切替器 音声分離器 (光デジタル・L/Rオーディオ分離) ARC付きHDR10 HDCP2.3 ドルビー·ビジョン·アトモス リモコン操作可能
https://amzn.asia/d/f5b55Uc

4K 60Hzで我慢できるなら、安価な製品があります。

・ELEVIEW HDMI 切替器 音声分離器 4K/60Hz HDR対応 4入力1出力 (オーディオ出力:光デジタル・3.5mmステレオミニ)｜ARC対応 セレクター 分配器 PS4pro・PS5・Nintendo Switch・Fire TVなどに適用 1080p 120Hz 自動切り替え リモコン EHD-804N
https://amzn.asia/d/gnAvx0t

安価に済ませるなら、モニターのヘッドホンジャックに↓を接続しましょう。

・アナログ to デジタル オーディオコンバーター 変換器 アナログ→デジタル
https://amzn.asia/d/foqLsAZ

書込番号：25281558

[インコネル71]

皆様お返事ありがとうございます。
一台で簡潔は難しそうですね、音質をあきらめて、LINE入力で我慢します。

書込番号：25282769　スマートフォンサイトからの書き込み

モニター画面のちらつき

[ユウキ・コスモ]

Amazonで購入して1ヶ月ほど経つのですが、ソニーのPS5と任天堂のSwitchを接続して使用してます。
Switchでは問題なく使用できるのですが、PS5をプレイ（モンハンライズ、YouTubeなど）してしばらく経つと画面にちらつきが発生します。
電源を落とすと治るようなのですが、またしばらく経つとちらついてきます。
設定で解消できるものなのか、初期不良なのか、お教え頂ければ幸いです。
ちなみに、DELLのG3223Qもあるのですが、こちらではPS5は問題なく使用できているので、PS5に問題はないようです。

書込番号：25273259　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

＞ユウキ・コスモさま

設定で何とかなる気もしないですけど、幾つか質問宜しいでしょうか？

１）チラツキは購入当初から？それとも1ヶ月経った最近発生でしょうか？
２）PS5とモニターとの接続ですが、純正HDMIケーブルでしょうか？別のHDMIケーブルでも発生しますでしょうか？
３）モニター側のHDMI入力は2つあると思いますが、違う箇所に挿しても時間の経過と共にチラツキ発生しますでしょうか？

書込番号：25273371　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一年使っておかしくなったSamsung C27と似た様な感じですね。
自分の場合はリフレッシュレートを下げたら一応使えましたが回路が温まるとダメなのかも。。。
それなら故障かも。。。
ケーブルを変えてみるでダメなら故障の可能性があるとは思います。

書込番号：25273389　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

そんな状況から考えられるのは熱ダレですね。
本体が何となく熱くないですか？
だんだんと気温が上がる季節です。
交換希望を出されてもいいと思う。

書込番号：25273407　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ユーザーマニュアル3ページから。
>・ Display HDR が選択されており、スクリーンがちらつく場合は、バックライト操作を無効にするこ
>とができます。詳細は、50 ページの「バックライト操作（Display HDR のみ）」を参照してください。

50ページから。
バックライト
>操作
>（DisplayHDR のみ）
>（HDR 互換の入力の場合にのみ使用できます）有効にすると、
>HDR コンテンツを再生するときに、コンテンツと共にバック
>ライトが大きく変わる際にモニタがちらつく場合があります。
>これは正常な現象です。この機能はいつでも無効にできます。

61ページから。
>画像がゆがむ、フラッシュする、ちらつく。
>ウェブサイトから Resolution file（解像度ファイル）をダウンロードします（3 ページ
>の「製品サポート」を参照してください）。「スクリーン解像度の調整」を参照してくだ
>さい。その後、最適な解像度とリフレッシュ レートを選択し、ステップに従って
>てください。

https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/products/monitor/ex2710u/manual.html

ユーザーズマニュアルの事項に該当しないなら、＞揚げないかつパンさん、＞麻呂犬さんの回答のように使用するに従って排熱が上手くいかないのでしょう。

書込番号：25273443

[ユウキ・コスモ]

皆さんアドバイスありがとうございます。

＞タキステルクリカワさん

質問の答えですが、

１）　ちらつきは購入当初からあったみたいです。ずっとちらついているわけではなく、ちらつきだすと、５秒〜６秒おきにちらちらっとします。YouTubeを見ているときにちらついているのに気づいて、最初、問題は動画の方にあると思っていました。ゲームをしているときにもちらついているのに気づいて、おかしいと思ったわけです。

２）　HDMIケーブルは純正を使用しています。他のHDMIケーブルを試しに使ってみましたが、ちらつきは発生します。

３）　HDMI入力はHDMI�@に挿してもHDMI�Aに挿してもちらつきは発生します。

書込番号：25274392

[ユウキ・コスモ]

＞キハ65さん
＞麻呂犬さん
＞揚げないかつパンさん

アドバイスありがとうございます。

モニター本体は、特別熱くなってはいないようなのですが…。
モニターをつけて、しばらくは問題なく使えるし、時間が経ってからでないと症状は出ないので、やっぱり熱ダレが原因なのでしょうね。

書込番号：25274402

[タキステルクリカワ]

＞ユウキ・コスモさま

返信ありがとうございました。
1ヶ月以内ならAmazonさんへの返品交換がスムーズで良いかもですね！

1ヶ月過ぎてる場合は、Amazonさんからメーカーさんへ振られちゃうかもですけど、BenQさんは、2021年7月1日以降　正規取扱店からの購入のみ正規保証対応に変更の様ですが、Amazonさんは正規なので安心ですね。

お問い合わせ先：BenQテクニカルサポートセンター
TEL：[phone]
平日：9:30〜17:00（土・日・祝祭日・弊社指定日を除く）
だそうです。

交換してスッキリしてください。

書込番号：25274424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウキ・コスモ]

BenQサポートセンターに連絡したところ、交換にはなりませんでしたが、保証期間ということもあり無料の点検修理となりました。
BenQは以前は外国人スタッフの対応と聞いていたので、少々不安もあったのですが、日本人スタッフの対応だったので、安心しました。しっかり対応していただき満足しています。
＞タキステルクリカワさん
＞キハ65さん
＞麻呂犬さん
＞揚げないかつパンさん
アドバイスいただいた皆様にベストアンサーをつけたいのですが、今回はタキステルクリカワさんを選ばせていただきました。
どうもありがとうございました。

書込番号：25286221　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪-yuki-]

＞ユウキ・コスモさん
横から失礼します。
私も同じ症状になってしまったのですが、
点検修理で症状は改善されましたか？

書込番号：25413577　スマートフォンサイトからの書き込み

起動時のエラー

[もぢゃおの父]

先日、MSIの27インチWQHD湾曲モニターから
BENQのMOBIUZ EX2710Uに変更しました。

ですが、数時間置いてPCを起動すると
エラーのピープ音（短音が2回）が鳴ります。
その後、Windowsが起動します。

ピープ音の回数からしてモニターが接続してない時のエラーの様です。

こんな状況になった方いますか？

自作PCの構成

マザーボードは、ASUS Z690-PLUS WIFI D4
グラボは、ASUS ROG STRIX RTX3080TI
電源は、サーマルテイクの1000w
メモリは、32G
メインストレージは、m.2SSD


宜しくお願い致します。

書込番号：25223952　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

起動時に何か画面表示はされませんか？

書込番号：25223970

[チェムチャモン]

書き込み場所が違うのでは？

モニターのスピーカーからBeep音も鳴らないでしょうし。

書込番号：25224058

[チェムチャモン]

LGのモニター

大変失礼。

このメーカーのは知りませんが、モニターBeepの出るものもあるのですね。

書込番号：25224090

[もぢゃおの父]

こんにちは、特に起動時に表示されるものはありません。

ですが

デスクトップ画面のアイコンの位置がぐちゃぐちゃになったり
デスクトップ上で右クリックが効かなかったりと

まぁ不安定です…

こんな事は、初めてなんで高価なモニターだけに少々不安です

書込番号：25226171　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぢゃおの父]

すみません

書き込む板が違いますね…

でも、同じ症状の方が居るかなと思いましたので…

書込番号：25226174　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

HDMIケーブルで接続してみては。

書込番号：25226341

[もぢゃおの父]

＞猫猫にゃーごさん
＞チェムチャモンさん
いつもDP接続なんですが、HDMI接続は試した事がありません！
ついに、本日になりPCの起動はするのですが画面表示しなくなりました…

CMOSクリアして様子見てみます（涙）

書込番号：25230017　スマートフォンサイトからの書き込み

240hzで表示不良

[へんりーQQ]

本日届いてpcに繋げて使用しようとしましたが、
ディスプレイポート・HDMI共にアイコンがダブるように画面の表示不良が発生しました。
再起動、ディスプレイポートを他の箇所を使用、ケーブルを別のものに交換等行いましたが改善されず、唯一見つけた方法として、リフレッシュレートを240hz以外にした場合のみダブる表示が改善されました。

解決方法に思い当たる節がある方・同様の症状の方いらっしゃいますてましょうか。

書込番号：25221902　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

前に使ってたSamsungのモニタもそんな感じだった。

モニターの不良の可能性もあるけど、ほかのグラボやモニタ―があるならはっきりするのだけど

書込番号：25221916

[へんりーQQ]

＞揚げないかつパンさん

ご返信ありがとうございます。
グラボ付きのpcは1機しかなく、
サブモニターも144hzまでのもの（dp、hdmi共に正常）しか持っていないため、検証できない状態です…
不良の場合もありそうですよね。
サポートには問い合わせを発信してはいますが土曜日曜と挟まってしまい、数日の辛抱であればまだ救われます…

書込番号：25222002　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

理屈的にWQHDで240HzだとDP2.0未満だと帯域幅足りない様な…

8bitでも240Hzだと計算上は26.54Gbpsは必要になる…

それなのにこのモニターの仕様はDP1.4（規格では25.92Gbps）
どうなんだろう？
なんか制限して帯域落とさないと駄目とか？

見当違いでしたらごめんなさい。

書込番号：25222050

[アテゴン乗り]

追記ごめんなさい。

HDMIも試しているんですね…
確実にHDMI2.1ケーブル使われていますよね？
2.0では不足に…

書込番号：25222055

[揚げないかつパン]

DP1.4はDSCが使えるから、圧縮してると思う。

HDMIは2,1を使わないとダメかもは同意だけど

書込番号：25222059

[アテゴン乗り]

＞揚げないかつパンさん
そうなんですね、勉強不足でした。
だとすると関係ないかもですね、失礼しました。

書込番号：25222063

[へんりーQQ]

＞アテゴン乗りさん
＞揚げないかつパンさん

ご返信ありがとうございます
dp1.4については最初自分も勘違いしていました。お恥ずかしい…
調べたのちHDMI2.1での接続に挑戦し、
付属のHDMI2.1のケーブル・元々所持していたHDMI2.1ケーブル両方試してみましたが、同じ結果となりました。

書込番号：25222348　スマートフォンサイトからの書き込み

[へんりーQQ]

別の症状として、
解像度を3840×2160等上位の解像度に設定してから、2560×1440に設定すると、画面がブラックアウトして解像度を変更するか、モニターの再起動行わなきゃ画面が表示されない事象が発生しました。

書込番号：25224184　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

接続はDP？
それなら信号認識が悪いと思う。

書込番号：25224193　スマートフォンサイトからの書き込み

[へんりーQQ]

補足
解像度を3840×2160等上位の解像度に設定してから、2560×1440に設定し、リフレッシュレートを240hzにした場合にブラックアウト発生

書込番号：25224209　スマートフォンサイトからの書き込み

[へんりーQQ]

＞揚げないかつパンさん
ご返信ありがとうございます。
接続は一旦HDMI2.1にて実施しています。

書込番号：25224213　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

HDMIではあまり聞かない、不具合だねー。。。

FWじゃないなら不良かな？

書込番号：25224242

[へんりーQQ]

Apex Legend起動後、200hz（HDMI2.1）でも同様の事象発生…
諸々をカスタマーに相談後、結果と共にアンサーをつけさせていただこうと思います。
みなさまご協力ありがとうございます。

書込番号：25224333　スマートフォンサイトからの書き込み

[へんりーQQ]

最終的にサポートセンターから確認事項を依頼され、結果をお送りしたところ初期不良とのことで、交換対応いただける事になりました。
だんだんと症状が悪化して、電源のオンオフのみで表示不良が発生し出したのも要因かと想定します。
みなさまご協力ありがとうございます。
一旦解決済みとさせていただきます。

書込番号：25227823　スマートフォンサイトからの書き込み

入力の自動切替をオフにしたい

[eternity4u]

こちらの機種は入力の自動切り替えをオフにすることは出来ないのでしょうか。
画面が表示されているPCの電源が切れた時に別のアクティブな入力に切り替わるのではなく、そのまま待受状態になって欲しいです。
操作メニューには見当たりませんでしたしマニュアルを見てもそのような記述がないように見えます。
ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願います。

書込番号：25032259　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

残念ですが、マニュアルに無いならできないのでしょう。

書込番号：25032337　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

・BenQ サポート
https://www.benq.com/ja-jp/support.html

念のため、問い合わせてみましょう。

オフにする方法が無い場合は、
自動切替え機能の無い、KVM/HDMI切替器/DisplayPort切替器を
導入されると良いでしょう。
使用するポート、解像度、リフレッシュレートに対応する製品を選択。

私は、自動切替え機能の無いKVMで、3台のデスクトップパソコンを切替えています。

書込番号：25032887

[eternity4u]

サポートに問い合わせた結果を書き込みしていませんでしたが、サポートに問い合わせたところ入力の自動切替をオフにする機能は付いていないとの事でした。

書込番号：25136069　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI接続について

[レイズボルク]

先日購入しましたが、display portだと映りますがHDMIだと映らず困ってます。
プレステ、Switchは映りました。何故かパソコン画面は映りません。
ちなみに他モニタで試しましたが映りました。
同じ症状の方いらっしゃいますか？泣

書込番号：25029258　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>プレステ、Switchは映りました。何故かパソコン画面は映りません。

HDMI接続したPCのメーカー、型番は？　
自作PCの場合は構成（CPU、マザーボード、ビデオカードなどの構成、メーカー・型番は？

書込番号：25029287

[レイズボルク]

＞キハ65さん
初めまして宜しくお願い致します。
CPU/core i7-13700k
マザーボード/ASROC Z790 steel Legend wifi
グラフィックボード/msi NVIDIA geforce RTX3090 SURPIM X 24G
と言う構成です。宜しくお願い致します

書込番号：25029325　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

そのPCは自作？　メーカー製PC？

他のモニターでは映してないの？

書込番号：25029387

[キハ65]

マザーボード、グラッフィクボードのどちらのHDMIポートから接続していますか？

HDMIケーブルを替えてみてはどうでしょうか？

書込番号：25029394

[レイズボルク]

＞あずたろうさん
初めまして宜しくお願い致します
他のモニタですとHDMIで映ります。

書込番号：25029534　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイズボルク]

マザーからとグラフィックボードからも試しましたが映りません泣
ケーブル断線の確認の為に変えましたが映りませんでした。映らないケーブルで他モニタで試しましたら映りました。何故かBenQex270qmですと映らないです泣
BenQのカスタマーセンターに相談してもプレステ、Switchが映っているならパソコン側グラフィックボードが悪いの一点張りで、、
他モニタは映るのにパソコン側の問題なんでしょうか？汗

書込番号：25029548　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マザーボードから、グラフィックボードを外してマザーボード上のHDMI端子から接続してはどうでしょうか。
これで映れば再度グラフィックボードをマザーボードへ確実に接続し、グラフィックボードのHDMI接続端子から接続してはどうでしょうか。

書込番号：25029557

[揚げないかつパン]

HDMIだと映らなくてDPだと映るって現象はASUSの4Kモニターでもあったと思う。
※ BIOSだけだけど

信号ラインがシビアなのはHDMIの方だけど、まあ、映る構成もあるのだけど

書込番号：25029564

[レイズボルク]

＞キハ65さん
マザーからもグラフィックボードからもHDMI接続試したのですが映らないです泣
試せるものはある程度しましたが白旗です笑

＞揚げないかつパンさん
初めまして宜しくお願い致します。
そう言う事例はあるのですね、、
同じ構成で他モニタで映るのに何故映らないのか笑
display portなら映るのでまだあれですが、、、

書込番号：25029608　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞レイズボルクさん
モニターの設定を一度リセットしたうえで、

モニター、PC双方のコンセントを抜いた状態で、HDMIを接続して、（PC以外は外して）
モニターから順にコンセントを挿していって電源を入れてもダメですかね？

書込番号：25029692

[レイズボルク]

＞アテゴン乗りさん
アドバイスありがとうございます。その方法で試してみます！

書込番号：25029707　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイズボルク]

＞アテゴン乗りさん
おはようございます。
昨夜試しましたが、やはり映りませんでした泣
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25030659　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイズボルク]

たくさんの方々からアドバイス頂きありがとうございます😭
HDMIは映らないので気持ち悪いですが、DPで楽しみたいと思います笑
皆様ありがとうございました😊

書込番号：25030663　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイズボルク]

皆様にベストアンサー差し上げたい気持ちですが、未解決事件として他で似たような事案があったと言う事を教えて頂いた揚げないかつパンさんに差し上げたいと思います。

書込番号：25030684　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞レイズボルクさん
ダメ元でグラボのmsiに相談しても良いと思いますよ。

VBIOSも意外と絡んでいたりするので、
もしグラボ側が原因だったら、
ひょっとしたらアップデートなどで対応してくれるかも。

因みにマザーボードのUEFIはアップデートしてますかね？

ってグッドアンサーつけるの、
失敗しちゃってますね…(^^;

書込番号：25030716　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイズボルク]

ありがとうございます！グッドアンサーしくじりました汗
揚げないかつパンさんすみません🥖

書込番号：25030741　スマートフォンサイトからの書き込み