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THX Spatial Audioのオン／オフ切り替えボタンが効かない

[マサヒロ777]

ヘッドセット側についてる
THX Spatial Audioのオン／オフ切り替えボタンが効きません。
Synapse側での切り替えには反応してヘッドセット側のTHX Spatial Audioのオン／オフ切り替えボタンのそばにあるLEDが
消灯、点灯をします。

ソフト側から制御できるので実用的には問題なさそうなのですが、同じ現象で解決できたなどの情報は
ありませんでしょうか？

書込番号：24213507

テレビ接続

[おはぎぎぎ]

この製品をテレビにワイヤレス接続する方法はありませんか？

書込番号：24213184　スマートフォンサイトからの書き込み

[alohaoe]

＞おはぎぎぎさん

私の所有しているソニーのテレビのUSB端子に挿してもUSBレシーバーは認識しないので

ワイヤレス接続は無理ではないでしょうか？

PS4からtorneを立ち上げるとテレビが見られますよ

PS5のtorne対応はもう少しかかりそう（冬くらい？）ですので待ちましょう！

書込番号：24213362

PS5対応？

[buriareos]

PS5対応と商品タイトルに記載があったので購入しました。
USBドングルをPS5に差し込むとステレオ音声（7.1ＣＨ？）は出ます。
7.1ＣＨで音声が出ているの確認ができません。

サポートにメールで問い合わせしてみましたが、回答があいまいです。

以下サポートメール
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ご提供いただいたご説明に基づき、Razer Thresher 7.1（PS4用）をPS5に接続する方法をお尋ねと理解いたしました。
お問い合わせいただき、大変ありがとうございます。この件につきまして、最善を尽くしてお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。
前に進めさせていただきます。デバイスシステムの要件はPS4とPC ( Windows 7またはそれ以降) / Mac ( OS X 10.9かそれ以降) です。
PS5に接続されている際、デバイスは動作しないかもしれません。
詳しくはこちらをご覧ください。https://dl.razerzone.com/master-guides/Thresher/Thresher7.1PS4-en.pdf
さらにサポートをさせていただき、こちらのケースを適切に文書化しますため、次の情報をご提供いただくようお願いいたします。
---------------------------------------

動作しないかもしれない商品をＰＳ5対応と記載して販売するメーカーって
なんなんでしょうか？

同じようにＰＳ5で使用している方、情報をお願いします。

書込番号：24211565

[buriareos]

2021_6/29_以下の返信メールがRazer Supportから届きましたので記載します。

以下返信メール

Razer Thresher 7.1 のヘッドセットが Amazon で PS5 と互換性があると記載されていた件につきまして、 ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。本件が解決するよう確実にサポートいたしますので、ご安心ください。

ヘッドセットを PS5 に接続するには、ワイヤレスドングルを使用し、USB ワイヤレスドングルからミニ光ケーブルに接続して PS5 に接続することができます。注：ヘッドセットは PlayStation Slim モデルには適用されません。

ヘッドセットを PS5 に接続する方法については、こちらのリンクの手順に従ってください：https://dl.razerzone.com/master-guides/Thresher/Thresher7.1PS4-en.pdf

ただし、接続が成功した後、ヘッドセットが機能しない場合は、特定を行って、別のコンソールでヘッドセットをお試しいただき、同じ問題が発生するかどうかをご確認いただくことをお勧めいたします。
---------------------------------------
返信内容です。

返信ありがとうございます。

ヘッドセットを PS5 に接続するには、ワイヤレスドングルを使用し、USB ワイヤレスドングルからミニ光ケーブルに接続して PS5 に接続することができます。

と返事をいただきましたが、そもそもPS5には光ケーブルを接続するところがありません。
PS5の仕様を調べないで、適当な回答をするのはやめてください。

ヘッドセットを PS5 に接続する方法については、こちらのリンクの手順に従ってください：https://dl.razerzone.com/master-guides/Thresher/Thresher7.1PS4-en.pdf

とのことですがそもそもPS5の接続方法は記載されていません。

PS5対応と記載して販売するなら、Razer Supportとして正式に接続方法を教えてください。

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いつになったら、PS5との接続方法を教えてくれるのか・・・

書込番号：24212905

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

レイザーがやらかしてるのか販売の尼が悪いのか？はさておき、虚偽の広告による被害を理由にアマゾン返却が可能に思いますが？
返品返金してもらい別のを買う方が精神衛生的にも良いかと思いますね。

書込番号：24218054

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

尚、私的には
ご不満の
＞7.1ＣＨで音声が出ているの確認ができません。
の意味がよくわかりませんで、音声とは何を意味して書いてるのかが理解できませぬ。
引用していませんが引用文の1行上にある文から耳に聞こえるスピーカーから聞こえてくる音が７．１なのは確認されて満足してるんですよね？
自分の声、発声してるボイスの事でしょうか？？
そこらの解説があると他の方からもレスが来るかもです（但しスレ主さんの耳に聞こえのいい賛同レスかどうかは
分りません）
アマゾンの返却、返金は敷居が低いので、一回返して別のにした方が良いのに変わりはないのですが。

書込番号：24218840

[buriareos]

ご意見ありがとうございます。

今回購入した
Razer Thresher 7.1はamazonでPS5対応を表記しておきながら
メーカーとして接続方法を記載していない事

尚、このヘッドセットで7.1chを再現するためにはUSBドングルと
PS4に光ケーブルで接続することで機能します。
なので、光ケーブルを接続できないPS5で（PS5には光出力はない）
7.1ch出力がされているとは確認できないということです。

対応と表記して販売するなら接続方法を教えてもらわないと
対応の方法も内容も分からないことが問題です。

同じ様にPS5対応を信じて購入される方のためにスレを立てました。
賛同が欲しいわけではありません。

書込番号：24224111

[buriareos]

2021_7/6_以下の返信メールがRazer Supportから届きましたので記載します。

以下サポートメール
------------------------------------
まず最初に、お客様が現在経験されている弊社のサービスに関する問題について、
心からお詫び申し上げます。
また、私どものオフィスに問題を提起するプロセスにご不満をお持ちなのは
本当 に理解できます。
このような状況で不満を感じるのは当然のことです。
しかし、私たちはサポートページに記載されているデバイス情報を
守っているだけですので、ご理解ください。
また、私はこの問題を当社のハイアーサポートチームに尋ねようとしましたが、

彼らは、現時点ではRazer Thresher 7.1はPS5にまだ対応していないと言いました。

この度は、販売店様からいただいた弊社デバイスに関する不正確で誤った情報をお詫び申し上げます。

また、Razer製品やサービスに関するご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
このようなことは珍しいことであり、今後は改善していきたいと思います。
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改善される（対応と記載しない？）とのことなので
期待してみます。

書込番号：24225554

マイクの音声入力不可について

[焼きそば隊長]

【困っているポイント】
PCでのマイク接続不良？についてご教授お願いいたします。

【使用期間】
購入後3日目

【利用環境や状況】
スペック
マザボ:ASUS ROG STRIX Z390-F GAMING
グラボ: ZOTAC GAMING GeForce RTX 2060 Twin Fan
OS: Windows10 Home バージョン:20H2
モニター: Acerゲーミングモニター IPS フルHD
ヘッドセット:Logicool PRO X 有線
※Logicool G HUBダウンロード済
状況
・規定設定 →トラブルシューティング異常なし
・マイクミュート →解除済
・サウンドカードor3.5mmプラグでの接続試行済
・マイクの許可設定ALL許可済
・マイクレベル →最大
・デバイスマネージャー →正常に動作しています
・ドライバー →最新の状態
Windowsのマイクテストでもボリュームメータ反応せず、
Logicool G HUBでのマイクテストでもボリュームメータ反応しません。

【質問内容、その他コメント】
当ヘッドセットの書き込み対応は拝見後試行してみましたが、いずれもボリュームメーターは反応しません
マイクの接続はWindows・G　HUBともに認識されています。
知識不足で忍びないですが、何卒、よろしくお願いいたします。

書込番号：24205142

[猫猫にゃーご]

どもように接続していますか？
ケーブルの向き(5極/4極)を間違えていませんか？
※ヘッドセット側が5極プラグです。

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック → サウンド
の再生タブと録音タブのスクリーンショットをアップしてください。

書込番号：24205286

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

購入後最初からマイクの繋がり悪くてまともに使えていないならば
初期不良疑っても良い様な気もしますけども。
因みにこの品物有線品で価格の添付写真見る限り長短の独立ケーブルやピンジャック2本を差し込んでUSB変換コネクタ
とか付属してますよね。
ケーブルと接触不良疑って交換してみました？
あとUSB接続を試したらどうでしょうか？
そこら２点も。

書込番号：24205387

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

３点目もう一つ
＞猫猫にゃーごさん
のレスで思いつきましたがマイク、スピーカラインの２本線に分ける変換コネクタありますが
そこの断線、半断線も疑えますよね。
まぁこれはテスター無いとダメでしょうけども。

書込番号：24205392

[ムアディブ]

>・サウンドカードor3.5mmプラグでの接続試行済

サウンドカードと3.5mmプラグというのは対称ではないですが、どういう意味?
MBやケースの3.5mmプラグに挿したという意味なら、どちらに挿した?

サウンドカードとは?

試行した結果どうなった?

それと、デフォルトデバイスは切り替えるたびに確認している?
自動で切り替わったりしますよ。

>Windowsのマイクテストでもボリュームメータ反応せず、

「でも」とは? 平常は何で確認?
オススメはWindowsの「設定」「サウンド」からの「マイクのテスト」での確認で、ここで動いてないとDefault設定を使うアプリは動きません。

あと、WindowsはOSだけでも数種類、MS管轄外のIFもありますので、APに何を使っているのかとか、IFは何を選択しているのかもハッキリさせた方がいいですね。

音声関係、特にマイクは技術的に難しいのと、今まであまり使われてこなかったせいもあってMSの手抜きが多いです。
なかなか動くようにならないし、一旦動いても弄っていると動かなくなったりしやすいです。

順序を追って、たびたび再起動するなどして不具合が出にくいようにやったほうがいいです。

書込番号：24205456

[焼きそば隊長]

＞猫猫にゃーごさん

＞ケーブルの向き(5極/4極)を間違えていませんか？※ヘッドセット側が5極プラグです。

→向きは間違いなく装着できていました。

＞タスクバーのスピーカーアイコンを右クリック → サウンド
の再生タブと録音タブのスクリーンショットをアップしてください。

→その後何度かチャレンジをしてみたとろこ認識するようになりました。
認識はするもののデバイスのプロパティから行うテストでは確認された最も高い値は6％でした。
サウンドのマウスプロパティからマイクレベル100　マイクブースト+30.0dBで上記の数値ですが改善の使用は無いのでしょうか。

書込番号：24206077

[焼きそば隊長]

＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん

USB接続を試したらどうでしょうか？
→USB接続を何度かチャレンジしてみると通常どおりの使用が可能になりました。
マイクレベルも問題なく使用可能でした。
スピーカラインの２本線に分ける変換コネクタに関しては＞猫猫にゃーごさんへの返信内容と重複しますが
マイクレベル最大　ブースト+30.0dBでも　6%の最高値しかWindowsのマイクテストで認識されませんでした。

交換はいまだ一度も行っておらず、断線や機器の不具合が明らかな場合は検討いたします。

書込番号：24206088

[焼きそば隊長]

＞ムアディブさん
言葉足らずで状況説明が不足しており失礼いたしました。

サウンドカード　→　当製品付属、ブルーボイスを使用可能にするUSB変換コネクタ
3.5mmプラグはマザーボード・ケースの両方に挿してみましたが、現状では＞猫猫にゃーごさん
＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん　への返信内容同様　ブーストをかけても6％が最高値でした。
ケースに挿した場合は常に100％の状態でした。

サウンドカードとは?　→付属品のUSB変換コネクタです

試行した結果どうなった?　→現在USBでの接続ですと問題なく使用は可能になりました

それと、デフォルトデバイスは切り替えるたびに確認している?　→常に確認を行っており、現在の接続と間違いなく選択しています。

「でも」とは? 平常は何で確認?　→G HUBでのテストと比較していましたが、ムアディブさんのおっしゃるとおりWindowsで認識されないのにG HUBで認識されるわけがありませんでした、失礼いたしました。

あと、WindowsはOSだけでも数種類、MS管轄外のIFもありますので、APに何を使っているのかとか、IFは何を選択しているのかもハッキリさせた方がいいですね。
→すみません、知識不足でして「MS」「AP」「IF」がわからなくて・・・。
「IF」はインターフェースというやつでしょうか。

おっしゃるとおり質問後何度か再起動と機器の抜き差しを繰り返すうちに認識するようになりました。
まだ問題点は残っていますが、問題解決に近づきました。

書込番号：24206111

[猫猫にゃーご]

ヘッドセットのマイクが接触不良で抵抗が大きくなっていることも
考えられますので、マイクの抜挿し、グリグリを試してください。

あと、スマホ等に接続してマイク音量を確認してください。
※実際に通話するのが確実です。

改善しない場合は、購入店に初期不良対応依頼を。

書込番号：24206213

[焼きそば隊長]

＞猫猫にゃーごさん
＞Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん
＞ムアディブさん
丁寧かつ迅速な回答ありがとうございました。
スマホでの会話を試したところ問題なく使用できましたので、解決とさせていただきます。
後はpcの方で問題なく使用できるか調整を行い、出来なければ購入店へ相談いたします。
ありがとうございました！

書込番号：24206682　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nushiken]

＞焼きそば隊長さん
私も同様のことが起こっています。「その後何度かチャレンジをしてみたとろこ認識するようになりました。」とあるのですが、どのようにしたらマイクの音声を認識しましたか？

追記：ここに書いてあったことはすべて行いました。

書込番号：24500434

[焼きそば隊長]

ヘッドセットに関する全ての接続端子を抜き差し、奥まで挿しこみ、グリグリしなおしたらボリュームメーターが反応するようになりました。

書込番号：24501434　スマートフォンサイトからの書き込み

有線無線同時接続について

[はげほし]

この製品について調べていたら、有線無線同時接続ができ、音をミックスすることができると書いてありました。
現在タブレットに有線で、パソコンに無線で接続しようと考えています。
その場合マイクは、有線無線どちらにも出力することは可能なのでしょうか？
また、その場合同時に出力でしょうか？または切替なのでしょうか？

書込番号：24204259

[猫猫にゃーご]

アマゾン カスタマーレビュー
・2台同時接続する場合の注意
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R30YXJYSL57HIM/ref=cm_cr_getr_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B07NDNWBD8

マイク出力は書かれていませんが、マイクミュートできないそうです。

書込番号：24204459

ヘッドセット本体の電源OFF時のレシーバー

[激辛やる夫]

ヘッドセット本体の電源OFF時にレシーバーをPC本体に接続したままにしていると、ずっとレシーバー側は緑点滅になっていますが、これは通常の挙動でしょうか？
みなさまもちろんレシーバーは刺しっぱなしでお使いですよね？

書込番号：24187515