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SC-GNW30 TVモード時に音が出ない

[今ではAppleユーザー]

PanasonicのTV📺　TH-55MZ1800に
接続　HDMI端子　2番目 eRAC対応端子に接続しても
説明書に書かれているシアターモードにしても
5秒しか音が出ない症状のため。
Panasonicの事業部に入院中です。
因みにこのTVの他の
HDMI端子1，3，4は5秒しか音が出ないのは
仕様だそうです。たぶんeRAC対応ではないためだと思います。
後はPS5デジタルに接続してゲームをしていると
画像が乱れます。短時間でも長時間でもです。

書込番号：26252374

[今ではAppleユーザー]

2025年8月1日に購入したお店の担当者がが来ました。
結果はまず
地上波にして
PCMを設定
それから
HDMI端子2に
入力を切りかえ
PCMを設定
で、TVの音は出ます。
どうも、この手順でないとダメみたいで
Panasonicの事業部からこの手順でやってください。
とのことです。
iOSのアプリは何故か使えません？
TVのリモコン音量ボタンで
調整するみたいです。今のところは？
摩訶不思議な商品でした。
以上。

書込番号：26252790

[今ではAppleユーザー]

先程、アプリの手順通り試したら
iOSのアプリが使えました。
これでスマホ(私はiPhone)で操作できる
環境になりました。
以上
謎だなぁこの商品は？？

書込番号：26252803

2025年購入品でもパチパチ音がする

[ホッピー大好き人間]

あすら3264さんが書かれていたパチパチ音の不具合が2025年に新品購入したものでも発生しました。
設計に問題があるようにしか思えないですし、発売から散々指摘されてきたにも関わらず、湿気のせいにして初期不良交換を認めてくれませんでした。

電源オフにしても音がするケースは初めてで、最初自分の体のせいかと思いました。
音とマイクが良いだけに残念です。
(INZONE H5はマイク音質がひどかった)

書込番号：26063019　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

メーカーが不具合と認識し対策品を出していたとしても、
未対策品と併売されていた場合、見分け方が分かっていて
店頭で確認して購入しないと、どちらを掴むか分かりません。
※ショップは基本、先入先出なので古いものから販売します。

パッケージに製造日、ロット番号、シリアル番号等の記載が
あれば、より新しいものを選びましょう。

残念ですが、購入日だけで判断はできません。

書込番号：26063315

[ホッピー大好き人間]

購入したのは大型家電量販店で先月入荷したものでした。
1年近く前の不良在庫が回ってきた可能性は否定できませんが、購入する側としては納得できないですね。
いずれにしろ、本製品を購入するのは博打で全くオススメできないと感じました。
これから購入する人はミッドナイト ブラックが2月20日発売なのでそちらをオススメします。

書込番号：26063443

[あすら3264]

この不具合に関して何度か書き込みした者です。
私も明らかに設計不良が原因の不具合だと思うのですが、SONYとしては不具合と認める気は無いのだと思います。
幸い、私はSONYが公式にこの件について言及する前だった為か返金して貰えましたが、希望者全員に返金するべき案件だと思います。
PS5ヘビーユーザーの為、性懲りも無くブラックカラーの予約をしましたが、色が変わっただけで同じ不具合が起きるのではないかと不安もあります。

書込番号：26065013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー大好き人間]

＞あすら3264さん
チャットサポートで自室の湿気が50%以下であることなど訴えましたが、まるでAIが機械的に対応しているかのように同じような文言を繰り返すだけで、最後まで初期不良とは認めてくれませんでした。
あすら3264さんをはじめとする初期購入者には返品などの対応があったようですが、ある段階でパチパチは不良ではないという方針になったのかもしれません。
SONY製品が好きで数々のヘッドホンを使用してきましたが、こんな不具合とこんな対応は初めてで大変ガッカリしています。
ブラックでは改善されてることを祈ります。
レポートお待ちしています。

書込番号：26065495　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

そもそも開封直後でも異音が発生するレベルなのに、湿度が原因は苦しい言い訳ですよね。
私としては、初採用された平面駆動型ドライバーが原因なのではないかと思っています。
仮にそれが原因であれば、ブラックでも異音が発生する可能性は大いにあると思うのでしっかりクチコミさせて頂く予定です。

書込番号：26065831　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

新色もダメでした...
この異音をそのままにして新色販売したのは神経を疑いますが、最近のSONYならおかしくはないなとも思えるのが残念です。
即返品交渉したいと思います。

書込番号：26082046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー大好き人間]

＞あすら3264さん
検証ありがとうございました。
SEIの姿勢は殿様商売していた頃のSONYを思い出します。
新色でも異音がするという事は完全に設計不良ですね。
本当に勿体ないです。
付け心地に難はあれど音質は良かったのでパチパチ音さえ無ければ買いたかったのですが。

書込番号：26082415　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

サポートに連絡した結果、修理対応になりました。
異音は仕様だと言わんばかりの対応をされたので不安が残りますが、とりあえず修理を待ちたいと思います。

書込番号：26082420　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

あと今気づいたのですが、話題になっていた周辺機器の保証期間終了後の修理は受け付けない問題にこの商品も該当すると思うのでかなり問題だと思います。

書込番号：26082426　スマートフォンサイトからの書き込み

LEDは消えない

[あるみとん]

ファームウェアは最新です。
LEDを消して89時間動作にしたかったので
PC（Windows11）にてあれこれ設定しましたが
LED消えなかったのでサポートに連絡取りました。

サポートの答え
情報の提供ありがとうございます。頂いた情報を元に更なる確認を進めてまいります。

なお、本件につきましては、現在社内にて既に認知しており、鋭意調査中でございまして、
現段階で改善に向けて提案できることがございませんこと、予めご了承いただけますと幸いです。


え？何故、未完成品を販売になったのか？ガッカリです。

書込番号：26047565　スマートフォンサイトからの書き込み

1年で一部割れ

[納豆ラーメン]

完全に割れるまでの命です	踏んだりもせず、普通に頭に被せるのに軽く開いただけでこれは酷いですよね！

これを購入してからはゲームの度に6割くらいは使ってました。

要するにヘッドセットとは使わずヘッドホンとして使ってました。
夜にテレビで小さな音でゲームするより、これを使った方が大音量で周りに迷惑がかからないからです。


4日ぶりに使おうとヘッドホンスタンドから取り出し、いつものように優しく開いたらミシッ！と音がして結果はコレです（笑）

イヤーパッドも綺麗で機能も何も問題無いし、音質も気に入ってたので非常に残念です。
まさかここが最初に不具合出るとは思いませんでした。

イヤーパッドなら部品交換ですが、これは正直にもう諦めですね。
保証も切れてます。

ただ完全に割れてないので締め付けフィット感は普通にあり、機能は問題ありませんが、見た目が気に入りませんね。
非常に残念です。

例えばですけど、これをしたまま横に寝て変な負担をかけたりも無く、普通に使ってコレですから当たり外れあるのでしょうか（笑）

書込番号：25722058　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

見事なタイマーである

書込番号：25722125

[納豆ラーメン]

久々にタイマー製品に当たりました（笑）

2013年製の液晶テレビや
PS1〜PS4古い本体は未だに不具合は無いというのに。
ソニータイマーは都市伝説では無かったのですね！

書込番号：25722632　スマートフォンサイトからの書き込み

[納豆ラーメン]

本日、起きて2時間程ゲームをやりました。
ずっと椅子に座り熱中してました。

特に寝転んだり、頭痒い！耳痒い！と付け外しする事も無かったですが、ふと部屋の鏡を見て驚きました。
すっごく変形してます。

ゲーム終了後に外して確認したら、白い部分に折り目のような薄い線が入って、割れた部分の反対側も見事に割れてました。

本当に寿命が削られていってるのだと実感しました。
完全にバキッ！となりホールド感が無くなったらガムテープでグルグル巻き補強をして
開き直って寝ながら音楽を聴く用の音楽ヘッドホンにしようと思います。

ちょうど出先の店で未使用アウトレット品があったので同じ物を5000円で買ってきました。
やはりこのヘッドセットは使いやすくて最高だったので手放せません！

今度から樹脂の艶出し剤を定期的に白い部分に塗り込もうかと思います。
普通に使ってて、ある日いきなり割れるなんて恐ろしいですしね。

新しい子は割れない事を願いたいです(^^;
同じ商品を使われてる方はご注意下さい。
一度点検してみる事をお勧めします。

書込番号：25722644　スマートフォンサイトからの書き込み

[納豆ラーメン]

数日後。

同じ物を購入した知人も確認して見たところ小さなヒビが入ってたらしいです。
購入してまだ8ヶ月程度らしいです。


1年未満なので直してくれるよ！と僕が言ってしまったのでオンラインにて修理に出しました。
そして帰ってきた返信がコレらしいです。

流石に対応が‥ですよね。

僕と同じく、いつものようにヘッドホンスタンドから取り出して電源を入れ、頭に被せると言う普通の使い方らしいですし、夜間周り近所に迷惑がかからないようにヘッドホンをしているらしいです。


調べたら折れたと言う人は何人か居るみたいですし運が悪いと折れると言う事でしょうか。

とりあえず今は電話で直接やりとりした後にSONYからの回答待ちらしいです。

9千なんぼで修理を頼むか、そのままお返しするかの2択だったらしいですが、たまたま電話がかかってきたので電話で何とか交渉してるらしいです。


ちなみに僕は1年以上経ってますので素直に買い足しました。
中古で6千円で売られてたのですが、綺麗な商品なので当たりでした。

こんなに壊れやすいなら新品じゃなくて中古が正解なのかもしれませんね
ご参考までに。

書込番号：25728422　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッド・イヤーパッドがボロボロになっていきました

[ととなる]

2020年8月に購入したのですが
一年前から少しずつヘッド・イヤーパッドがボロボロになっていきました
2021年に購入した「AONIC 50 SBH2350」は変化はありません
純正もしくは互換の交換部品があれば良いのですが、特にヘッドパッドはなさそうです

後継機もそこは変わらないのかな？

書込番号：25669934

[アテゴン乗り]

＞ととなるさん
https://amzn.asia/d/8LzaRJw
こんなの使えませんか？

書込番号：25670131　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

Pro xのヘッドパッドはみつから無いっすね…

お邪魔しました。

書込番号：25670143　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

他メーカーのヘッドホンですが、ヘッドバンドはシートベルトパッドを
代用していました。
※私は、100均で売っていたので、それを使用。
好みの素材(本革やメッシュ生地)で自作しても良いでしょう。

イヤーパッドは専用の交換用が無ければ、イヤーパッドカバーを
被せる手もあります。
また、似たサイズの交換用パッドを接着する荒業もあります。
※私は、外皮をガムテープでペタペタやって剥がし、スポンジだけ
　 にして使用していました。

書込番号：25670234

※購入予定の方要注意です。

[あすら3264]

当方、予約購入するもパチパチと異音がする初期不良品でした。
SNSで情報収集すると同様の不具合を訴える投稿が幾つかあり、サポートに連絡。(Redditにも不具合を訴える書き込みがあったようなので海外でも起きている模様)
サポートから交換品がすぐに送られてくる。(ここまでの対応は良かったです。)
交換品を使用してみるも交換前と全く同じ不具合発生。
呆れて交換ではなく、返品を頼むがなんとこちらの不良は返品ではなく交換対応のみとの事。
現状、こちらの商品で初期不良品に当たると不良品を抱え込むか交換し続けるしかないようです。(交換対応も何度もしてもらえるかは分かりません。)
最近は、接続不良を訴える声もある為今購入する事は全くお勧めできません。
ps4から純正ヘッドセットを愛用してきたファンとしては非常に残念な対応でした。

書込番号：25659023　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

2回目の交換品届きましたが、案の定全く同じ不具合が起きました。
前の二台と比べると症状は小さめ？(パチパチ音が小さく右側のみで発生)ではありました。
恐らく不具合はあるが、症状に大小がある為、気付いていない方も多いのではないでしょうか。
いずれにしろ現状でこの製品の購入はお勧め出来ません。
また、どうしても購入する場合は必ずサポートが受けられる正規品の購入をお勧めします。
中古品や転売品は恐らく動作確認してないので初期不良品の確率高いと思います。

書込番号：25665454　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

結局、3回目の交換とはならず返金対応して貰える事になりました。
購入から1ヶ月経っているので、もう少し速く対応出来なかったのかと不満はありますがとりあえず安心です。
製品自体は不具合を除けばpulse 3dから順当に進化していて良かった為、是非とも初期不良を改善して欲しいとは思います。

書込番号：25672153　スマートフォンサイトからの書き込み

[あすら3264]

一応、PlayStation公式サポートから以下の説明がホームページに記載されたのでここに書き込んでおきます。
「PULSE Elite ワイヤレスヘッドセットが高湿の場所に置かれると、ドライバーに湿気が発生し、PULSE Eliteの電源がオフの状態でも時々パチパチという音が発生することがあります。」
対策方法としては音が発生する度に乾燥させなければならないそうです。
公式から発表があったのは良かったですが、完全におすすめ出来る製品では無くなりました...

書込番号：25733673　スマートフォンサイトからの書き込み