『本日購入・困っています』のクチコミ掲示板

[Hiro.H]

Mac Collection で購入し、本日届きました。
【楽天限定！カスタム！】モデルで以下の内容です。

Apple MacBook Pro 13.3"/2.26GHz
Intel Core 2 Duo
MB990J/A +4GBメモリ+HDD500GB増設
137905(円) (税別、送料込)
金額には満足しております。

しかし問題があります。

�@電源をいれても『フォルダーに？』マークのアイコンが点滅し、起動しない。
�Aキーボードおよび裏面が異常に熱くなる。


同じような経験をされた方、解決策を教えてください。

書込番号：10179927

[HOTBLUE]

ご購入おめでとうございます

1）換装したハードディスクに、ちゃんとシステムその他もろもろが入っているのかどうかですね。
一度付属のシステムの入ったDVDで、起動させてみて、MacBookのハードディスク内を覗いて、
システム等が入っているか確認した方がいいかと思います。

しかし･･・購入されて、届いたばかりで期待いっぱいで、電源オンで、起動しないなら・・
私なら初期不良交換を強く要望しますね。
要は気持ちの問題です。楽天で出しているどこのお店でしょうか。Macをカスタマイズしているお店なら、
大体限られますが、古くからMac専門ででやっているお店なら、ちゃんと要求すれば、
応じてくれるお店だと思いますよ。

2）熱さは主観によりますが、1）があるだけに気にいりませんね。

書込番号：10180071

[Thamel]

それはショックですね。
メモリとHDDをショップで増設してますから、その際の不具合の可能性が高いでしょうね。
Appleには初期不良でクレームできませんから、悩まず購入したショップに返品・交換を求めた方が良いのでは？
DVDなど付属品を開封しない方がショップも引き取りやすいと思いますよ。

可能性としては換装したHDDの不良でしょうから、同じ機械が戻ってくる可能性が高いですが。

書込番号：10180116

[茶風呂Jr.]

OSのインストールは別料金ってことはないですよね？

書込番号：10180271

[MobileMe]

Hiro.Hさん　はじめまして。すぐに購入先に問い合わせるほうが良いです。
電源入れても全く起動しないんですよね？起動もしてないのにMac本体が異常に熱くなるのは、絶対おかしいですよ。

書込番号：10180367

[Hiro.H]

皆さん　ありがとうございます。
連休中に、使えるようにセットしたかったのですが、
残念です。
初期不良で、連絡したいと思います。

購入した店は、ソフマップのMACの専門店です。
親切なお店でしたので、問題はないかと思います。
ありがとうございます。

書込番号：10181621

[Hiro.H]

お店に問い合わせた所OSのインストールは行って
いないとのことで、初期不良ではないとのことです。
普通はその旨の紙が入っているそうですが、
入れ忘れということで謝ってみえました。
温度もOSがないせいでコントロールできないのが原因
だそうです。

現在OSをインストールしておりますが、
セットアップディスクにスノーレパードが
最初から入っていて、非常にうれしかったです。
いろいろお騒がせしてすみませんでした。

書込番号：10185830

[MobileMe]

Hiro.Hさん　問題解決なってよかったですね。あらためて、ご購入おめでとうございます。
OSがインストールされていない状況だと、本体の温度コントロールできないなんて、勉強になりました。

書込番号：10185867

[popo27]

リセットボタンが有ります。
５秒位おしたら再起動で行きませんか。
もしだめなら初期不良で交換ですね。
一応試してみて下さい。
必ず有るはずです。
マニアルに載ってませんか？

書込番号：10211718