『この製品に関して。』のクチコミ掲示板

[機械物大好き]

サポートが悪いとのクチコミが多いのですが、実際どうなのでしょうか。

書込番号：10227574

[マジ困ってます。]

>サポートが悪いとのクチコミが多いのですが、実際どうなのでしょうか。

書かれている通りだと思いますが・・・
誰かが良いのに悪いって書いてるのかな？

書込番号：10227597

[fuku-chang]

プラシボかもしれませんね。「悪い」といわれているから「悪く」感じるのかも？
しかし、マニュアルの素っ気なさからメーカーポリシーを類推するにあたらずも遠からじでしょう。まあＳｏｎｙのような例外もありますが･･･

書込番号：10228067

[gyokaijin]

サポートに期待するなら、富士通の「らくらくパソコン」買ってはどうでしょう。
もちろん、相場よりもずっと高価ですけど。

書込番号：10228119

[オッケー！カラオケ！洗面器！]

＞サポートが悪いとのクチコミが多いのですが、実際どうなのでしょうか。

友人に聞いたら、DELLも売れすぎて電話も繋がらずにサポートが悪いと言ってました。

自分の経験では富士通、シャープが待たされますが意外とサポートが良いです。

参考までに

書込番号：10228918

[chokero]

この製品から外れた件ですね。サポートが悪い→いろいろな意味が持っています。電話が繋がらないことなどサポートが悪いだと思います。サービスセンターではいろいろな努力していますので、お客様のフィードバックによって改善をますます実施しています。
電話が繋がらなかったら、フォーラムで投稿すればモデレーターかアクティブフォーラムメンバーかが返事するはずです。今、有効な英語公式レノボフォーラムがあります。監視しているレノボスタッフがいるのでレノボ製品に関する件があれば投稿できます。
http://forums.lenovo.com/lnv/

ご参考まで。

書込番号：10231042

[fuku-chang]

chokeroさんへ

ご立派。面目躍如ですね。「英語ができないカスタマー」はバッサリ切り捨てるドライなサポートポリシは期待通りです。もちろんそのことを承知の上で、この製品に★★★★★をつけています。

書込番号：10233868