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auが4年連続首位=携帯満足度調査

2009/11/11 23:51(1年以上前)


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クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

他は兎も角、「通信品質・エリア」でもトップだって。

神話は崩れていないという事ですね。(実態は別にして)
やっぱり携帯に表示されるアンテナ表示は大切ですね。

書込番号:10461335

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巨神兵さん
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:184件

2009/11/11 23:55(1年以上前)

すみません、別スレのレスがかぶってました。

書込番号:10461371

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クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2009/11/12 00:08(1年以上前)

ほんの2〜3分の時間差ですから仕方ないでしょうw

書込番号:10461477

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クチコミ投稿数:383件Goodアンサー獲得:6件

2009/11/12 01:58(1年以上前)

auには通信品質をなんとかしてほしい(笑)

書込番号:10462056

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/11/12 21:25(1年以上前)

実際に電話してみないと分からないですからねぇ。

書込番号:10465567

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クチコミ投稿数:1679件Goodアンサー獲得:156件

2009/11/13 21:36(1年以上前)

でも10月の契約純増数は4位・・・

書込番号:10470569

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クチコミ投稿数:17870件Goodアンサー獲得:133件 ☆勝手気ままに書く日記☆ 

2009/11/13 21:47(1年以上前)

"顧客"満足度でユーザーに対してのアンケートみたいだから、
純増数が大きく影響することはないのでしょう。

書込番号:10470658

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Keystarさん
クチコミ投稿数:1927件Goodアンサー獲得:80件

2009/11/14 14:43(1年以上前)

こういう調査で気をつけないといけないのは、不満足の割合が高いのは、ある程度あてになりますが、つまりソフトバンクが3社で最下位なのはある程度参考になりますが、満足度が高い結果になるのは一部のコアなファンが非常に高い点数をつけるので、満足度+そのキャリアを応援する気持ちが入った傾向になることがあります。Windows 対 MACなんかもそうですですね。

一般にシェアトップのところは、アンケートの満足度はやや低めにでる傾向があります。満足度アンケートなどに反映されにくい人たちの動向は、累計のシェアや、純増やMNPでどこが伸びているかを併用してみた方がいいですね。

書込番号:10474240

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クチコミ投稿数:746件Goodアンサー獲得:74件

2009/11/14 18:03(1年以上前)

auに求めるものが少なければ満足度は高い(もともと求めていないので満足度が高い?)
ソフトバンクに求めるものが多ければ満足度は低い(求めること自体が間違っている?)

MNPしたユーザーだけのアンケート結果であれば、生の声に近いのでは…

書込番号:10475151

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クチコミ投稿数:1105件Goodアンサー獲得:74件

2009/11/17 00:20(1年以上前)

>MNPしたユーザーだけのアンケート結果であれば、生の声に近いのでは…
賛成ですね。
ただ気になるのはMNPの理由付けがキャリアではない場合…(特にSBMへいかれる方)
あと満足度調査について私の持論ですがauは通話についてはおおよそ問題ない
と思います。
よく金曜夕方から夜にかけて新宿近辺をうろつきますがauはスマホであっても
W61Sであっても安定しているような気がします。
DoCoMoはやや危ない(特に駅近辺は3本アンテナはほとんど当てになりません)
SBMはかなり危険。ダイアルした直後に圏外表示になったり(912SH)
そういう意味では都市部でも多少支持層はあると思います。
地方は安泰かもしれませんが…
通信は論外かな・・
ちょっとau-netの制御といいEZのDNSのレスポンスといいかなり嫌気が…

書込番号:10488490

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クチコミ投稿数:2686件Goodアンサー獲得:42件

2009/11/17 00:33(1年以上前)

ここ最近auショップに行っても解約の客は見かけるけど、新規の客は見かけなくなりました。私も客なんでたまたま見かけないだけなんでしょうけど。。
私が始めてauを使った印象の良さが忘れられずに使っていますが、店が込むのも客としては嫌ですがガラガラなのも寂しく感じるものです。でも、メインはdocomoですがね。

書込番号:10488558

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クチコミ投稿数:11711件 携帯電話の写真 Xperia acroHD他 

2009/11/17 02:16(1年以上前)

docomoとauで通話するとdocomoの方にはau側の音声がかなり小さく聞こえる場合が多いです。(かなりの確率、頻度で起きる)
この場合、auを使っている人は問題ないから気付かない。docomoを使っている人は聞こえないけど詳しくなければ何が原因かは分からないから自分の端末や回線状態を疑う人もいる。
docomoの端末もauの端末も距離も関係なく起きる。
docomoユーザーがauユーザーにかける時は要注意ですね。

書込番号:10488897

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