『イーモバイル接続不良』 の クチコミ掲示板

[一枚岩]

困っています。
イーモバイルを使用して半年以上になります。
当初に比べて接続速度がだんだんと落ちてはきていたのですが、ついに繋がらなくなりました。

カスタマーセンターに電話して対応をお願いしました。
指示に従い、端末の配線交換、再インストールをしましたが効果なし。
その結果、私のパソコンが悪いと言われました。
私はパソコンを２台所有していると伝えると、２台同時に悪くなった可能性があると言われ訳がわからなくなりました。
パソコンを改善しろと言われましたがどうしていいかわかりません。
イーモバイル側も基地局の調査を行ってくれるとの事でしたが、それが問題なければこれ以上何も対応はしないと言われました。
今の状態でネットを開いた時にトップ画面が出るので、その後にページの移動ができなくても、イーモバイル側には責任がないそうです。
検索も何もできないネットに何の意味がありますか？

だらだらと長文失礼しました。
質問は下記です。
ネット接続不良の時にパソコンの設定やログの削除などで私ができる事はありますでしょうか？

書込番号：10476196

[白銀姫]

PCが2台同時に壊れることは考えにくいのでたぶん電波の関係かなと思います。
イーモバイルはエリア内でもつながらないところがあるそうです。
ケータイも建物の中に入るとつながらないことがあるので、それと同じ現象が起こったかもしれません。
基地局の調査をしても改善されなければADSLか光などに変更するしかありませんね。

書込番号：10476839

[一枚岩]

白銀姫さん

早々な返答ありがとうございます。
やはり繋がらない時間帯というのがあるようですね。
アンテナはバリ３なんですが、通信が混んでいるとダメなようです。
無線は安定感がないので、ご助言通りADSLか光を検討したいと思いますm(_ _)m

書込番号：10482602