『一部エリアにおける速度低下現象について』 の クチコミ掲示板

先日、以下のメールがJ-COMより送られてきました。

某掲示板で「バックボーンの細さを誤魔化している」と言われたのですが、皆さんはどのように感じますか？

J-COMの評判等何でも良いのでご意見お待ちしております
ちなみにJ-COM西東京、ケーブルTVとのセット契約です

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〜11月11日（月）お客様への告知メール〜

「一部エリアにおける速度低下現象について」

お客様各位

拝啓　時下ますますご清祥のことと、お慶び申し上げます。
平素よりJ-COM Netをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

現在、J-COM Netサービス提供エリアの一部地域・時間帯におきまして、著しい速度低下の現象が発生していることを、サービス提供エリアのトラフィック状況の調査結果と、一部のお客様からのご指摘により確認しております。

調査の結果、わたくしどもはこの原因を、ある特定のお客様が、大量且つ
長時間に渡るデータ送受信を行っておられる為、他のお客様の通信環境を圧迫しているものと考察しております。

この様な大量且つ長時間に渡るデータ送受信は弊社約款中の（利用に係る契約者の義務）中の項、「契約者は、インターネット接続サービスを直接又は間接に利用する者の当該利用に対し重大な支障を与える行為を行わないこととします。」という禁止事項に反するものと考え、より多くのお客様に快適なインターネット接続環境をご提供する為に、本速度低下現象に対する対策案を実サービス環境において試行させていただくことにいたしました。

つきましては、この度低下現象の詳細の原因特定と解決方法を検討するため、来る11月18日（月）以降にJ-COM Net各サービスエリアにて、随時対策案を試行させていただきます。

この対策案試行により、一部地域・時間帯におきまして、上記の様な大量
且つ長時間に渡って他のお客様の通信環境に影響を与える様なデータ送受信行為が出来なくなることがございますが、ホームページ・コンテンツの閲覧、メールの送受信、FTP等のJ-COM Netのご利用には影響はございませんので、通常通りJ-COM Netをお楽しみ下さい。

今後ともより一層快適なブロードバンドインターネットサービスのご利用環境を提供させて頂くため尽力させていただきますので、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い致します。

今後とも、J-COM Netをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 敬具

書込番号：1062679

まずなぜ某掲示板と板名を隠しているのか不明ですが・・・
私は現在J-COM札幌とYAHOOを使用しています。
(YAHOOはお試し期間ですが・・・）
Ｊ-COM札幌は明らかにバックは細いです。
平日昼間で３Ｍ程度でていますが夜間は１Ｍを切ります。
念のためいろいろな測定サイトで測定し、時間も変えて測定していますがきれいなカーブを描いています。
これに比べYAHOOは３Ｍ程度で１日中変わりません。ここまで安定しているとは驚きです。　IP電話のサービスを行うためにはかなり太い回線を用意しないと問題が発生するためと思います。
J-COM加入当時は800K程度のスピードで2Mに増速に合わせ1.8M程度でていましたが８Ｍ増速時には３Ｍ迄しか速度は上がらず、クレームをつけてもベストエフォード・・・・。順次増速につとめるとのことで半年以上たっています。
何人かで使用すれば７Ｍ程度はでるでしょうけど各人が普通に使えばでるような回線にはなっていないと思います。
また、下の特定の客が大量且つ長時間使用しても所詮MAX８Ｍですので影響はそれほどでないと思えるのはわたしだけでしょうか？

書込番号：1064246

自分のところにもこのくだらないメールが送られてきました。

自分たちの企業努力不足を棚に上げて一部ユーザーのせいにしてふざけてる。

メールでは11月18日より随時対策案を試行しますとあるが、
このメールが送られてきたその日から、すぐに回線自体を切断されてしまい、
使い物にならなくなりました。

J-COMには心底愛想が尽きたので即効で他へ乗り換えます。

書込番号：1074823

[きこり]

ファイル共有ソフトを無休で使用している人が多数いるのでしょう。

で、ファイル共有ソフトがどういう性格かは置いといて、インターネットでの使用としては特に変なことをしているわけではないでしょう。
なので、この条項を持ち出して一方的にサービスを制限するのは適当ではないと思います。
送信容量制限を付けた契約に切り替えるべきだと思います。

8MB帯域のJ-COMを使用している市内のとあるユーザーは、我が家のADSL1.5Mの方が快適だと言っております。

書込番号：1074881

皆さんレスありがとうございます
J-COMって皆さんの意見を伺う限りあまり評判良くないのですね


>糞J-COM　さん
>このメールが送られてきたその日から、すぐに回線自体を切断されてしまい、使い物にならなくなりました。

回線切断はひどいですね
西東京も回線切断まではいかないにしても、600k程度になってしまいました。
自分的にはまったくいらないチャンネル(囲碁・将棋チャンネルetc)を増やして値上げするし・・・
乗り換え検討します

書込番号：1080991

Ｊ−ＣＯＭはくそです！！

書込番号：1082794

それで今はどこをご利用ですか？どれが一番くそじゃないですか？

書込番号：1089920

J-COMさんちもそうなんでしょうけど東急さんちはもっとひどいです
「最近遅いなあ・・」と思ったらなんと56Ｋしか出ていない・・・笑
一応8Ｍの契約なんですけどね
ISDNよりも遅いケーブルの8Ｍ契約って聞いたことあります？

書込番号：1100214

[aquatk]

オレもJ-COM西東京だが
こんなメール1度も送られて来てないぞ！
これって本物なのか？

書込番号：8297974