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私はＰＨＳが当初発売されて依頼ずっと携帯を使用せずＰＨＳを使用してきました。当初、ＤＤＩポケットという名称でＰＨＳを携帯電話に対抗するべく営業販売網を積極的に活動しているとき駅前でＰＨＳの使用を世間に呼びかけ販売委託もやっておりました。当時は、強電波の脳へ障害が懸念されている最中で音声もクリアで全く斬新なキャリアとして衆目を集めておりまたが、今になって企業姿勢の十数年が、現在この結果として現れていると痛快致します。
現在、病院内でのコンタクトはＰＨＳが使用されそういったハートフルな企業姿勢は今現在でも社会的な弱者へ愛用されています。この事を再認識されるべきです。今現在このような経営危機になった一因としてその当時の携帯キャリアに対するシェア争奪戦に巻き込まれた経緯があるかと思いますが、既に今までの経緯に現在の経営結果に全てにおいて表れております。個人へのサービスを充実しないかぎりSOFTBANKの言いなりの利益主義の企業になってしまうとの不安があります。
既にSOFTBANKは通信料で利益を出しており、その影を埋めるべくしてWILLCOMを支援しながら新たなる企業姿勢の転換を目指して顧客の満足のために連携して頂きたい。
本当に満足できるサービスを提供し続ける企業は不況であろうと、他社がどんなに使い勝手の良いキャリアを出そうともその企業を理念を常に支持して愛用するものだと思っております。
そういった意味でやっぱりDOCOMOは凄い思いました。企業姿勢が違います。どんなへき地へ行ってもつながり、WILLCOMとSOFTBANKにもこういった姿勢を取り入れて欲しい。どんなに操作性の良い携帯製品を出してもサービスが劣れば、100年続くような文化的な企業には決して勝てませんし、顧客が離れて行きます。せいぜい、利益を追求する大企業であったら、歴史が示すとおり、ワンジェネレーションの４０年から５０年で消えてしまうことを学んで欲しいです。
書込番号：11082250
3点
個人的には、携帯電話との差別化が図れなかったことが敗因だと思います。
書込番号：11082375
1点
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