『起動できなくなりました！』のクチコミ掲示板

[あずずー]

BiND for WebLiFE 3.5を使っています。

特に問題無く使っていましたが
突然、起動するとライセンス認証の画面が表示されるようになりました。

ＰＣ２台にインストールしてありますが
どちらもＯＳはビスタです。

両方とも問題無く使っていたのに同時に同じ状況になりました。

無線ＬＡＮでどちらも使えていましたが
有線にしても同じ状況です。

サポートセンターが盆休みのようですので問い合わせもできない状況です。

どなたか解決方法がわかる方がいらっしゃいましたらご助言ください。

書込番号：11760151

[ピンクモンキー]

6か月の無料期間が今日までなので、以後お金を支払ってください、ということでは？

書込番号：11760277

[あずずー]

ピンクモンキーさん　

有料版を購入して数ヶ月使っていました。

書込番号：11761168

[ピンクモンキー]

7か月目からは料金発生ですね。

書込番号：11761308

[ピンクモンキー]

パッケージ版を購入したら半年は無料で利用できるが、7か月目からは有料という意味です。

http://www.digitalstage.jp/bind/specs/index.html

書込番号：11761321

[あずずー]

ピンクモンキーさん　

サーバーではなくてBiND for WebLiFE自体が起動できないという話です。

書込番号：11761716

[toro15]

メーカーサポートページのトラブルシューティングの通りに、再認証しようとしても
駄目って事でしょうか？

システムの復元で起動できていたところまで戻すのはどうでしょう？
あるいは何か環境に変化が無いか探ってみるのも良いかもしれません。

windowsupdateのせいなんて事も有るかも。

書込番号：11761845

[カーディナル]

　あずずーさん、こんにちは。

　toro15さんが書かれたのに加えて、セキュリティソフトのアップデートの履歴もチェックされてみてはと思います。
　こちらが原因の可能性もあるかと…

書込番号：11761936

[ピンクモンキー]

失礼、2台同時にというのでそちらを疑いました。
どちらにしても端末側のトラブルではないような気がしますね。

書込番号：11762182

[あずずー]

みなさん色々アドバイスありがとうございます。
メーカーのサポートのページに下記の内容があります。

----------
BiND3のライセンス認証では、お使いのPCのネットワーク機器の固有情報（MACアドレス）を取得して認証を行っています。BiND3を起動する際には、ライセンス認証時に取得したMACアドレスがお使いのPC内に存在するかどうかを確認し、MACアドレスが見つからない場合には再度ライセンス認証を求められる、という仕組みです。
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２台のパソコンが同時に使えなくなりましたが共通する内容としてはセキュリティーソフトを入れ替えたということがあります。

１台はウイルスセキュリティZERO
もう一台はESET Smart Securityです。

セキュリティソフトを入れ替える行為がなんらかの問題になるのでしょうか？

あとは、ＮＴＴのルーターのバージョンアップがあったかもしれません。

書込番号：11762682

[toro15]

トラブルシューティングを見るとパソコンの設定や周辺機器の増減などでも
再認証が求められるケースが有る様なので、MACアドレスだけを見ている訳では
無いのではないでしょうか？

そうなるとセキュリティソフトの変更や、ルーターのバージョンアップで影響が
出ることも考えられると思います。

ルーターの設定が変わっていないか、各PCに割り当てられているIPアドレスが
変わっていないかなどを確認してもし変わっていれば元に戻してみてはどうでしょう？

セキュリティソフトも、もし可能であれば元に戻してみるのも問題の切り分けになる
かもしれません。

書込番号：11766585

[あずずー]

toro15さん　

アドバイスありがとうございます。

とりあえず、明日からメーカーがお盆休み明けになるようなので
こちらに問い合わせしてみます。

書込番号：11767531

[あずずー]

メーカーのサポートに連絡
認証の初期化をメーカー側で行うことにより解決しました。

解決はしましたが、この様な事が起きる度にメーカーサポートが必要になるのはいかがなものか？
という気もします。

まあ、対応方法は分かったということです。

アドバイスいただいた皆様
ありがとうございました。

書込番号：11772388