『MRO-CS8 残念です』 の クチコミ掲示板

[きゃめるT]

2年10ヶ月で故障してしまったオーブンレンジ。

1万5千円かけて修理に出すか、新しいものを購入するかで悩み価格コムを閲覧しています。

家電は10年もつ物だと思っていましたしたが、私の購入したオーブンがこんな早くにだめになるとは・・・正直ショックです。
大切にやさしく使ったのに・・・。

ちなみに故障内容は、スチーム部分の電気系統らしいです。
スチームなんて使ったことないんですが・・・壊れやすいのかなぁ〜。

買うとしたら次は絶対他のメーカーにします。

書込番号：11760736

[momonanas]

きゃめるTさん、かなりショックですね。

　私はPanasonic(ナショナル)の乾燥付き洗濯機を買った時の話ですが、買ってから一年３か月目とまたその1年後に(約３年の間に)パルセーターの軸が割れてはずれて、２回も取り換えたことがありました。(服なんかもうボロボロになって。)

　その時、修理代の金額は修理に来る前にだいたいの金額を言われましたが、頭に来ていたので、「新品持ってきて、そうでなかったら　もう要らないから引き取りに来て!」って言いました。修理も２回目の時は２．３日経ってからきました。(最悪でした)

　その間の大変だった事や、リコールはないのか聞くだけ聞きました。(わざと洗濯物積み上げて。)　「修理代はいりません。」と言ってくれたので　２回目も払わずに済みました。(でも２回目の修理の時にはもう乾燥も壊れて出来なかったんです。)

その後、洗濯機のほうは元気に働いていますが、またいつか…。と、思うと不安です。(安い買い物ではないので。)

　きゃめるTさん、こんな話は参考にならなかったかもしれませんね。
　私が　きゃめるTさんと同じ立場になったら、私は…修理を選びます。４〜５万出して10年使うか、1万5千で終わらせて後8年〜10年位使うかと、考えてしまいます。
これは　私の考えであって　押しつけている話ではありません。

最終的に決めるのは　きゃめるTさんですが、
でも『買うとしたら、』と書いてあったので、修理に出すのかな?って。気になって　書いてみました。
修理も交渉次第で　少し安くなる事ありますよ。

書込番号：11763635

[きゃめるT]

メッセージありがとうございます。
やはり電化製品が早い時期で壊れてしまうのは、怒りや悲しみですよね・・・。
普通の事だと受け入れられないというか・・・。

メーカーのほうとしては１年保障過ぎてるし、当たり前のような言い方をされるので、怒った私が大人気ないのか???と考えてしまったり・・・。

せめて５年保障にでもなってればいいのになぁ〜。
そのくらい自信のあるものを作ってほしいものです。

今回は修理に出す事にします。
修理後の不安もあるけれど・・・。

書込番号：11769532

[momonanas]

　メーカー側も毎日色々な方の対応をしていると思いますが、消費者側としては信頼していたのに…。という気持ちで電話するから　キチンとした対応を取ってもらいたいですよね。

　最近は、買ったところで修理を依頼する（５年補償をオプションでつけたり）サービスはどこもやっていますね。（私はまだ利用したことがないです。）

　私もメーカーの保証期間については「１年しか保証しないようなヘボイ物を造っているの？」って言っちゃいました。

　エコの時代に１年毎に新しい機種ばかり出してないで、故障しない・廃品を出さないような製品を造って欲しいです。

　日本の技術は素晴らしいとは思いますが。

　きゃめるTさん、ご自宅の近くに町の電気屋さんってありますか？購入していなくても親身になって話を聞いてくれたり、アドバスしてくれますよ。
　知り合いに相談すると情報提供してくれるかもしれません。　案外身近にいらっしゃるかもしれませんよ。

　直って　長く使えると良いですね。
　

書込番号：11770287

[野菜王国]

　　　　　　　　　こんにちは・・・
　　　　　　　　　もう修理出しちゃいましたでしょうか？
　　　　　　　　　ヤマダデンキのヤマダの３大保証サービス（Ｎｅｗ Ｔｈｅ 安心）
　　　　　　　　　入られてから修理された方が安く済むかも知れません。

　　　　　　　　　保証期間 製造後6年以内の電子レンジも対象です。
　　　　　　　　　http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/guide5.html#hosyou
　　　　　　　　　修理内容によっては無償で済むこともありますから・・・
　　　　　　　　　一応、交渉シュミレーションして望んでみては如何でしょうか！！
　　　　　　　　　もしかしたら・・・無償もあるかも！！

　　　　　　　　　ヤマダデンキのこの保証は年内使いきりでお買い物が出来るとか・・・
　　　　　　　　　実質０円に近いかもです！！
　　　　　　　　　それと・・・
　　　　　　　　　対象家電なら他の家電が壊れても保証で修理が可能です！！　　　　　　

書込番号：11773757

[きゃめるT]

へぇ〜ヤマダ電機にそんなサービスがあるんですか??
　　　　
一度そちらのほうも検討してみます。

一応日立の修理にはお願いしたんですが、来ていただけるのが来週のようで・・・。
何時になったら使えるようになるのか・・・。

貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：11777886

[momonanas]

そんなサービスがあったのですね。（驚）
知りませんでした。（涙）
そのサービスはヤマダ電気で購入していなくても大丈夫ですか？

書込番号：11777923

[モコひつじ]

ＭＲＯ−ＣＳ８　２年１１ヶ月で物が温まらない状態になりました。
Ｈエラーが表示されるようになって、コンセントを入れ直してもエラーになるので、購入したヤマダ電機に持ち込みしまたした。
私の購入したヤマダ電機は自社の修理センターで修理するらしく、見積もりをして貰ったところ、インバーター、マグネトロン、その他３点の部品交換で、１２，０００円掛かると言われました。きゃめるＴさんの口コミを読んでいたので、３年で部品が、しかも３カ所も悪くなるものなの？！とその他、色々言ったところ、修理代金が９，１００円になりました。それにしても、３年で修理は早いと思います。
修理費云々よりも、日立の部品の耐久性ってどうなんだろう？と疑問に思ったので、日立の相談窓口に電話してみた所、修理については一概に年数では何とも言えないと言う話で、どうにも納得の行く答えはもらえませんでした。１年で壊れる人も入れば１０年持つ人もいる。たまたま、すぐ壊れるレンジに当たった私が運が悪いのか・・・と思うしかないのかな？
修理センターの話では、マグネトロンが部品の中で高くて、２年の保証になっていますが、最近は３年になっているので、その分こちらで負担させて頂いて、その値段になっているのですが・・・と言うのですが、何とも、おかしな話だと思いました。
私も、本当に残念です。
見積もりが出るまで１週間掛かり、更に修理に時間が掛かりそうなので、安いレンジを購入しました。基本的な機能で十分です。
日立のレンジは二度と買いません。

書込番号：12743931

[きゃめるT]

そんなに安くで修理してもらえたんですか？？？
素晴らしい！！

私の場合、日立のサービスセンターへ電話して色々言って15000円と言われました。
「検討してみます・・・」と言い電話を切って、結局翌日お願いの電話をすると担当の人が後日見積もりに来て20000円くらいかかる・・・と。
サービスセンターで聞いたとき15000円と言われました・・・というと慌てて「ほなそれで・・・」みたいな感じでした。

結局言い値なんですかね・・・。

修理の間は代用品を貸してくたので『あたため』には困りませんでした・・・が。

ちなみにウチの近所のヤマダ電気はお客が多くまともに話を聞いてくれないので、修理は頼めませんでした。

書込番号：12745420

[モコひつじ]

その後、きゃめるＴさんがどうされたのか、非常に気になっていましたが、びっくりな結果でした！！！いや・・・見積もりの５，０００円の開きって何でしょうね？（＋Ｏ＋）
職場の家電に詳しい人に、「メーカーに直接修理依頼しなかったのがいけない」と言われたのですが、メーカーに相談しても結果はもっと高かったと言う事でしょうか・・・そう考えると、ヤマダ電機の方が良心的だったんですね。ただ、手数料として２，０００円支払っているので、実質１１，１００円で修理と言うことになります。
この機種で３年未満で修理に出した人は他にもいるのかな？気になるところです。消費者の泣き寝入りみたいな感じならないように、修理した人に書き込んで欲しいです。少なくても２件はありますもの。
余談ですが、ウチが日立と相性が悪いのか、以前購入した洗濯機が、買ってすぐに動かなくなって、違うメーカーに交換して貰った事がありました。「きちんと水平にしないと、洗濯槽が縁に当たって動かない」と修理に来た人に言われたのですが、今考えても、ほんの少しの傾きで動かなくなる洗濯機ってどうよって思います（笑）交換品を配送してくれた人もその話を聞いて笑っていましたが・・・
今回の件で非常に不快な思いをしましたが、とても良い勉強になりました。

書込番号：12748404

[きゃめるT]

去年、ここに書き込んだきゃめるです。
今年もまた、壊れました。
今回は「H56」というエラー番号が出て、問い合わせるとどこかの基盤がイカれてる？みたいです。
今回の修理、部品交換の大まかな金額は３万円・・・と言われました。
あくまでも概算で、見てみないとわからない・・・ということでしたが・・・。

去年１万５千円かけて修理したオーブンレンジ、今年は３万円・・・どうすんのよ！！
もしかしたら・・・の希望をもってコンセントを抜き差ししたら、電源すら入らなくなりました・・・。
今は全く、ウンともスンともいいませ〜ん。
呆れて物も言えませ〜ん。

客サポに電話しても「大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません」ばっかり。
「私が運が悪かったんでしょうね」っという結論を出すと「そんなことはございません」・・・って、じゃあなんなのよ！！

書込番号：13218238