『安心サポート３０カ月も入ってるのに・・・』 の クチコミ掲示板

[ニック888]

biblioユーザーです。電池をおとして紛失しました。
安心サポートに30か月も入っているのですが、電池の送付もしくはそのお知らせすら一度も受け取ったことがなく、また１２カ月超えると３年超えるまで、送られるはずだった電池が取り消しになるという利用者をだますようなサービスでした。（レアアース不足が原因かなぁ）

安心サポートっていったい何がサービスされるんだか。

仕方がないので自費で電池パックをショップで買おうとしたら、在庫がないので宅配便で送付、しかも１週間ほどかかるって。オイオイ、ビジネスにつかっているんだぞこっちは！

都心住まいなのにこの不便！もう au は仕事用には使えないなぁ。

書込番号：12163936

[いたずらっこ]

どこのキャリアも使っていますので引き止める気はまったくありませんが、少なくとも電池パックのお知らせに関してはどこのキャリアも通知しません。
店頭に在庫がなく、取り寄せになるのも全キャリア共通です。


>利用者をだますようなサービスでした。
規約を読めば24ヶ月〜36ヶ月で1個、37ヶ月〜48ヶ月で1個を受け取れると理解できますけど・・・。

書込番号：12164014

[KT0329]

＞そのお知らせすら一度も受け取ったことがなく､

＞電池ﾊﾟｯｸのお知らせに関してはどこのｷｬﾘｱも通知しません｡

SoftBankとauを使用しています。
SoftBankは通知がなかったですが、auは通知がありました。
インフォボックスに受信しました。
契約が08年０９月05日、受信が09年０９月05日です。

件名
【auからの重要なお知らせ】電池パック無料サービスのご案内



＞12ｶ月超えると3年超えるまで､送られるはずだった電池が取り消しになるという利用者をだますようなｻｰﾋﾞｽでした｡

13ヶ月〜24ヶ月､37ヶ月〜48ヶ月が受付期間で、1個ずつ受け取ることができます。
25ヶ月〜36ヶ月が、受付期間外で、受け取ることができないです。

書込番号：12164214

[いたずらっこ]

KT0329さん

>auは通知がありました。
そうでした！最近は通知されるようになったんでしたね。

書込番号：12164386

[チャンツン]

>>biblioユーザーです。電池をおとして紛失しました。

素朴な疑問です。電池だけ紛失したのですか？どうやって？
先日派手にコンクリートの床に落としましたが、フタさえ外れませんでした。
私もauですが、12ヶ月目にインフォボックスに連絡がありました。
すぐにauショップに行きました。店頭在庫は無く、1週間くらいで届くので、ショップに取りに来るか宅急便で届けるかと聞かれたので、自宅配送を依頼したらメール便で来ました。

書込番号：12183083

[ニック888]

みなさんありがとうございました。
特にKT0329さんありがとうございます！
結局電池はヨドバシさんでその日のうちに購入しました。

auだと電池入手まで１週間ぐらいかかるってやっぱりどうかと思います。

電池をなくさない人やお知らせが届く人は問題ないから気にしなくていいです。返答不要です。

書込番号：12183125

[うみのねこ]

一週間で届くならまだいい方じゃないかな。
ソフトバンクは電池在庫なくて、入荷も未定なんて機種もあるからね。

書込番号：12183397

[KT0329]

いたずらっこさん

ありがとうございます。
ということは、以前は通知がなかったんですね。



それで、安心ｻﾎﾟｰﾄに加入して30ヶ月ということですが、最初に加入してからですかね。
biblioは、いつ頃の購入でしょうか。

30ヶ月が前機種からだとすると、月の数え方が違います。
biblioを購入した時点で、安心ｻﾎﾟｰﾄの対象機種がbiblioになって、月はそこから数えます。

biblio発売日:09年06月19日

発売後すぐの購入だと、13ヶ月経過していますが、
11月頃過ぎの購入だと、13ヶ月目はこれからで、通知もこれから来るということになります。

前機種の頃は、通知がまだなかった頃ということになります。



電池ﾊﾟｯｸサービスについては、
13ヶ月〜24ヶ月の受付期間を過ぎると､1個目が受け取れなくなるのが問題で、
25ヶ月〜36ヶ月の受付しない期間がいらないような気がします。

どうせなら、13ヶ月〜36ヶ月で1個､37ヶ月〜48ヶ月で1個にして、
1個目を受け取ってないときは、37ヶ月〜48ヶ月で2個が分かりやすくていいと思います。

書込番号：12183932

[いたずらっこ]

あれ？そういえばbiblioって2009年6月の発売だったような･･･。

書込番号：12184015

[チャンツン]

>>電池をなくさない人やお知らせが届く人は問題ないから気にしなくていいです。返答不要です。

いえいえ、どうやったら電池をなくすのか、返答をよろしくお願いします。とても気になります。
W61Sですが、２ｍくらいの高さからコンクリートの床に落としましたが、ふたすら外れませんでした。フタが無ければ、落とさなくてもそのうち電池は無くなる様な構造ですけれど。

書込番号：12203578

[チャンツン]

>>電池をなくさない人やお知らせが届く人は問題ないから気にしなくていいです。返答不要です。

「お知らせが着ているはずだ」「以前は来なかった」という事をみんなで検証してあげているのに、返答不要とは？

>>あれ？そういえばbiblioって2009年6月の発売だったような･･･。

インフォボックスに着たお知らせを見逃していただけということなのでしょうか？

書込番号：12244142

[いたずらっこ]

上で私がかきこんだ情報はそれぞれ12か月づつ間違って書いてしまいました。

カタログでは
>購入後１年から２年の期間に１回、３年から４年の間の計２回です。

と記載されています。つまり12カ月目〜２４カ月目で１個、25カ月目〜48カ月目までに１個の２回ということになります。
これは例えば２４カ月目に１個、25カ月目に１個を受けとることも可能だそうで、スレ主さんがおっしゃるように

>１２カ月超えると３年超えるまで、送られるはずだった電池が取り消しになるという利用者をだますようなサービスでした。

というのが全く違うというのがわかります。店員が間違った説明をしたのか、カタログを見て誤解をされたのではないでしょうか。

また、
>安心サポートに30か月も入っているのですが、電池の送付もしくはそのお知らせすら一度も受け取ったことがなく

biblioは2009年6月の発売なので発売当初に購入されても、まだ18カ月目ですので、現在は１つめの電池の受け取り期間中です。

失礼ですが矛盾だらけで筋が通りませんね。

書込番号：12244598

[チャンツン]

いたずらっこさん
気にしなくても良いようです。
スレ主本人が契約内容をよく理解していなくて、カタログにも結構大きく出ている事項を読み落とし、インフォナビを見逃していたのに気付き

>>返答不要です。

になってしまったようですので。（正しくは返答しかねます。か、返答しません。ですね）

書込番号：12244641