『本当はどうなんでしょう？』 の クチコミ掲示板

[時代は…]

ＭＮＰ申し込みのため
�@契約者本人がショップに行けないので来店、本人以外の場合は委任状が必要のこと。
�A翌日委任状を持って来店、ポイントが残っているので交換した方がいいですよ…とのこと。
　ここまではしょうがない。
�Bポイント交換不要のため再度申し込みしようと再来店、するとＭＮＰ申し込みは委任状で不可であり、契約者本人の来店が必要とのこと。
　→挙句の果てには最初に対応した店員が間違っていたと言い出す始末…
　　一体どんな社員教育をしてるんだろう、ＭＮＰ転出対応をやってないはずないと思うが。
Ｗｅｂサイトで確認しても、委任状で本人が来店しなくても申し込に可能にしか読み取れない。
本当はどうなんですかね？良心的とは思えない対応で振りまわされてます。

書込番号：12270506

[春夏秋冬♪♪♪]

自分も詳しくないのですが…
過去スレにdocomoは委任状によるMNPは出来るけど
SoftBankはマニュアルで出来ないと書いてありました

本当にSoftBankはユーザーの事何も考えてない会社ですよね

他社に移って正解だと思います

書込番号：12270995

[時代は…]

春夏秋冬♪♪♪さん
結局携帯から申し込みました。
ありがとうございました。

>本当にSoftBankはユーザーの事何も考えてない会社ですよね
確かに今回の件だけでなく、過去にもそう思うことがありました。
最近携帯キャリアの満足度調査の結果がでてましたが、顧客満足度では万年３位でしょうね。

書込番号：12275974