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タイヤ組み込み

2010/12/04 13:18(1年以上前)


タイヤ

クチコミ投稿数:42件

みなさんにリアルな意見をお願いします。自分はガソスタの社員なのですが、周りのスタッフはタイヤの組み替えが得意ではないんです…タイヤ担当の自分的には主要スタッフが純正サイズはすべてできるようにしたいと思っています、今の純正サイズも大きくなり大変ですが、自分は練習して245/40R18ぐらいまではできるようになりました。しかし他のおじいちゃん達は「60扁平以下はやらへん
」とか自分ともう一人の女性社員さんも組み替え無理と…14インチの軽のロープロですら外注な感じです…周りのレベルの低さ(練習する気もない)その為来店されたお客様は対応するスタッフ(組み替えサイズにより可能か不可能)により作業価格が変動します…(外注するから)そんなんでお客様の対応する事、事態自分は凄くおかしいと思います。チェンジャーは古いですが、自分ができているのでイケるはずなのですが、おじいちゃん達はチェンジャーが古いからリスクがあり無理と、社長に言うて…みたいな感じで、たぶん新型をいれても、今のチェンジャーすら使いこなせてない人がいきなり、18インチ40扁平〜とかをできると思いません…こんな店はみなさんどう思いますか?ご意見を聞かせてください

書込番号:12318412

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48400件Goodアンサー獲得:14329件 縁側-車よろず相談所の掲示板鳥撮 

2010/12/04 13:29(1年以上前)

店長さんは実情を知っているのでしょうか?
店長さんが実情を知らないようなら一度相談してみて下さい。

外注よりも自店で組み替えた方が利益が大きいのだから、社員を
教育してレベルを上げて作業できるようにすべきでしょうね。

店長さんが知っていて放置なら改善は一寸難しいかもしれません。

その上の経営層に直接言う事も難しいでしょうし・・。

書込番号:12318454

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クチコミ投稿数:2102件Goodアンサー獲得:84件

2010/12/04 13:31(1年以上前)

きつい言い方になるかもですが、そのGSの方針がそうであれば、それ以上スレ主さんが、どんな提案をGS側にしても同じです。
気に入らないならGSを退社するしかないですね。

書込番号:12318463

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Duck Tailさん
クチコミ投稿数:1941件Goodアンサー獲得:156件

2010/12/04 13:37(1年以上前)

ドロイッイさん、こんにちは。



私も少々辛口な意見を。

経営者としては、タイヤ交換のスキルより、資格(危険物取扱者免状 乙種4類)を持っている人を重宝すると思います。ガソリンスタンドは基本的に給油するところですから。(スレ主さんが資格をお持ちであれば、失礼ご容赦ください)。



スタンドは、自動車に乗る私たちにとって町の便利屋さんです。いろいろと大変でしょうけれど、頑張ってくださいね。

書込番号:12318486

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クチコミ投稿数:3993件Goodアンサー獲得:314件

2010/12/04 13:44(1年以上前)

チェンジャーが150万円位するので。 安いのはサポートの分がないので18インチはリスクが高いです。 ブリヂストンは耳が硬いので、壊れそうになります。 1本変えて1250円ぐらいしか取れないので、何回変えて元が取れるか分かりません。今はガソリンがあまり売れなくなってきているので、そこを考えているんだと思います。 去年の10月から仕入れ価格の1週間で変わるようになってからの倒産がすごいことになっています。 もう日本に4万社なくなってきていると書いてありました。 今週から130円を超えてくると思っています。 ヘッジファンドが原油を買い増ししていると書いてありました。 1000円だけとか2000円だけみたいな給油が増えてくると思います。

書込番号:12318512

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クチコミ投稿数:7454件Goodアンサー獲得:855件

2010/12/04 15:11(1年以上前)

バッテリーの電圧を調べてとお願いすれば、バッテリーチェッカーのパラメータを変えて
弱ってますねと言われたり(別のカーショップでは問題なしと言われました)、オイルが
汚れてますねと言ったり、ガソリン添加剤を入れてませんねと言われましたが、全部無視
しています。空気圧だけは満タンついでに毎月見てもらってますが。

いまはスタッドレスタイヤへの交換時期ですが、あまり丁寧な作業とは言えませんね。
オイルはディーラーのボトルキープで、バッテリーは電装屋で、タイヤはタイヤ屋が
本業ですし、オートなんちゃらよりおススメですね。

書込番号:12318885

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2010/12/04 17:47(1年以上前)

みなさんご意見ありがとうございます。
まず、店長さんなんですが、店長が「60までしかやらない、昔はそんなサイズなかった」と言っています。今は45なんか純正です…ちなみに他店から異動してきて前の店では断ってたらしいです…そして乙4の免許は自分も含めバイト以外はみんな持ってます。からうりさんの言うとうり、実状はそんな感じで社長はチェンジャーを節約したいそうです。アーム一本ので18インチを交換してます。それとジンギスマンさんの言う事ですが、昔のスレで「ガソリン添加剤」のと新車を納車で勝手にバッテリー点検でバッテリー弱ってます…のスレを見て…引きました、自分の店では絶対やらない事なので、一部の人のせいでこんな風に思われてる人もいると気付きショックでした、その某エネオスの店長とかもムチャクチャだと思います。ジンギスマンさんのような事をお客様に絶対しない事を誓います。ただ今の店を良くしたいという思いがあり、以前にオイルや今回の投稿をさせていただきました。ただタイヤ組み込みにはリスクがあり大変ですが、練習や努力もせず、無理と判断してやらないので、外注の経費を使い対応=高い…自分は少しでも安く提供したいので、自社で組み、正規の値段でもらってます。外には作業代金も表示してある(自社対応する前提の価格)のでお客様は対応するスタッフにより値段が変わるのを防ぎ、一定にしたいのです、自分の会社は乙4を持ってる「だけ」のスタッフばかりで困ってるんです…

書込番号:12319457

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クチコミ投稿数:1681件Goodアンサー獲得:96件

2010/12/04 19:05(1年以上前)

こんばんは。
ドロイッイさん、感心しました!
こんなにヤル気が有る社員が居るのに、業界、社会情勢が現状では・・。

改善策としては、大径タイヤの交換は全てドロイッイさんがする方向は如何でしょうか?
(タイヤ交換の注文数って、一人じゃ手に負えない程の仕事量ですか?)
例えばドロイッイさんが休みの時に、他の社員が受けたりした場合、
ドロイッイさんのスケジュールに合わせて、もう一回来て貰うとか。
(持ち込みタイヤはユーザー側は邪魔でしょうから、預かっておく。お客さん逃がさない為にも)
他の社員の人にスキルアップして貰おうとしても、そのヤル気じゃダメでしょうね。
(新型チェンジャー入れても、やらない、出来ない、でしょう)
大径、ロープロタイヤの交換は、ドロイッイさん中心の工程にする(外注に出さず、ドロイッイさんに)ってのが、現実的だと思いますよ。
ドロイッイさんが他の仕事してた場合、交代して貰うとか。
ドロイッイさんが、やり易い方向に持ってくのが一番に思います。(お客さん、会社共)
頑張ってください!

「ドロイッイさんのスケジュールに合わせて、もう一回来て貰うとか。」これの説明をお客さんにするのも面倒くさがりそうですけどね、その社員達じゃ。(外注に出しちゃえ!って感じでしょう)

書込番号:12319769

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2010/12/04 19:08(1年以上前)

今は、タイヤ持ち込み取り付け店をサイトに出しているのですが、持ち込み取り付けの場合は、ロープロの場合が多いので、自分がいる時間に調整していただけるように予約制にして一人で対応してます、この前にもう一人の社員が、自分の休みの日に155/55R14の持ち込みタイヤを対応できず外注に出して二本で5000でお客様からもらってました…それを見て自分的にはボッタクリしてる気分になりテンション下がりました、そんなサイズが対応できないなら、自社でもそのサイズは売れません…毎回外注で対応していたら安売り合戦のタイヤは売れないと思います。自社では今は国産タイヤしか取り扱いしていないので、よその海外、プライベートタイヤには料金で勝てません…せめて作業料をサービスして利益の少ない国産を安心して使ってもらうのが精一杯なので…でもそれで田舎のお客様には地域密着で商売させていただいてるので、何とかしたいのです、今返信がありましたが、まだ見ずに一人で更新していますm(_ _)mまたかならず返事を書きます。失礼します

書込番号:12319785

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クチコミ投稿数:4857件Goodアンサー獲得:479件

2010/12/04 19:34(1年以上前)

いってる事案外役に立たない。
自分の使っているSドライブ、ABで約2万、通販11000円(送料込み)
GS25000円(エネオス)
です。
1本工賃込み(通販は別途2000円)
同じ国産でもぼったくりですけど。

ディーラーだって工賃込み2万を提示するんだからね。

あと車がド・ノーマル(買ってすぐと言うか新車納車1時間で)ガソリン入れに行ったら
オイル汚れています。
交換しないと壊れますよ。
って言ってくる店員居たな。
1時間前納車したばっかりでそんな事有るのか。
即ディーラーの担当営業呼びつけたらGSの店長が青い顔して謝ったっけ。
全くの大嘘ですってね。

親のノーマルパッソでガソリン入れに行ったら五月蠅く営業かけるのに
自分のいじりたおした車で行くとガソリンしか入れないし。

ムダな事やってないでガソリンだけ売ってろ。
って思うGSが多いからねえ。

まあタイヤ交換で腕上げるなら早期に独立した方が良い。
腕が良ければ客が自然と付いてくるし機械1台ぐらいすぐ元が取れるよ。

書込番号:12319873

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2010/12/04 20:30(1年以上前)

返事ありがとうございます、微ー恥ー図さん、優しいお言葉ありがとうございます。これからも頑張ります、AS−Pさんの言う事は正論ですが、自分の中ではタイヤを仕入れる時はメーカー営業所から八掛けで入ります(ホントは言うたらダメなんですが、通販の値段を知ってるので、八掛けだろうが六掛けだろうが、正規ルートでは通販の価格より高いです仕入れが…通販は小売りですけど、だから仕入れ価格や掛け率など役にたちません)でわ通販で仕入れたら?と思うと思うですが、お客によりますが自社の掛け売りお客様の社長達が求めるのは、タイヤなら安心や性能を気にします。セリアルの事や知らない業者に頼るより今まで10年以上お世話になってる業者に単価の無理を言うてお客様に提供しています。たしかに単価では通販を知ってる人にはただのボッタクリにしか見えないですが…自分的には精一杯努力してるつもりです。ただ仕入れは経費がかかり限界がありますが、作業は手間賃なので、できるだけサービスしてあげたいと思い、このスレッドを立ち上げました。そんな平社員の相談ですm(_ _)m

書込番号:12320084

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CBA-CT9Aさん
クチコミ投稿数:5359件Goodアンサー獲得:494件

2010/12/05 01:20(1年以上前)

貴方の様な人は、そこのお店には勿体無いです。
別の系列店を探した方が精神的にも幸せになれるのでは?

過去はどうだったとか過去にしがみついてるおじさんたちは放って置けば勝手に淘汰されますよ。
客だって馬鹿じゃありません。
案外貴方がいるから通ってくる人がいるのかも知れない。

書込番号:12321818

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クチコミ投稿数:42件

2010/12/05 14:02(1年以上前)

CBAさん(敬称略)
ありがとうございますm(_ _)m先輩もそんな感じで退職しました、今は平社員なのに店の営業目標(すべての商品)を決めたり、展示のポップの作成、在庫サイズの管理、ムーカーとの卸価格の相談などをやっています…そんであまりにも販売しないので、一人で毎月30本ベースで数を出しています(田舎のスタンド)
今年の春、三月に夏タイヤの最高記録で100本販売して、内訳をみると自分一人で80本ぐらいでした、あまりに差があったので、もう一人の社員に文句を言うと、店長と「みんなで販売してこの数字なので、自分の事を言いすぎ」と言われて、テンション下がりまくりでした…
内容は「あなたが商談してる時は現場を見てるでしょ?作業の時も?」=みんなの成績だそうです、
自分なら他のスタッフが商談してる時はそれをカバーするのは当たり前だと思っているので、自分の時はそうします。ただそれを普通に言われたのでビビりました。ダメな会社か?周りの人がそう言うので、最近は自分がおかしいのか?と思い投稿しました。

書込番号:12323800

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22663件Goodアンサー獲得:977件 過去ログです 

2010/12/05 20:18(1年以上前)

タイヤの売り上げで
ボーナスに査定の上積みがあるといいのにね。

¥1,000でも¥10,000でも
自分の成績が、ボーナスという形で評価されたら
やる気につながるわけですが・・・

そういう風潮にはなっていないのかな?

書込番号:12325311

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クチコミ投稿数:22663件Goodアンサー獲得:977件 過去ログです 

2010/12/05 20:19(1年以上前)

田舎のGSなら
成果主義よりも
なぁなぁの気持ちのほうが大きいのかな。
それでみんな平等、ということでうまくいくときはいくんですが。

成果主義も行き過ぎると弊害が大きいですし・・・

書込番号:12325323

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2010/12/06 16:12(1年以上前)

みなみだよさん、返事ありがとうございます。ボーナスに反映する事はないんです、ボーナス自体が存在しないので(涙)
しかし、自分を認めてもらうより、他のスタッフにレベルと販売意識を上げてあげてもらい、お店を盛り上げたいのです…ダックテイルさんの言うとうりに、町の便利屋さんになりたいですね(^O^)今はそんなレベルにすらなれてません。タイヤのプロなんか言いません、普通になりたいのです。

書込番号:12328959

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件

2010/12/14 19:19(1年以上前)

みなさん、ありがとうございましたm(_ _)mリアルな意見を聞きスタンドのイメージも気付けましたし、本当に応援していただいた投稿もあり凄く力になりました(^O^)結局、社長に直接話をしにいき、分かってもらい社長よりアドバイスもいただけました。時間がかかりますが、一歩進めた事に満足しています、みなさん本当にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号:12366879

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更新日:5月13日

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