『ユーザープロファイルを読み込めませんでしたで、起動出来ず。』 の クチコミ掲示板

[かんにん]

仕事で使用しているパソコン(XP)で当ソフトを使ってました。

週明け、いつものように起動しようとするも
“ユーザープロファイルを読み込めませんでした”
ってエラーで起動出来ず。

セーフモードで起動し、再起動でなんとかパソコンはいつものように起動。
自動でアップデートした後に、症状が出たので、当ソフトを疑い
ソースネクストのホームページを確認するも情報はなし。

仕事の合間に、ユーザープロファイルの複製を作業しました。
（途中でコピー出来ないファイルにより作業は中断してました）

数日後、ホームページに下記の情報がのりました。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=VS-26099

手順通り作業を進め、いまのところ現在正常動作中です。

いろいろやってくれます、このウイルスセキュリティーソフト（笑）

書込番号：12544233

[Grome Jam]

大変でしたね。せめて今後の無事をお祈りします。

復旧のために従業員が動けば見えないコストがかかっています。
安いソフトを選んでも結局は高くついているような気がします。
かかった人件費を算出してセキュリティ担当者に提出し、別のソフトへの乗換えを提案すると良いのかも知れません。

しかし情報公開が数日後であればだいぶ遅いですね。
軽微な現象ではないので、もっと早く対応してくれないと困ってしまいますね。

書込番号：12548388

[かんにん]

Grome Jamさん、コメントありがとうございます。

まったく、その通りです。
復旧の人件費だけで、まともな製品を購入出来る額になりそう（笑）

安い製品には、リスクはつきものだと実感しました。

ほかのセキュリティーソフトでは、
パソコンが起動しなくなるといった
障害を出したことなないのでしょうか？

書込番号：12548571

[Grome Jam]

有名どころだと、ウイルスバスターが2005年に新聞沙汰の大事故を起こしてましたね。
CPU使用率がずっと100%で、実質的には他の作業ができないという大惨事でした。
企業の業務が止まったりして凄まじい実害がありました。

一応、復旧にかかった費用はある程度負担したみたいです。
個人には使用期限をたった1ヶ月延長することで補償としてました。

どのセキュリティソフトでも相性によっては止まるんですけどね。
最近だと起動しないトラブルはウイルスバスター2011が多いみたいですね。
ZEROも多いとは思いますけど。

書込番号：12553114

[かんにん]

情報ありがとうございます。
ウイルスバスターもやってしまっているんですね。
家電量販店でパソコン購入時に勧められたのがウイルスバスターで１年間使いました。
そのときは運良くノートラブルでしたが、
やはり製品購入時はしっかり調べないとだめですね。

次は、ちゃんと勉強してから何を購入するか決めたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12562099

[Grome Jam]

私も長い間ウイルスバスターを使ってました。
大事故を起こしてから再発防止策をきっちり作ってやっていたので、いいかなと判断してました。
でもウイルスバスター2011の散々な状況を見て乗り換えました。
調べるって重要ですね。

書込番号：12579937