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ATIドライバーのトラブル

2011/04/21 23:06(1年以上前)


グラフィックボード・ビデオカード

スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

PCで2Dのゲームをプレイ中に突然画面バグがおき反応しなくなったので強制終了しました。
そしてセーフモードで立ち上げシステムの復元を行ったのですが、以降OS起動時に「ATIグラフィックドライバーがインストールされてないか、ATIドライバーが正常に機能していません。ご利用のATIハードウェアに必要なATIドライバーをインストールしてください。」 と出るようになりました。

画面の解像度がおかしくなり、マルチモニターも機能しなくなりました。
何かドライバをアンインストールしたわけでもなく、
本当に突然ドライバがまともに機能しなくなったのです。
対処方法も分からず、途方にくれております・・・
コントロールパネルからプログラムのアンインストールでドライバーとATIインストールマネージャーを削除し、DriverSweeperで残骸も削除しました。
その上でグラフィックカード付属のDVDROMからドライバーをインストールしなおし、インストールログでもすべての項目が成功となってます。
しかし、その後の再起動後にOSが立ち上がると再び「ATIグラフィックドライバーがインストールされてないか、ATIドライバーが正常に機能していません。ご利用のATIハードウェアに必要なATIドライバーをインストールしてください。」と出ます。
 
どうしたら元に戻せるのでしょうか?

構成は
 
OS Win7 Ultimate 64Bit sp1
CPU cerei7 950
VGA EAH6870
メモリ DDR3 ドミネーターGT 12G
マザー rampage3 formula

です。

書込番号:12922228

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3841件Goodアンサー獲得:1146件 どこブロ 

2011/04/21 23:10(1年以上前)

とりあえずAMDのサイトで最新のドライバーをインストールし直してみてはどうでしょうか?
http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/radeon_win7-64.aspx
こちらの一番上の85.6MBのをダウンロードし、インストールしてみてください

書込番号:12922247

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:3件

2011/04/21 23:15(1年以上前)

ゲームは何ですか?
64bit環境下で動作保証しているのですか? マルチモニタの対応は?

駄目ならりかばるが早い。

書込番号:12922277

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スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/22 00:17(1年以上前)

AMD 大好きさん

AMDの最新ドライバーは入れてみました。
その場合「ATIグラフィックドライバーがインストールされてないか、ATIドライバーが正常に機能していません。ご利用のATIハードウェアに必要なATIドライバーをインストールしてください。」 の文字が英語に変わるだけであとは変化はありませんでした。
 
どうやらドライバーを入れても再起動すると入ってなかったことになるようです。
インストールした際は成功とログに出るのに実際は入ってないみたいな感じです。

書込番号:12922553

ナイスクチコミ!0


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/22 00:31(1年以上前)

猛虎伏草さん

どうにも駄目だったのでイメージバックアップからリカバリーしました。
すると問題なくドライバーを認識するようになりました。
 
しかし、なぜこんな事態に陥ったのかの方が気になります。
ゲームソフトはwizaradly 64bit対応かどうかは明記されてないです
 
64bit未対応のゲームだとこのような現象に陥るのがよくあることなんでしょうか?

書込番号:12922604

ナイスクチコミ!0


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/22 01:16(1年以上前)

今、ゲームなどに関係なくデスクトップ上の作業中に同じく画面がバグを起こし、ブルースクリーンになりました。
 
 
問題イベント名: BlueScreen
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ロケール ID: 1041

この問題に関する追加情報:
BCCode: fc
BCP1: 0000000000015F58
BCP2: 80F00003288D7867
BCP3: FFFFF88003BFD9D0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

書込番号:12922716

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:30357件Goodアンサー獲得:5380件

2011/04/22 11:09(1年以上前)

STOP 0xFCなら基本的にはドライバーのバグが主な原因であるものでしょう。
但し悪意のあるソフトウェアが原因である可能性も否定は出来ません。
後は遊んでいる2Dゲームとやらが古くて、現在のOSでは正常な動作が行えないという可能性もあります。

勿論これらはハードウェアが正常に動作していることが前提です。
最低限メモリーチェックと、各種温度の確認はした方がいいでしょう。

書込番号:12923544

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/23 03:33(1年以上前)

uPD70116さん


Processor Intel Core i7 : Sensor DTS
Core 1 : 48 °C
Core 2 : 45 °C
Core 3 : 46 °C
Core 4 : 45 °C
Energy Power :130.00 W
:
ASUS EAH6870 Series :ATI Catalyst Driver
Temperature :63 °C
Fan :1284 rpm
Fan :25.0%

Hard Disk Monitoring :S.M.A.R.T
Hard Disk WDC WD20 EARS-00MVWB0 :33 °C



温度などには問題はなさそうですがどうでしょうか?
ちなみに温度はブルースクリーン直後に調べたものです
 
またメモリーのチェックですがmemtest86+などで事が足りますでしょうか?

書込番号:12926358

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:30357件Goodアンサー獲得:5380件

2011/04/23 07:45(1年以上前)

CPUの温度は何を使って調べましたか?
バージョンも含めて未対応のものでは何の意味もありません。
それからCPU以外の温度も調べる必要があります。
更にSTOPエラーからの回復なら再起動しているでしょうから、その間に温度が下がっている可能性も高いです。

メモリーチェックは、それで問題ありません。

書込番号:12926614

ナイスクチコミ!0


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/23 09:32(1年以上前)

CPUの温度はCPUWIZARD2010で調べましたどのコアも40度程度でした
グラフィックカードが60度、HDDが30度です。
バージョンは公式HPから直接最新のものを落としました。

書込番号:12926885

ナイスクチコミ!0


JDPASSさん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/23 09:53(1年以上前)

absolute0さん

Atiのドライバー関係でトラブると対処に手を焼くのは毎度お馴染み
で、ここ数年、RADEON主体で使っている私も、旧ドライバの完全除去
に苦労するより、ズバッとリカバリーしてしまうことが多いです。

しかし仰るとおり、今回の問題は壊れる原因の方ですね。一応次の
点、チェックされては?

1.リカバリーイメージを作られた時点で既にディスプレイドライバー
関係が正しく構成されていなかった可能性は? 私ならここで悩んだら
既存のリカバリーイメージに見切りを付けて、即座にOSクリンインス
トから構築し直しですが、この手はまあ、後の方に取って置きまし
ょうか。
2.メモリチェック。これも定番ですが、同じ部分だけ狙いすました
如く不調が再発するというのも解せない様に思います。
3.HDDのSATAケーブルあたりの挿し直し、交換。ま、これもあくまで
念のためですが。
それと、もしかしたらですが、自動起動のデータバックアップ
ソフトなどを使っておられたらアンインストした方がいいと思いま
す。
4.互換性のあるグラボが有れば一時差し替えて確認を。その時には今
入っているAtiのドライバーはクリーナー等で完全削除した上で。
単純に今のグラボの故障もあり得るかと。

順不動ですみませんが、私なら2.3.をオマジナイ程度に確認してみて
1.をやってみてそれでダメならグラボの故障を疑う…とそんなところ
でしょうか?
ついでながらOS再インストから行くなら、カタリストは今まで入れ
ていたものとは違うVer.のものにして見ることをお勧めします。
カタリストの場合は万年バグだらけ常時未成熟という伝統がありま
すので、最新版には拘らず、価格comではないですがRADEONユーザー
専門の掲示板なんてのもネット上には有って情報は割合豊かですか
ら、比較的安定性に定評のあるVer.を拾って試してみるといいです。

スレ主さんのスキルの程度が判らないので失礼ながら初歩的なことも
書きました。
よけいなお世話だったらゴメンナサイです。


書込番号:12926948

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/23 10:22(1年以上前)

JDPASSさん

貴重な情報ありがとうございます
僕のスキルは超初心者で今のPCも始めて自作したものなので初歩的なことから詳しく説明していただけてありがたいです。
 
おっしゃられる通り2、3あたりから初めて最悪1も踏まえて検討してみます。
 
 
あと、役に立つかどうかわかりませんがDebugging Tools for Windowsで解析をしてみました。
 
過去に起きた3回のブルースクリーンエラーの結果です。
 
 
http://www.dos-v.biz/uploader/img/up00113.txt

3: kd> kn
# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff880`03bfd888 fffff800`03891be9 nt!KeBugCheckEx
01 fffff880`03bfd890 fffff800`03890860 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 fffff880`03bfd9d0 00000000`00000162 nt!KiPageFault+0x260
03 fffff880`03bfdb60 fffff880`03bd5180 0x162
04 fffff880`03bfdb68 fffff800`039429e9 0xfffff880`03bd5180
05 fffff880`03bfdb70 fffff800`0389bf09 nt!PpmPerfCalculateCoreParkingMask+0x729
06 fffff880`03bfdca0 fffff800`0388a33c nt!PoIdle+0x52a
07 fffff880`03bfdd80 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x2c



http://www.dos-v.biz/uploader/img/up00120.txt

0: kd> kn
# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff800`00b9a579 fffff800`039680f5 nt!KeBugCheckEx
01 fffff800`00b9a581 fffff800`038e3a3a nt!_report_gsfailure+0x25
02 fffff800`00b9a5c1 00000000`00000000 nt!KiDeferredReadyThread+0x31a



http://www.dos-v.biz/uploader/img/up00121.txt

3: kd> kn
# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff880`03bfcb38 fffff800`03877ffe nt!KeBugCheck
01 fffff880`03bfcb40 fffff800`038abf6d nt!KiKernelCalloutExceptionHandler+0xe
02 fffff880`03bfcb70 fffff800`038aad45 nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd
03 fffff880`03bfcba0 fffff800`038bbdc1 nt!RtlDispatchException+0x415
04 fffff880`03bfd280 fffff800`0387fcc2 nt!KiDispatchException+0x135
05 fffff880`03bfd920 fffff800`0387e5ca nt!KiExceptionDispatch+0xc2
06 fffff880`03bfdb00 fffff880`079cc9c2 nt!KiGeneralProtectionFault+0x10a
07 fffff880`03bfdc98 fffff800`03889f09 intelppm+0x39c2
08 fffff880`03bfdca0 fffff800`0387833c nt!PoIdle+0x52a
09 fffff880`03bfdd80 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x2c

書込番号:12927043

ナイスクチコミ!0


JDPASSさん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/23 11:46(1年以上前)

absolute0さん 

念のために

>最悪1も踏まえて検討してみます。

これ、違います。最悪は4.或いはそれ以上の何かなのでそれはしっ
かり頭に置いといてください。

なんでこんな事を念押しするかと言いますと、4.の様な主要なハード
の故障というのは誰でも「なるべく考えたくない」のが人情なので、
冷静に考えれば可能性の高い要因でありながら、そちらに顔を向けた
くないために原因発見になかなかたどり着けないということがよくあ
るのです。

原因として『除外する理由』(現象から見た論理的な考察)と『考えた
くない事情』(主にフトコロ具合とか?)は違う、しっかり分けて考えな
いと…ということです。

恥ずかしながら自分の場合の話ですが、ビンボなので「おカネの掛か
る原因(故障)からは取り敢えず目を背けたい」という気持ちが無意識
に働いちゃう時があって、そうなると原因追求にむしろ無駄な回り道
をしてしまう結果になりやすく、しょっちゅう反省しています。(自嘲

以上、経験則からのトラブルシューティングの心得の一つと思って
戴ければ幸いです。



書込番号:12927350

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/24 20:27(1年以上前)

windowsメモリ診断とmemtest86+も8時間回しましたが以上ありませんでした
メモリは問題ないと切り分けします
 
そこで次に調べるとしたらどのような手段があるのでしょうか?
SSDやHDDのチェックディスクなんかは意味がありますでしょうか?

書込番号:12933227

ナイスクチコミ!0


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/24 20:30(1年以上前)

JDPASSさん
 
そうですね、僕もビンボなので「買ったばかりの新しいパーツが壊れてるなんて疑いたくない」という気持ちが働いてます。
なにせどの部品もケチって海外から取り寄せた保障外製品ばっかりなので
 
とはいえ現実から目を背けていてはいつまでも問題の対処が出来ないので4も念頭に入れます

書込番号:12933242

ナイスクチコミ!0


JDPASSさん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/24 21:11(1年以上前)

>なにせどの部品もケチって海外から取り寄せた保障外製品ばっかりなので

ちょっと待ったぁ!! そういう情報は早めに出すもんですよ…

Atiのドライバーはもしかしてその直輸入品の付属品であるCDのもの
をインストしている、なんてことは有りますか? 確証は無いですが
、ちょっと気になる事例を思い出したので…

書込番号:12933409

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/24 22:24(1年以上前)

はい、直輸入品の付属品であるCDのものをインストしてました。
が、バージョンが10.9と最新のものと比べて古かったので昨日新しいものに上書きしました。
今は11.3です。
 
ですが更新後もやはりブルースクリーンに見舞われます。
変わったことといえば頻度が若干減ったこととブルースクリーン時にビープ音が鳴るようになったことです。
音はビーっとシンプルな音です。
STOPエラーに関しては変更前と同じですが。

書込番号:12933798

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:416件Goodアンサー獲得:87件

2011/04/24 22:53(1年以上前)

10.9は余り安定してなかったドライバだったような・・・
個人的に試すなら11.2→10.12→10.7辺りが鉄板な気がします。

あとDriverSweeperは余り頼らない方がいいですよ。


ただ、それよりもいろんな意味で電源大丈夫なのか気になる
足りてるのかというのもあるし、保障外のやつだからなのかというものあるし、

書込番号:12933980

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/24 23:22(1年以上前)

inner-thoughtsさん

やはり、10.9は不安定でしたか
挙げてもらった中で安定してるものがないか模索してみます。
 
部品はすべてがすべて海外通販と言うわけではないです。
特に電源はCorsairのCMPSU-850HXJを使ってるのでここは安心かなぁと思ってます。
日本の販売代理店経由なので5年保証もついてますし。
 
もちろん電量計算なども事前にして余裕を持たせてあります。

書込番号:12934113

ナイスクチコミ!0


JDPASSさん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/25 19:09(1年以上前)

>もちろん電量計算なども事前にして余裕を持たせてあります。

そんなもの全く目安にすらなりませんが、W数だけは多分過剰な状態
でしょうけど基より安定性とほとんど無関係なので電源のことは頭
から追っ払ってかまいません。

それより、inner-thoughtsさんの言われる

>あとDriverSweeperは余り頼らない方がいいですよ。

の意味は判りますか? それと、私が最初の頃から言っている「旧ドラ
イバの完全除去」という意味は判りますか?

もし判っておられないといけないので、念のため以下。

RADEONの近年のドライバーというのはちょっとタチが悪くて、旧ドラ
イバーを上書きしたのでは不調が出たり、インスト出来なかったり
することが多く、ドライバークリーナー等、ドライバー類を除去する
ソフトを必ず使って残骸を取り除かないと不具合が解消出来ないケー
スが多いのです。

しかも、inner-thoughtsさんの言われる通り、必ずしもその手のクリ
ーナーソフトが宛にならないので、面倒ではありますが、私としては
クリンインストからやり直しを勧めているわけなんです。

やはりグラボ系が怪しい感じが濃厚ですから、クリンインストから別
のドライバを試してみて、それでダメならちょっと別のグラボをお友
達などから借りてきて試すか、逆にそのグラボを他のマシンに組み込
んで健全性を確認するか、というのが次にトライしたい手順ですね。

書込番号:12936445

ナイスクチコミ!1


スレ主 absolute0さん
クチコミ投稿数:110件

2011/04/29 22:21(1年以上前)

JDPASSさん

NIVIDIA→AMDなどメーカーを隔てる場合「旧ドライバの完全除去」が必要な事は知ってましたが、同メーカー内でも不具合が出るというのは初耳でした。
 
あと、アンインストールはDriver Sweeperを使うよりカタリストマネージャーのインストーラーからアンインストールするのが良いと言うのを聞いた事があります。
もちろんクリーンインストールが一番確実でしょうが。
 
Driver Sweeperが絶対では二と言う事は改めて肝に銘じておきます。
 

書込番号:12951655

ナイスクチコミ!0


JDPASSさん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/30 12:55(1年以上前)

まあ、悪いことは言わない。まだ保持するのに面倒な環境の構築が完成まで行っていないなら、クリーンインストールが勝負が早い。
極端な話ですが、ハード系の致命的な問題が関係してのブルー画面なら、少なくともOSが入ってドライバーを入れる以前で見極めがつく場合もある。

ドライバーなしの状態でしばらく動かしてみて異常らしきものが出なければドライバーを中心としたソフト面が主要因の可能性が高くなる。

くどい様ですが切り分けを急ぐなら最初からまずこれが基本技。

>アンインストールはDriver Sweeperを使うよりカタリストマネージャーのインストーラーからアンインストールする

経験を積むのは大切ですから色々やって見られるのももちろん良いことだと思いますよ。
私の経験ではこれで上手くいったことは無いので使っていません。ただ、こういうユーティリティは時が来ればそれなり進歩するので、未だにダメな子だとは限りませんので。


Geforceとの換装時より近年話題になったのはどちらかというとカタリストのアップデートに絡んでちゃんと当たらないとか、それが旧ドライバがサックリ削除出来ていないためだなんという報告が頻発した方が先だった様な記憶があります。GF系のドライバーとの馴染みの悪さはそのかなり以前から言われてはいましたが、この『このごろカタリストのアップデートおかしい』の噂が行き渡った頃にあらためて試してみたら、確かに旧来以上に重患な不具合を見せてくれるようではありますね。私がいまだに持っているRADEN HD以前の時代モノ(GF、ラデ両者とも)ですと、それほど手を焼くこともないんですけど。

最近のハードでGFとRADEONと鞍替えする時はほとんど頼まれ仕事だけに時間が無いのもあり、トラブルが面倒と思えば保険のつもりで躊躇わずクリンイストしてます。


書込番号:12953668

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