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SoftBank(ソフトバンク)携帯電話

スレ主 nanako1310さん
クチコミ投稿数:6件

ヨドバシカメラ横浜西口店に来店。ソフトバンク担当者より、ソフトバンク携帯i―phone4・16GBの支払い形態、及び機種機能について以下のような説明を受けた。「携帯端末を、使わない期間は契約休止が可能であり、パケット使用料を支払う必要はない。携帯を使わないときに支払うのはもったいないから。」「モアーズ横浜のソフトバンク店に行けば、専用機械があり、現在持っている端末、ソフトバンク携帯よりデータをi-phoneに移し変えられる。」
よって、その場でi-phone4の購入を決め、パスポート、保険証、学証3つの身分証を提示した。身分証のコピーを求められ、同意する。その場でコンピューターに己の銀行口座番号、及び銀行口座暗証番号を入力した。店内で、約1時間30分待ち、12時30分になり、ソフトバンク担当者から「ヨドバシカメラ横浜店西口店の(スーパーというから)コンピュータが己のパスポート住所を認識しない。ソフトバンクの審査に通らない。」と告げらる。「ソフトバンクショップに行っても、契約内容は同じなのか。それとも違いはあるのか。」と尋ねると、「今は、同じだ。」と言われ、一番近くにモアーズ横浜店の中のソフトバンクショップがあると聞く。そのままソフトバンクショップモアーズ店に来店。
「ヨドバシカメラ横浜西口店のソフトバンク店員に、パスポートがソフトバンク審査に通らないと言われたが、携帯電話を持ちたい。」と相談すると、店員から「審査に通らないということはまずないと思う。」と言及され、身分証を提示した。「審査上なんの問題もない。」と言われ、書類にサイン後、i-phone4・16GBを購入した。このとき、震災直後で電車の本数が限られていたため、時間がなかった。
4月15日、通勤中、携帯電話を落とす。みつかったが、破損していため、17時30分にソフトバンクショップに来店し、i-phone使用の休止を申し出たところ、「そのようなサービスはない。」と言われる。機種変更したいと言っても、「i-phone,
購入後6ヶ月間は不可能だ。」と言われる。
OMG

契約解除料について。ソフトバンクに2011年3月2日に、名義変更の際、何のためかよくわからなかったが、9975円を支払ったばかりであるため、支払いは拒否したい

書込番号:12937167

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クチコミ投稿数:7283件Goodアンサー獲得:453件

2011/04/25 22:02(1年以上前)

解約するなら当然残債と解除料は支払わないとダメでしょう。
壊れたなら22800円で新品同様品と交換できないかな。破損が激しいんかな。

名義変更の話が突然上がってきたのは不思議ですが、今回の件とは関係ないですから切り離して考えるべきですね。

3月頭に名義変更して、震災直後にiPhone4を新規契約って不可思議な流れです。

書込番号:12937217

ナイスクチコミ!1


ひなたさん
クチコミ投稿数:5062件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/25 22:29(1年以上前)

9975円は何かの解約料ですね。
契約通りに請求されて支払ったんですよね?
よくわからないまま支払ったり、契約してはだめです。
時間がなかったとか聞いてなかった、説明が難しかったというのは言い訳です。
時間がないなら出直せばいいし、説明を聞いて解らないときは納得するまで聞き直さないと。

休止については以下のようなものが出てきました。
http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=e734c41366772776350536c365978334d47596e72556f7078396644647657476b

ただ今回これを利用しても解決にはならないでしょうね。


で、対処法ですね。
破損してしまったら程度によりますけどガラス割れ程度なら民間の修理屋さんに出してみるというのはどうでしょう。
アップルの保障からは外れますが安く修理できます。
また大破した場合だと中古のiPhoneを購入するというのはどうでしょうか?
これなら解約する必要はありません。
7万出すよりかは多少安くつきそうです。

書込番号:12937376

ナイスクチコミ!1


ひなたさん
クチコミ投稿数:5062件Goodアンサー獲得:44件

2011/04/25 22:41(1年以上前)

http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/24944.html

休止サービス自体ボーダフォン時代に終了してるみたいですね。
ヨドバシは案内ミスをして可能性があるけど契約したのは別の店。
そこを突くのも難しいなぁ。

書込番号:12937466

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 nanako1310さん
クチコミ投稿数:6件

2011/05/01 00:22(1年以上前)

ありがとう(^_−)−☆ございまし( ´ ▽ ` )ノまたよろしくお願いします*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*

書込番号:12956182

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