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ナイスクチコミ9

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YahooBBの解約、怒り爆発

2011/06/05 09:43(1年以上前)


PC何でも掲示板

クチコミ投稿数:3件

この度、YahooBB&BBフォンを解約するにあたり、

1)解約サイトから始め指定の電話へすると指示
2)電話はガイダンスが流れ解約サイトで案内すると指示
3)結局、同じ電話番号しかない
同々巡りにて解約が出来ない仕組みになっている。
多数のユーザーも困っている。

未だにこのような稚拙な手法をやっている
Yahoo及びソフトバンクはメジャーになれない企業なのだ。
『100億円の義援金寄付していない』などなど単なる売名か!!
もう二度と関わりたくない!!!

私は消費者センターに相談し3週間かかって解決しました。
(しかも旧モデムを返却しなかった違約金16000円)




書込番号:13093317

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:3486件Goodアンサー獲得:153件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2011/06/05 10:27(1年以上前)

自分は普通に解約できましたよ。
ただ、解約までに30分位電話して待ちが25分位ありましたが・・・

書込番号:13093446

ナイスクチコミ!1


arenbeさん
クチコミ投稿数:4969件Goodアンサー獲得:190件 急にボールがきたので  

2011/06/15 09:39(1年以上前)

相手も人間ですからね、それ相応の対応をしたといったところですかね。

売名行為はウザイのは事実。

書込番号:13134410

ナイスクチコミ!3


leo70sさん
クチコミ投稿数:51件Goodアンサー獲得:6件

2011/06/18 21:41(1年以上前)

かつて私も各種手続きや問い合わせに伴う電話たらい回しなどに嫌気がさして、一旦Yahoo!BBのADSLサービスを解約した事があります。
(それ以外の不満は全然ありませんでしたが)
解約の為の電話は全部で40分弱かかり、その内30分くらいを必要事項や不明点の確認に費やしました。

しかし都市部以外においてコスト優先で(しかも賃貸住宅で)インターネットを利用するには、Yahoo!BBのADSLサービス(それも安いバリュープラン)が、現在もコストパフォーマンスに優れた選択肢として無視できません。
(単に価格.comで検索するだけではYahoo!BBという選択肢は出ないかも知れませんが、現住所や最寄りのNTT収容局との関係も考慮して調査すると・・・)
そんなわけで再びYahoo!BBのお世話になっているのが私の現状だったりします。

書込番号:13148495

ナイスクチコミ!0


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更新日:12月1日

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