『リサイクルについて』のクチコミ掲示板

[mitoko_001]

本製品を父から譲り受け使用中です。
現在特に問題なく使用していますが、処分する時のことを考えて色々と調べました。

その結果2003年10月以降に購入した場合は、PCリサイクルマークが無償提供されると言う記述を見つけました。

ナナオのサポートページです。
http://www.eizo.co.jp/support/recycle/personal/index.html#a

父に確認すると購入は2004年とのことでしたので、早速マーク発行を申請しようと思ったのですが父に「以前に申請したが発行してもらえなかった」と言われました。

その時送られて来たという文書を見せてもらったのですが、確かに対象外と取れる文面でした。

もしご存知のかたがおられましたら教えてほしいのですが、本製品はマークの無償提供対象ではないのでしょうか？

先月中頃に問合せのメールを送ったのですが返事が有りません。
未着を疑い先週再度メールを送ったのですが、今のところ返事がなく困っています。

よろしくお願いします。

書込番号：13105247

[パーシモン1ｗ]

そのリンク先を読む限りでは、該当しているかと。
ただ、2003年10月以降に購入したという証明、レシートや領収書があるかどうかですね。
問い合わせでどのように書いたのかわかりませんが、購入日やレシートなどの保管していることは書きましたか？

書込番号：13106039

[mitoko_001]

パーシモン1ｗさん

ありがとうございます。
やはり対象のように読めますよね。

問合せにはディスプレイの型式と購入時期をかいて、なぜ対象で無いのか
と問いかけただけです。
購入証明の必要が有れば、通販での購入だったので運送会社の送り状と
お店発行の納品書と受領書が手元に有ります。
後多分メールでのやりとりも残していると思います。
ただ、保証書は未記入なんですが。

何にしても結局返信がこないとどうしようもない感じですね。
「eco_infoアッドmdit.co.jp」に送ったのですが。(念のため@をカナに換えておきます)
ナナオのサポートに問合せたほうが良いのでしょうか？

書込番号：13106816

[パーシモン1ｗ]

＞お店発行の納品書と受領書が手元に有ります。
＞ただ、保証書は未記入なんですが。
保証書が未記入でも、納品書や領収書等があれば購入日と店舗がわかりますので大丈夫ですｙ

＞ナナオのサポートに問合せたほうが良いのでしょうか？
そうですね。
半月以上も返事が来ないとなると、ナナオに直接聞いているもが良いと思います。

書込番号：13106950

[mitoko_001]

パーシモン1ｗさん

ありがとうございます。
証明が必要でもなんとかなりそうですね。

返信を今週いっぱいは待ってみてだめなら電話をするか
ナナオに問い合わせるかしてみます。
電話は苦手なんであまりかけたく無かったのですが仕方
無いですね。

書込番号：13109439

[mitoko_001]

結局返信が無いので電話で問合せしてみました。
やはり、2003年10月以降購入であれば対象とのことでした。
再度申し込みをすれば発行してもらえるとのことでしたので
申し込みをしたところ、本日郵送されてきました。
かなり迅速な対応だと思います。
メールでの問合せとのギャップを感じました。

ひょっとしたら私の問合せ方法に問題が有ったか、未着だった
のかもしれないと思います。

とにかく解決してほっとしています。
ありがとうございました。

書込番号：13131573