『お部屋ジャンプリンクのルータについて』のクチコミ掲示板

[raffle]

ＢＷＴ５００のブルーレイと、ＤＶＴ−ＨＶ２００を購入しました。
パナ製品を選んだのは、お部屋ジャンプリンクがあるからです。

しかし、他のネット接続（ＹＯＵ ＴＵＢＥなど）はできるのに、お部屋ジャンプリンクだけができません。

お客様サポートに電話しましたが、スタッフが言うには、
「ＢＷＴ５００の設定も、ＨＶ２００の設定も問題ないため、ルータのせいです。
推奨品のルータに買い換えてください」と言われました。
ネット接続ができるのに、なぜジャンプリンクだけができないのかを聞いても答えてはくれず、なんか釈然としません。
この場合、やはり、買い換える必要があるのでしょうか？同じように買い替えされた方いらっしゃいますか？

それから、推奨品のルータについては、商品カタログに載ってますと言われたので、ＨＶ２００のサイトで調べましたがどこにも載っていません。どなたか推奨品のルータの商品名が分かる方教えていただけませんか。
電話の対応が非常に悪かったのでもうサポートセンターには電話したくないので、どなたかよろしくお願いします。

書込番号：13130773

[ぼーーん]

raffleさん　こんにちは。

これで良いですか？
http://panasonic.jp/support/viera_1/connect/ap/index.html

raffleさんが持っている無線LAN親機の名前を出した方が、返信が着やすいかもですよ。

書込番号：13131401

[kazumayuuma]

こんにちは。
下の　13085809　で質問させていただいた者ですが、
内容的には同じような件ではないかと思い書き込みしました。

うちの場合はBW690（有線接続）とHV200で、
ネットはつながったのに録画の再生などができず
（詳細は13085809ご参照）、
お客様相談室に電話をして、無線LAN親機の買い替えをすすめられました。

推奨機種については、カタログではこちらのことを示しているのではないかと思います。
http://panasonic.jp/support/bd/connect/ap1/index2.html

私の場合、HV200と無線LAN親機をケーブルでつないで再生が可能ならば、
データ量が多いため無線の転送速度に問題があるというような説明でした。
実際にケーブルでつないだら再生できたので、
お客様相談室の説明については納得できました。

（私は素人なので、もしこの理解に間違いがあったらご指摘いただければと思います）

また、推奨機種についてもたずねたら、例をひとつ教えてもらえました。

無線LAN親機の買い替えを検討しているのですが、まだ購入には至っておりません。
WZR-AGL300NH　あたりが良いのかと思い、価格が下がるのを待っている状態です。


お客様相談室の対応にも当たり外れがあるようで、
嫌な気分をされたようで残念でしたね・・・

書込番号：13131677

[raffle]

お礼が遅くなり申し訳ありません。
無線の転送速度ですか。。。kazumayuumaさんの説明をそのときコールセンターの方がして下さっていたら、推奨商品も前向きに検討しようという気になったと思います。
聞いて無かったよ〜と思ってしまいますが、
推奨商品も分かりましたので、明日購入してみますね。
ありがとうございました。

書込番号：13174274