『家電製品の保証書』 の クチコミ掲示板

[とくひで]

先日、デジタルテレビを購入しましたが、販売店よりは早急なる対応を頂きましたが、保証書がメーカーの保証書で販売店の印鑑も無く、後日別書類で送られてくると思っていましたが、その後なんら連絡も無く、そのままになっております。こんな状況ではなんら不具合のときの対応もできず、困った状態です。一般の店で購入したほうがやはりこの辺が、残念でした。（販売店：ＰＣボンバー店）

書込番号：13240605

[犬と仲良し]

確かに、メーカー保証書には、“販売店印の無いものは無効”と書いてある
のが一般的ですね。

実際には、通販での購入の場合、品物と一緒に送られてくる“納品書”または、
“送付状”に、店名と日付があれば、これをメーカー保証書と一緒に保管して
おき、保障期間内の故障の際に提示すれば、何等問題なく、メーカーの対応が
受けられますので、問題はないと思います。

書いてあることと、実際の運用がずれているのは、いい加減だと思いますが、
要は、購入日と販売店が証明できれば大丈夫ということです。

書込番号：13240748