『燃えるハードディスク』 の クチコミ掲示板

[サントリーニ]

いつものように電源を入れた瞬間に炎を噴きご臨終しました。
イヤな異音などなかったのでおそらくディスクはまだ無事であると思うのですが。

バッファロー、HD-HB250U2

古い機種でそろそろ買い換えようかと思っていた矢先の出来事にショックでショックで。

パソコン周辺機器や家電を含め、燃えて炎を吹き出す電化製品なんて初めてみました。
周りに書類などあったら燃えてちょっとしたボヤになりそうでした。

質問ですが、
�@古いハードディスクではこのようなことは起こるものなのでしょうか？
�A保障期間はとっくに過ぎているので諦めるしかないと思いますが、メーカーはなにも対応してくれないものでしょうか？
�B一般の業者にデータ復旧を頼むといくらぐらいかかるものでしょうか？だいたいの目安を教えて頂きたい。

書込番号：13307917

[Ｔプードル]

＞いつものように電源を入れた瞬間に炎を噴きご臨終しました。

調べたら、IOで発煙でリコールになった事があるみたいですよ。↓
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0805/21/news074.html#l_yuo_iodata.jpg
メーカーに相談したら、もしかしたら調査するのでは。
そして、リコールになれば、無償交換になると思いますよ。
復旧料金は見積をしないと分かりません。
ただ、ここの↓サイトだと35000円〜になってます。
http://www.ino-inc.com/restore/reasonable.html

ただ、メーカーに調査の為、現物を渡せばデーターは保証されないだろうし
復旧会社に出して、手を加えたHDDはメーカーは調査をしないかも。

書込番号：13308026

[万雄]

おはようございます。サントリーニさん

一度メーカーに相談されたほうが良いと思いますよ。

Ｔプードルさんのご指摘通りリコール対象ならば無償交換をしてくれる
と思います。

書込番号：13308434

[サントリーニ]

＞Ｔプードルさん、万雄さん

貴重な情報、アドバイスありがとうございます。

とりあえずダメ元でメーカーサポートセンターに電話してみました。
「ただいま大変込み合ってますのでしばらくお待ち下さい」音声案内で３０分近く待たされキレそうになりましたが（笑）
バッファローの担当者の対応自体は満足出来るもので、全てメーカー持ちで無償修理対応してくれることになりました。
新しい機種と交換と言われましたが、バックアップデータ復旧してもらいたので修理をお願いし引き受けてもらいました。

メーカーサポートにあまり期待していなかったので嬉しい誤算でした。

書込番号：13328485

[果物かご]

以前HDD＋USBに変換するアダプタで使用していました。
暫くの間は正常でしたがある日電源を入れるとHDDの基盤が焼けました。
HDDを2台駄目にして変換アダプタは購入店のサポートに持ち込んだら
症状を確認できず動作は正常でしたが
HDDが2台焼けてしまった事を考慮して不良扱いになりました。

サントリーニさんが求めている回答とは違うかもしれませんがご参考に。

書込番号：13331127

[サントリーニ]

＞果物かごさん

情報ありがとうございます。


結果報告

バッファローに郵送してから、修理完了まで大変スピーディーで心配していたデータも完全な状態で戻ってきました。

以前使っていた時よりも稼働音が静かで、スリープ（省エネモード）の動作がこれまで違うので、もしかすると中身は最新のものに替えてくれたのかもしれません。

いずれにいろ、電話サポート、修理ととても信頼出来、誠意を感じる対応をしてくれたことに感謝です。

これからも安心してバッファロー製品を購入していけます。

書込番号：13466423