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iPhone・iPadアプリ
一週間前からアップルIDがつかえません
今までは通常どうりに使用できたのですが、アプリをアップデートしようと
したところ
、
<確認できてないＩＤです、今すぐ確認しますか？>
と表記され、次に
<下記のアドレスに確認メールをおくりました>
となりますが
いくら待っても下記に表示されているメールアドレスには
確認メールがきません。
その後どうしても解らないため、アップルのサポセンに
電話したら
＜アップルＩＤはアイチューンのExpress Laneでメール対応しかできない
別会社なんでわからない＞
との冷たい対応！！
＜パスワードをリセットしてみたらいいんじゃないですか？＞
と最後にいわれました
その度リセットを試みて、
誕生日を入力して、秘密の回答を答え
パスワードを変更しました。
が。。。。
再度ログインしようとした所
パスワードが違いますとのこと
パスワードの入力をミスしたのかと
思い、再度リセットしようとしましたが
今度は
＜誕生日が登録されているのと違います＞
となり、
もうどうする事もできない状態です。
アイチューンのExpress Laneも六日経っても返答がありません
よろしければ
ご教授いただきたいと思います
書込番号：13681632
0点
お持ちのデバイスは なんでしょうか？ iphoneやipadならば 設定画面からStoreのアイコンをタップすれば
Apple ID が確認できますが どうでしょうか？itunesやデバイスを最新版にアップされてますか？
デバイスを再起動してみるのも良いかもしれません。
書込番号：13682245
0点
あと 秘密の答えの誕生日の数字が半角 全角で間違っているか？ スペースの大きさが違っているか？
なども考えられます。
書込番号：13682361
0点
お返事ありがとうございます
初歩的な間違いは無いと思われ
passなどはまちがってないと思われます
デバイスはpcは7
iPhoneはios5
です
しかAppleの対応はひどい
個人情報が盗まれてるかしれないのに
ずっと
しかと！！！
だれかたすけてー
書込番号：13687482 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
連絡がこないのは 向こうの落ち度かもしれないので、再度サポセンにTEL 感情的ではなく理論的にお話をする。
AppleIDは任意のメールアドレス パスワードはiphone3GS以前は英数字を交えた６文字以上で大小を区別しませんでし
たが、現在は８文字以上で大小を区別します。
書込番号：13688162
0点
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