『通信状況の改善要求』 の クチコミ掲示板

[ASARuTO]

昨夜から、サービスエリア内と言う事で、自宅内外インターネット回線として、ＷｉＭＡＸを使い始めたのですが、室内はもちろん、自宅前の私道に出てもギリギリ繋がるか微妙な状態で、使用に耐えない状況です。

しかし、少し歩いた先の見通しの良い道路では２Ｍ弱のスピードが出ます。
さらにその道沿いを２００ｍほど進んだ国道沿いでは８Ｍを計測しました。

試しに、近所を散歩しながら測定して見ると、自宅付近の住宅地の広い範囲が圏外の状態でした。
自宅はギリギリサービスエリアマップ内と言う訳ではなく、自宅を中心に広範囲でサービスエリアマップ内です。

そこで、このような状況からＵＱ　ＷｉＭＡＸに、通信状況を伝えて、通信状況の改善要求をし、担当オペレーターからは、「担当部署に伝えて、状況の改善に努めます」「ただし、何時頃改善されるかは分かりません。」との返事を頂きましたが、実際改善されるものでしょうか？

同じような経験がある方は、参考までにどのぐらいで改善されたかお聞かせ下さい。

ちなみに、外ではＷＭ３６００Ｒをズボンのポケットに入れて測定しました。
駄文ではございますが、宜しくお願い致します。

書込番号：14142624

[ASARuTO]

とりあえず、何時改善されるか分からないので、カスタマーセンターとの話し合いの結果、事務手数料のみの支払いで、円満解約しました。

書込番号：14151126