『hi-ho殿へ』 の クチコミ掲示板

[鶏の唐揚]

私は貴殿の提供する「まとめて A D S L ｅコースネオ１２メガサービス」に
平成２３年３月１４日に加入し、平成２４年３月１１日消印にて個人会員退会届を貴殿に郵送しました。
よってネット開通後、開通月を含まない１１ヶ月の利用が成立となりますので、
契約にありますように特典である金２万４１２１円の郵便為替を
私が貴殿に報告した登録住所に平成２４年３月末日までに発送必着願います。
貴殿がこの要求に応じず、特典支給条件を期日があやふやな特典発送の時点での入会として主張し、
特典をエサに私に対し平成２４年４月以降の契約延長を強いるような対応を取る場合、
国民生活センターへ通報、及び少額訴訟の措置を取りますのでご了承下さい。

書込番号：14269956

[鶏の唐揚]

騒動の発端となったhi-hoからのメール文面を公開します。
（当然ですが個人名称は非公開）

鶏の唐揚様
平素はハイホーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インフォメーションデスクのハイホー太郎と申します。
お問い合わせいただきました件についてご案内いたします。
価格.comのキャッシュバック (24,121円郵便為替) は、開通後 (開通月
を含まず) 11か月の利用を確認後にご登録住所宛にて発送いたします。
発送の段階になりましたら、順次発送いたしますので、今しばらくお待
ちいただけますでしょうか。
なお、しばらくお待ちいただきましてもお手元に届かない場合は、再度
ご連絡くださいますようお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、特典発送の時点で退会されていることが確認でき
ました場合は、発送は行っておりませんので、何卒ご了承くださいます
ようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともハイホーをよろしくお願いいたします。

書込番号：14271640

[あすとらねっと]

Hi-ho まとめてADSL-eコース neo12M接続コースに入会したものです。

入会直後は比較的速度が安定しておりよい状態だったのですが、２週間ほど
たつと回線速度の低下、特に夜間時の回線の切断がひどく、使用に耐えない
状態になってしまいましたので、１年の契約期間縛り内で、やむなく光回線を
別に引く羽目になりました。

枝主のキャッシュバックキャンペーンの件ですが、私も同様に被害を受けました。

告知期間が２週間と短いことと、入会から１１ヶ月後という長い期間後の
事なので、「あえてキャッシュバックの事を忘れさせる」という意味が見て取れます。

また、キャッシュバックキャンペーンに関する手紙などでの告知もなく電話連絡も
無いなど、悪意を感じます。
hi-hoメール内では数度告知があったのですが、２週間程度という短い期間で
受け取らないと完全にキャッシュバックが無効になるという鬼畜っぷりです。

後日、同様に価格comから入会した光回線は電話でのキャンペーン連絡、
キャンペーン変更の際の対応、キャッシュバックキャンペーンの商品券が
入会後すぐに届くなど、大変満足がいく内容であっただけに、幻滅致しました。

入会時に別会社のAdslのキャンペーンとかなり迷っただけに、私の判断が
間違っていたことを心の底から後悔しています。

書込番号：20497271

[シュティルヴァルト]

私も鶏の唐揚さんと、全く同様の被害にあっています。
契約して12ヶ月経った1月に入り、キャシュバックの確認の電話をコールセンターにしたところ、
12月にメールを送っており2週間の申請期間を経過したため無効と言われました。

不誠実で悪意のある手続き方法に納得がいきませんので、
民法の売買契約の消滅時効の観点から、法的措置含め
然るべき対応を取る予定です。

書込番号：20552751　スマートフォンサイトからの書き込み