『OSインストールできません』のクチコミ掲示板

[ビチクソ丸]

Shuttle組み立てはSG31G2. XG41に次いでこれで３台目ですが
ちょっと困ってます．

まずBIOS設定画面は表示されました．
CPU, Memory, DVD-Drive, HDDは認識されています．
BIOS設定画面を出るとコマンドラインとなり，そのまま何も
できません．電源をOFF/ONで再起動しなければなりません．
BIOSで指定したBoot DriveにOSインストーラー(Win7, Fedora17)
を入れても起動しません．
Fedoraインストーラーでは，F7でBOOTデバイスの選択に入り，
４つある選択の中の
UEFI: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40
を選択したときだけGNU GRUB画面に入りますが，その先進みません．
Win7インストーラーは，BOOTそのものができません．
DVDドライブ，OSディスクは他のPCで動作確認済みです．
BIOSが怪しいのではと思いますがいかがでしょう？
他にチェックするポイントありますか？
以前SG31G2の時はメモリ不具合，XG41の時には突然画像出力が
出なくなって，交換となりましたのでちょっと不安です，

構成
OS: Intel Corei7 i7-3930K,
Memory: Corsair CMZ16GX3M2A1600C10 (32GB),
Graphic: ZOTAC GeForce GT 630 Syner
HDD: Western Digital　WD20EADS (2TB SATA300)
Optic Drive: LG HL-DT-ST DVDRAM GH22NS40

書込番号：14860157

[A7V133]

とりあえずCMOSクリアをやってみて、

メモリ1枚で試したらどうでしょう

書込番号：14860234

[甜]

BIOSの更新を行って下さい。

http://global.shuttle.com/products/productsDownload?productId=1607&osId=7

書込番号：14861110

[越後犬]

コルセアのメモリが 4枚刺しに対応してないのではないでしょうか。

書込番号：14861720

[ビチクソ丸]

みなさまコメントありがとうございます．
まずBIOSアップデートを試みようとしましたが，
ブートできないので断念しました．

ちなみにBIOSはSX79R000.105でしたので，更新できれば
SX79R000.108 まで上がる算段でしたが残念です．

メモリは最初に疑いました．
記憶が定かではありませんが，BIOSで電圧オート設定にして，
DIMM1/2が1.5V程度,
DIMM3/4が2.1V程度
の表示が出ていましたので，DIMM3/4のメモリ2枚を外して
再確認しました．
メモリを外してもDIMM3/4は2.1V程度でしたので，BIOSの
電圧設定がおかしいのかもと思いました．

とりあえずDIMM1のみ1枚差ししました．

その後CMOSクリアしましたところ，今度はBIOS画面に
いけなくなりました．

現在お手上げになったので，サポートからの連絡待ちです．

書込番号：14862563

[ビチクソ丸]

しつこく起動を試みていたら，BIOS表示されるようになりました．
ですが，ブートできない不具合は変わりませんでした．

本日国内販売代理店に問い合わせしたところ，もう回答が来ました．
すばやい（ファスト）です．

BIOS起動可能な最小構成（ベアボーン+CPU+ビデオカード+メモリ1枚）
メモリとビデオカードは別のもので確認するように，

とのことで試しましたがBOOT不具合は改善されませんでした．
結局，引き取り新品交換対応していただける，とのことで
交換品の納品待ちです．

コメントいただいたみなさまありがとうございました．

ちなみに気になった点は，メモリの電圧値が高かったことと，
マザーボードの電池付近で接着剤の大量付着があって，
チップ半分くらいを覆っていたことですが，不具合に
影響があったかはわかりません．

書込番号：14863918

[ビチクソ丸]

本日，代納品が届きました．

色々試しましたが，やはり同じくブートができません．
また同じくCtrl+Alt+Delも効きません．

基板電池後ろのチップにやはりこんもりと接着剤が
盛ってあったので，同じものを送り返して来たのでは，
と疑いましたがSerialシールは違いました．

BIOSは以前のものと同じくSX79R000.105です．

CMOSクリア，メモリ１枚差し，メモリを他のものに代える，
OSメディアを代える，DVDドライブをOn boardからUSBに
代える，グラフィックカードを代える，など一通り試しまし
たがブートできません．

客観的に考えると，自分のやり方に問題があるように思うので
すが，思い当たることは全て試しています．

パーツとの相性などあるのでしょうか？

うまく動いた組み合わせ事例などあれば参考になります．

書込番号：14879931

[uPD70116]

USBメモリーを使ってインストールを試みてみましたか？

書込番号：14880274

[越後犬]

「ブートができない」 という原因はまったく見当が付きませんが、
Ctrl+Alt+Del が出来ないというのは、
ひょっとしたら CPU 切替機を使ってらっしゃるからなのかなと思いました。

書込番号：14881571

[甜]

BIOSを更新するように言ったのは過去の前例としてBIOSを更新したらOSがインストールできるようになった人がいたからで
あてずっぽうで言ってるわけではありません。
自力で更新できないなら販売店かメーカサポートに依頼して更新してもらって下さい。

書込番号：14881586

[ビチクソ丸]

みなさまコメントありがとうございます．

USBブート試してみましたがダメでした．
一応FedoraとWin7のisoをUSBブートできることを他のPCで
確認したものでもダメです．

一番最初のコメントと重なりますが，もう少し正確に言えば，
起動時に<F7>でBBS setupに入り，
UEFI: (OpticでもUSBでもFedora系のインストーラー)
を選択した時のみ，途中までGNU GRABが動きますが，
OS選択後，ブート動作に入ると，error表示で止まります.
その他のブート方法ではコマンドライン左上カーソル状態で
点滅のままCtrl+Alt+Delも効かなくなります．
キーボードは直付けでUSBポートも前や後ろに取り付けて
確認しています．

甜さん
おっしゃる通りBIOSのアップデートが改善策だと感じます．
ブートできればアップデートできるはずですが，現在は
USBメモリ含めてブートできない状況です．

またサポートに連絡してみます．

書込番号：14882678

[沼さん]

>また同じくCtrl+Alt+Delも効きません．

キーボードは USB2.0 に接続していますか？
マニュアルを見ながら，一から組み立て直されては如何でしょう。
ご自身の腕を信ずることなく初心に帰って試行しましょう！
最も，再度初期不良と言うこともありますが...

書込番号：14883519

[ビチクソ丸]

日本Shuttleから回答が来ました．
どうも市場に残っていた欠陥商品を引いてしまったようで，
再度納品されたものもBIOSに問題のある商品だったようです．

> 型番とBIOSバージョンのご申告がなかったもので、この可能性を見逃しておりました。

> BIOS1.05は、新ステッピングのCPUが動かないものがあります。
> 店舗様の在庫も全て回収して更新済みなのですが、
> 漏れがあったようで、誠に申し訳ございません。
>
> 添付のファイルは、UEFI ShellからBIOSを更新する手順と、必要なファイルです。
> これに沿って作業していただくことで、BIOS1.06に更新が可能です。
>
> 1.06に更新後、正常に起動するようになりますので、
> それから1.08の更新を行っていただければと思います。
>
> 尚、当障害に限りですが、弊社にて無償対応も可能です。
> 更新できない場合や失敗した場合など、ご連絡いただければと思います。

UEFI ShellからUSBメモリ内に準備したBIOS update用のshellスクリプトを
実行することで無事1.06までBIOSをアップデートできました．

ここで注意が必要ですが，Shuttleから送られてきたupdateファイルは，
上記Shuttle HPからDownload可能なDOS, Win32版とは全く異なるUEFI
Shell用のものでした．

もし，外れ(BIOS1.05)を引いてしまった方は，ご自身でのBIOSアップデート
は諦めて，メーカー(日本Shuttle)に連絡するのが最善です．

書込番号：14883561

[ビチクソ丸]

お知恵を貸してくださったみなさま，どうもありがとうございます．

ここでみなさまから指摘のあった事柄をチェックすることで，メーカーや
代理店との話がスムーズにいきました．

代理店からの代納品が，再び不具合品だったのは予想外でしたが．．．

甜さん　からご指摘のあったShuttleのBIOSアップデートのページ内の
1.06に関する記述で
　Fix some cpu can't boot to dos and os
というのがとても参考になりました．

どうもありがとうございます．

書込番号：14883650