『店員の対応に負けない対応』 の クチコミ掲示板

[ちゃちゃまめ]

引越し（貧乏引越し）で、家電一式を買おうと思ってヤマダとビックにいきました。
ビックは、値引きなどをして「ヤマダオリジナルだから」との理由で、
テレビ以外は積極的な対応がありませんでした。

ビックにいき、ヤマダで値段が聞けたものは、それよりも安くは出来たのですが、
まとめ買い担当の人が途中から出てきて、色々仕切りだしたのです。
「予算であれこれ言うならハイアールをお勧めしますが？」といきなり上から目線。
「ハイアールは嫌いだから」と言うと「はぁ？中国だからとか言う人いますけど、
みんな家電は中国ですから？日本製とかありませんし、中国で日本人が作ってます。
わかっていってます？そういうの知らないで中国製だからと言うのはちょっとね。
（そういう意味でハイアールが嫌いと言ってないのに）
それから価格コムとかの価格表などを参考にしても、業務形態が違うので
ほんと迷惑な話ですし、そういう値引きはうちではやりません。競合店の価格は調べて
安くしてお勧めしているのですから、そういうことを踏まえて家電は買ってくださいよ？
わかります？私言いう意味？」ということを、繰り替し何度も言われたので、だんだん腹がたって買うのを止めてしまいました。
家電素人とバカにされたのだと思いますが、こういう店員にはどう対応したらいいのか。
家電店が嫌いになりそうです。
家電店で購入するとき、みなさんは前知識をかなり入れて対応しますか？

書込番号：14998234

[冷やかし大王]

知識は関係ありません。
気持ちよい買い物ができなかったら「貴方からは買いません」と断りましょう。

その人より上の立場の人に交代を要求しましょう。
面と向かって言えないならその場は引いて、お客様相談室みたいな場所に訴えてみてはいかがでしょうか。

買わない選択肢もあるのが消費者です。

書込番号：14998344　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

いきなり価格.comの値段を出して交渉すれば、「この素人が」という対応になっても不思議ではないです。また、「ハイアールの品質・サポートは信用できない」ならともかく、「嫌いだ」といえば、店員もうんざりするでしょう。まあ、プロならそこはぐっと我慢すべきですが、店員も人間です。
いずれにしても、ごく一部の例外を除けば、量販店では激安通販の値段では買えません。人件費もサービスも違うのですから、当たり前の話です。そうした対応がいやなら別の店に行くか、通販で買いましょう。もちろん初期不良時の対応などのリスクは高まりますが、安く買うというのはそういうことです。

書込番号：14998472

[ひでたんたん]

時間の無駄になるかも知れませんが、気持ち良く対応してくれる店員に私はします。
値段も希望通りにしてくれるのもそうですけど、質問やアフター、特に初期不良の対応が重要ですので。

書込番号：14998639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃまめ]

色々なご意見ありがとうございます。
少々箸折ったのですが「なるべく日本の会社で買いたいから」ともいいました＜ハイアール

同じ店舗に行って、別の店員さんに昨日の対応を話すと、
昨日の店員さんは中国の方だったそうです。
（だからハイアールかと納得）

あまり引きずっていても仕方ないので、違う店員さんにアドバイスに乗ってもらい
家電一式の買い物が出来ました。

今回は良い勉強になりました。

ありがとうございまいした。

書込番号：14999203