『TUMI ビジネスバックについて』 の クチコミ掲示板

[イタスク好き]

事実だけ書きます。
各自で判断願います。
初使用で、一時間弱使用しました。
ショルダーパッドから色移りして、ワイシャツは、恥ずかしいほど変色してしまいました。
購入店の正規アウトレット店に相談し、購入店から謝罪と本社サービスセンターに、着払いで送付するように指示を受けました。
被害にあったワイシャツと、ショルダーベルト送付しました。
２週間後、サービスセンターから連絡があり内容は、
正規アウトレットのアフター申し出は、一切対応しない。
6000円で、色移りしないように改造する。
店員及び説明書で、注意喚起を行わなかった事は謝罪するが対応は、一切行わない。

上記三点繰り返し。

TUMI社が説明不足を認めましたので、せめて、被害にあったワイシャツのクリーニング対応を要求しましたが、民事訴訟が有れば対応を考えますと、はっきり言われました。

そんな企業です、ご購入されるかたは、正規でもアウトレット購入は、お勧め出来ません。

正規店で購入された方の情報が有ればお願い致します。

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