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標準

不良品?

2001/04/24 16:31(1年以上前)


FAX

スレ主 なおやさん

ブラザ−のFAX−900CLを約1月前に購入して使っているのですが
1週間で子機が全く反応しなくなりました。十分に充電はされてます。
親機のすぐ横に子機を置いてます。
しかし発信もできない、受信もできない。
メ−カ−のサ−ビスに連絡して代品を届けてもらって使ってると
おとつい、また同じ現象。
2台も同じ現象ってことは、この機種の根本的な欠陥か?
まだ出たばっかりで他からの同現象の情報は入ってきてないらしいけど
うちだけなのだろうか?
昨日、メ−カ−の技術者から連絡くる約束になってたけど音沙汰なしだし、
すごい『ブラザ−』に対して不信感を抱いております。

書込番号:150755

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むくどりさん

2001/04/25 22:22(1年以上前)

 不安。。ブラザーFAX910CLWを買いました。
うちのもやはり、2日目で子機が反応しなくなりました。
最初は通話できてたのですが、着信メロディーを親機から子機に転送しようとして出来なかったのでメーカーに電話したところ、交換ということになり
代品はすぐ次の日の午前中に届きました。
今日がその代品設置後2日目なのですが・・・
だいじょうぶかなぁ。。
うちとまったく現象が一緒のところがすごい心配。。

書込番号:151623

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スレ主 なおやさん

2001/04/26 08:15(1年以上前)

むくどりさん、返信ありがとうございました。
メ−カ−のお客様担当はそういう事例は他で一切ないとのことでしたので
この情報は非常にありがたいです。
まったく、同じ状態ですね。
子機と親機がまったく通じ合ってないという感じ。
最初はいいのですがある日突然、現象が起きる。
今はとりあえず1台目の時に『このキ−を押しながら
こっちのキ−を押してバッテリ−をはずして・・・・。』みたいな裏技を
メ−カ−から教えられてなんとか
通じ合ってますが、またいつ1台目のようにそれもだめになるか・・・。
保証期間を過ぎるまでにメ−カ−の根本的対策か他メ−カ−への切換を思案中です。

書込番号:151933

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スレ主 なおやさん

2001/04/27 15:06(1年以上前)

最新情報です。
本日やっとメ−カ−の技術者から直接、今回の件に関して
聞くことができました。
やはり各方面でトラブルが頻発しているようです。
原因は『ソフトのバグ』
ここ数日でこれではというところまで突き詰められたそうです。
対策品は5月中旬以降になるようです。
もちろん無条件で交換してくれます。

一度、メ−カ−に連絡してみてはいかがでしょうか。
尚、フリ−ダイアルのコ−ルセンタ−はめったにつながらないので
お客様相談室経由で連絡したほうが確実です。

書込番号:152634

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むくどりですさん

2001/04/30 01:57(1年以上前)

24日に交換品届いてから今のところ、とりあえず子機と親機のつながりはまだ大丈夫みたいです。
ただ、家族が使用中に2回、相手との通話が10秒程度途切れたことがあります。これは子機ではなく親機使用です。
子機じゃないからアンテナ関係ないだろうし、パソとテレビの横にあるから影響受けるとか、そんなこともないと思っていたのですが。。
もしかしてこの最新情報関係?
どの機種からがその『ソフトのバグ』だ、とかあるのでしょうか??
連絡すればこの機種もまた交換ということになるのかな。増設分の子機は3月末に注文して5月中旬が納品予定になっているけれどこれは直した後のがちゃんと届くのだと思いたい。

交換してくれなくて不良品使うのもいやだけど、1回交換したからもういいだろうと思って、着信メロディーたくさんダウンロードしたし、電話帳も全部登録したのに・・・
また最初からやり直しーーー?もう力尽き。。。パソでTAの設定もだ。。

情報ありがとうございました!

書込番号:154711

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クチコミ投稿数:2件

2001/05/15 22:10(1年以上前)

むくどりさん、親機での通話先は、有線でつながった電話だったのでしょうか?
相手が、携帯電話、コードレスホンであると電波の飛び具合で
通話状態でとぎれることはあると思います。
子機の「ソフトバグ」は、900シリーズのみだけだとおもいます。
子機は、このシリーズより、変わったようですから。

書込番号:167455

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