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システム状態がリスクあり・・・

2012/10/09 20:08(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック

スレ主 ccvtrさん
クチコミ投稿数:39件

メインで使っているPCにノートンのセキュリティ使用していて、
今日PCが起動しなく強制的に電源落としてセーフモードで(2度失敗)で
どうにか起動したのですが

ノートンのシステム状態がリスクありと表示され
このPCはSONAR拡張保護により保護されませんと表示されてます。

設定で拡張保護を適応してOKを押しても
また最初の画面では拡張保護されていなく、リスク有りと表示され

アップデート等もしたのですが変わりなく設定方法があるのでしょうか?
あまり詳しくないのでアドバイスいただければと思います。

書込番号:15182368

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クチコミ投稿数:23153件Goodアンサー獲得:4949件

2012/10/09 20:14(1年以上前)

ノートンがどうのこうのよりもPCが起動しない時点でハード(特にHDD)に何か問題を抱えているのでは。
手始めにCrystalDiskInfoで状況を確認してみれば。
http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/

書込番号:15182390

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クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:449件

2012/10/09 20:38(1年以上前)

HDDのトラブルが原因でファイルが破損しているかも、
一度チェックと修復をかけてみましょう。
再起動して時間がかかるのでイライラしないように^^

復旧しなかったらノートンを再インストールしましょう。

書込番号:15182510

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越後犬さん
クチコミ投稿数:6455件Goodアンサー獲得:1265件

2012/10/10 01:39(1年以上前)

うまくパソコンが立ち上がらなかった時に勝手に再起動した後、
Windows を修復するか、画面で選択できますよね !?
一度修復かけてみたらどうでしょう !?
OS 標準装備の修復でもいいですが・・・。

書込番号:15183944

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スレ主 ccvtrさん
クチコミ投稿数:39件

2012/10/12 07:48(1年以上前)

色々試し再起動したら安全な状態に表示されるようになり解決しましたので、
ありがとうございました。

書込番号:15193003

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