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起動時に画面が真っ白

2003/04/29 22:58(1年以上前)


PC何でも掲示板

スレ主 悩める乙女?さん

友達のPCなのですが
起動しても画面が真っ白のまま何も出来ないそうなのです。
これについて何が原因だかわからないので
皆さんのお知恵をお貸ししたいのです。
原因と対処法などあれば教えていただきたいのですが。。。
PCはVAIOのデスクトップ(形式は聞き忘れました)
OSは WIN Meです。
情報不足で申し訳ありませんが よろしくお願いします。

書込番号:1534982

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スレ主 悩める乙女?さん

2003/04/29 23:16(1年以上前)

お知恵をお貸ししたい
    お借りしたいの誤りです。
すみません。

書込番号:1535066

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梢雪さん

2003/04/29 23:18(1年以上前)

状況がさっぱりわからんのですが。
起動のどの状態から真っ白で、マシンの形式がわかんないと答えようが無いです。

真っ白というなら、液晶の故障ということも考えられなくは無いですが。

書込番号:1535079

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スレ主 悩める乙女?さん

2003/04/30 00:17(1年以上前)

梢雪さん レスありがとうございます。
今 詳しいこと聞こうにも連絡取れないので
分かり次第書き込みしますので
何かわかりましたら よろしくお願いします。

書込番号:1535282

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ズンタタさん

2003/04/30 09:45(1年以上前)

起動画面が「真っ白」なんて事自体が有り得ないんですよ。画面は「真っ黒のまま」かいわゆる「ブルーバック」です。症状は正確に書きましょう。
起動できないと言っても、
「起動ボタンを押しても、本体から何の音も聞こえない」
「ビープ音がして止まる」「ハードディスクは回っている音がする」
「何らかのエラーメッセージが読み取れる」など、どの段階でエラーが
出るのか、現物を見ていない人にとっては、書き込みをする人の出来るだけ
詳細な記述が必要なんですよ。トラブってる本人じゃ無いなら、その辺も
面倒なくらい聞いてから書き込んで下さい。
「起動できない」の一言で分かるはず無いんですからね!

書込番号:1536111

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スレ主 悩める乙女?さん

2003/04/30 23:04(1年以上前)

なんだか自分の不手際で怒らせてしまったり
不快な気持ちにさせてしまったようで、すみません。

症状的には PCの電源を入れると
モニタの電源も入るようなのですが その後はずっと真っ白らしいのです。 機種はPCV-J12 です。液晶画面じゃないようです。

メーカーサポートのサイトを見たところ
配線の接続を確認となっていたのですが、
接続はちゃんとされているようです。

こんなことあり得ない事なのかもしれないですが
ほんとに真っ白らしいんですよね…
掲示板に書き込まないほうが良かったですか?


書込番号:1538123

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へるねこさん

2003/04/30 23:20(1年以上前)

メーカー製品ならサポートに電話して症状をきちんと話しましょう。
それでも解決しない場合は、購入店でサポートを受けるのが普通ではないでしょうか?
問題は、サポートに電話してちゃんと症状が伝わるかどうかですね。
一番いいのは、購入店に持って行って見てもらうのがいいと思います。

書込番号:1538178

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yukihikoさん

2003/04/30 23:35(1年以上前)

外部のつまみなどでモニターの輝度調節が出来るタイプなら、それ片側に寄りすぎているとか?

書込番号:1538255

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Larriveeさん

2003/05/01 00:11(1年以上前)

確かに「真っ白」ってのはPC本体側の故障常識的には考えられない事です。
一般的に考えるとパソコン本体の故障というよりモニターの異常だとしか想像
が出来ないんですよね。しかし、単にモニターの故障なら、起動した時に
Windowsが立ち上がる「起動音」(ジャ〜ン!!とか言うやつ?)は聞こえる
ハズですしね。その辺の情報が全く欠如してますから何とも言えないですな。
ビデオカード関係の不良(故障)なら起動時に警告音(ピー!ピー!ピー!の
類)があるはずですし。「PC本体の異常」「Windowsの異常」「モニターの異常」
まずこの切り分けが必要なんですね。それが、その程度の情報では不可能。
私がそう言う状況に落ちた場合は、画面で何の情報も得られないなら、
第一段階として「音」を頼りにするしか無くなりますからね。
上のズンタタさんが書いてるような「症状」の記載が出来ないのでしたら
こんな掲示板で回答を求めるのは止めた方が良いです。現物を見られる誰かに
聞いたほうが良いでしょう。冷たいようですが、そう言う以上無いですね。

書込番号:1538415

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スレ主 悩める乙女?さん

2003/05/01 00:51(1年以上前)

提供した症状報告が少ないながらも回答していただきありがとうございました。
みなさんの回答を友達に伝えてみます。
簡単に直ってくれればイイな♪と思っているんですが。。。

やはり掲示板に書き込みしないほうが良かったんですね。
板汚しで ごめんなさい。
もう書き込みしませんので 許してやってください。

回答くださった皆さん ありがとうございました。

書込番号:1538548

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ネットワークBBさん

2003/05/01 10:24(1年以上前)

自分の自作PC(構成は以下のとおり)でも同じ症状がでております。
タップにセンサーがあり電源スイッチ一回押しと2回押しの設定ができるものです。
症状は、PCの電源ボタンを押すと5回に1回ぐらいの確率でモニターの初期画面が真っ白になったまま動きます(動くとはHDDが動いていることがLEDで確認できるから)。当然BOIS画面には行きません。
リセットをかけ再度電源ボタンを押すと90%の確率で正常に起動します。このときBOIS画面の先か後でOSからと思われる「ご迷惑をおかけします云々」とメッセージがでたあとOSが起動し、その後は何の以上もありません。
電源ボタンで落とし、再度電源ボタンで復帰させたときは上のメッセージは出ません。
現在のところ、この症状が出たときは電源ボタンでいったん落としモニターの白い画面が消えたところで再度電源ボタンを押すことで正常に起動します(95%の確率で)。
HDDにアクセスするまえにこの操作を行っているので機器に支障が起こるようなことはないようです。
考えられる原因としてPC電源がいちばん臭いと思うのですが上のメッセージも気になります。
いずれにしてもこれ以外にさしたる支障はないのでこのまま使っていこうと思います。
悩める乙女さんのPCはメーカー製ということですので参考にならないかも。
PCの構成
ケース ウインディA3シリーズGT-Four 電源335W
マザー AOpen AX4GER-N
CPU P4 2.53G
メモリ グリーンハウス PC2700 512×2
HDD IBM120G(マスター)同60G(スレーブ
Gカード モトロックスG450
サウンド AOpen AW540
キャプチャ AOpen VA1000MAX
その他 メルコ アナログモデムカード
USB1 プリンター
USB2 カーリーダー
ドライブ1 リコーMP7200A
ドライブ2 パイオニアDVD-119XP
最後に一言
自分としては価格コムの掲示版にあやかることが多く大事な所だと思っております。ここに聞いてくる人に怒ったりこの掲示板を見下げるような発言は慎んでほしいと思います。

書込番号:1539202

ナイスクチコミ!2


ネットワークBBさん

2003/05/01 10:32(1年以上前)

モニターが抜けておりました。
モニター シャープ LL-T1610W

書込番号:1539209

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ネットワークBBさん

2003/05/01 17:35(1年以上前)

その後は何の以上もありません
「以上」を「異常」に訂正します。

書込番号:1540016

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ポテト2さん

2003/05/01 20:01(1年以上前)

悩める乙女? さん 今晩ははじめまして友達思い出とても良い事だと思います!私も一度慣れない事も有り上手く伝えられず見下された言い方されました!気にしない方がいいですよ!私もネットワークBB さんのご意見に同感です困った時の神頼みなのですからね!梢雪 さん ズンタタ さん 少しお言葉を慎んだ方が良いのではないでしょうかねえ!そんな答え方をするなら書くな!

書込番号:1540337

ナイスクチコミ!3


ズンタタさん

2003/05/01 21:33(1年以上前)

私の発言の何処がいけないのかな?

>>そんな答え方をするなら書くな!

こんな書き方をするようなクズに言われる筋合いは無いな。少なくとも
オマエよりは丁寧に書いてるよ。

書込番号:1540642

ナイスクチコミ!0


ズンタタさん

2003/05/01 22:44(1年以上前)

梢雪さんに関してもそうだよ。あの書き込みの何処が非難されるのか第三者の
僕にもわからないね。出来れば具体的の何が気に入らないのか言ってくれるかい?
僕の書き込みもそう。自分で読み返しても、人に非難されるほど他人を見下す
書き方はしてないね。強いて言えば最後の一行が、

>「起動できない」の一言で分かるはず無いんですからね!

と、さいごに「!」マークを使ってるのが多少キツイ言い方に見えるかも?

>「起動できない」の一言で分かるはず無いんですからね。

と、「!」を「。」に変えれば普通に見えるが、それにしちゃポテト2の
文章は「!」マークだらけだもいんな。まともな文章とは思えない。
あんたが「慣れないからうまく伝えられずに見下した言い方をされた。」と
書いてるが、あんたが見下されたのは慣れないせいじゃないね。
恐らく、今後どんな場で登場しようとも、見下され続けると思うよ。
それがいやなら、他人の文章や書き方に文句を言えるレベルの国語力を
付けてから発言する事だよ。基本的な教育レベルが見下されてるんだよ。

書込番号:1540886

ナイスクチコミ!0


Larriveeさん

2003/05/01 23:38(1年以上前)

梢雪さんやズンタタさんの書き方が「人を見下してる」とするなら、私の
書き方もそうなるんですかね?困ったもんだ。

一言 言わせてもらうけど、質問するのも良いし、答えるのも勝手なんだけど、
質問するのに『初心者だから・・』『慣れてないから』なんて事を免罪符の
ように言う人間ほど不躾な人間は居ないんだよね。なぜなら、こう言う掲示板
ってのはネット上にはいやと言うほど存在して、それをキチンと読んでいれば
質問するにしてもどう言う伝え方をすれば読むほうに理解して貰えるかと言う
くらいは解るはずなんだ。ネットやパソコンを始めて、掲示板に書き込むのにも
基本的な情報の伝え方くらいは学んでから書くものだと思うよね。
それをしないで、「困ってるんだから丁寧に教えるのが当たり前だ。」とでも
言うような姿勢なんじゃ、それこそ『失せろ!』と言いたくなるよ。
甘ったれるんじゃないよ。掲示板には、どこの掲示板に言っても「過去ログ」
ってもんが存在する。「過去ログを良く読んでから発言(質問)して下さい。」
ってのも色んなルールやマナーを学ぶ大事な事なんだと思う。

今回の質問にしても、例えれば「お腹が痛いんですけどどうしましょう?」
しかも「痛いのは友達なんで詳しい症状は解りません。胃が痛いのか腸なのか
も解りませんけど治し方を教えて。」と言ってるようなもんじゃないの?
これを読んで「友達思いの良い事だ。」なんて能天気な発言する方が可笑しいよね?

具体的な症状が解れば「○○と言う薬が効く」「○○のツボを押せば痛みは引く」
と言う類のアドバイスは出来るかもしれないけどね。だからみんな「具体的
に症状を言いなさい。」って言ってるんじゃないか。

書込番号:1541076

ナイスクチコミ!0


スレ主 悩める乙女?さん

2003/05/01 23:59(1年以上前)

すみません。もうやめてください。
元は 書き込みをした私が悪いんですから。。。
友達が留守にしている間に 何かいい方法が無いかなと思って
皆さんの力を借りたいと思って 症状も的確につかまないまま
書き込んだ私の落ち度です。
もう このスレ無視してください。

書込番号:1541177

ナイスクチコミ!0


小林亜星さん

2003/05/02 05:38(1年以上前)

悩める乙女?さんへ
      〜 最初は友達と一緒に点検してみよう 〜
1.セーフモードで立ち上げてみる
   「Ctrl」押しながら起動させる → セーフモードになったら
   「再起動」 → ノーマルモードに戻ります。
   ※注意点OSの起動時の音チェック
  ●元の症状なら「Ctrl+Alt+Delete」で再起動1分ほど待って
   強制終了(画面は出ないので目安です。)  
2.BIOSの初期化
   セーフモードで立ち上がればBIOSを初期化させましょう
   いったん終了し → F2押しながら起動させる → 
   BIOS画面の「Exit」 → 「Load Setup Defaults」 →
「Yes:Enter」 → F10「Yes:Enter」再起動後OSが立ち
   あがります。
3.デバイスマネージャーを見よう
   Meなら マイコンピューター「右クリック」 → 「プロパティー」
   → デバイスマネージャーの中で!や?が出てないかチェック
   出てないならリカバリー(SONY:リカバリー CD-ROM[3枚])
   をしてPCV-J12を出荷時状態にもどします。
   成功すればここで終了です。(後は、様子を見てください。)
   ※リカバリー前に、大切なデーターがバックアップ出来る状態で
    あれば実行
  ●※デバイスマネージャーで!や?が出ていたら、正確に紙など
    に記入、リカバリーをしてPCV-J12を出荷時状態に
    もどします。再度デバイスマネージャーを確認し、成功すれ
    ばここで終了です。(後は、様子を見てください。)
    入れなおした物に!か?がついていたら、又記入しておいて
    ください。
   ※デバイスドライバーの再インストールでもいいのですが、
    症状が悪そうなのでリカバリーは必ずやっておきましょう。
  
         ((( ここまでは無料 )))

A.ディスプレイ交換
   1.●の症状なら、中古や新古ディスプレイに交換
       ディスプレイ出力   VGAタイプ
       最大解像度      1280×1024(60Hz)
       外部端子       D-sub 15ピン×1
   先月中古ショップでPCV-J12純正V5ディスプレイ(穴が
   いっぱいのタイプ)の新古20.000円台で出ていたので、中古
   だったらV7でも、もっとやすく探せるかも?又、純正にこだ
   わらないなら結構あると思います。
   ※OS起動音確認の場合のみ!
B.VAIOカスタマーセンターに修理依頼
   @1.●の症状でOS起動音確認できない場合
   A3.●※で入れなおした物に!か?がついていたらの場合
   VAIOカスタマーセンターにTELし音声案内で修理依頼を選択
   症状を相談すれば案内してくれます。
   実際、修理に出しても見積りが取れるのでその金額を見て
   修理するのか、買い換えるか、判断できます。
   ※a.検査値段は、SONYが教えてくれます。
    b.カスタマー登録していますか?登録していない場合は
     したほうがいいです。(中古購入の場合出来ない
     でしょうが、試してみては!)
    c.廃盤からかるく1年超えているので保証書はなくても
     いいです。
    d.リカバリーCD-ROM[3枚]が悪いケースもあるので本体
     と一緒にだしてください。
    e.VAIOカルテに症状を記入(ない場合は、SONYに伝えて
     ください。)

        ((( ここまでは有料 )))

   出来るだけお金がかからないようがんばってください!















書込番号:1541695

ナイスクチコミ!2


小林亜星さん

2003/05/02 06:12(1年以上前)

追加と変更

0.通常どうり起動
   OSの起動時の音チェック
※セーフモードでOSの起動時の音がならないと困るので!
●OSの起動時の音がならない時、強制終了

     ((( 上追加:下変更 )))


A.ディスプレイ交換
   0.起動時音確認の症状なら、中古や新古ディスプレイに交換
      
B.VAIOカスタマーセンターに修理依頼
   @0.●の症状でOS起動音確認できない場合

書込番号:1541725

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