『SMBCフレンド証券』 の クチコミ掲示板

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かつて利用経験のある者ですが、大きなデメリットとして、

・最低手数料が840円は、資産規模が５百万くらいまでの投資家には高い。
・サポートセンターの対応は、メールにしろ電話にしろ最悪。
　返信メールは意味不明だし、電話したら要領を得ず、待たせすぎ。
　結局、自分でＷｅｂページで、当社の取引ルールを勉強するしかない。
・トレーディングツールはバグだらけ。まだ使えると言っても、
　最大で300しか登録できない銘柄リスト機能くらいしかない。

つまり、この会社に向いているのは、強いて言えば、
ワンショット額が大きく、問合せなど不要なベテラン投資家の
サブ口座によろしいのではないかと。
（月額の定額会費プランがあるので）

ちなみに、サポートセンターの対応は、他でも悪評されてますね。
これには、心底、共感しました。

私が問い合わせしたときも、質問に答え切れない担当者に
「では、これで」とガチャ切りされた覚えがあります。

書込番号：15853643

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SMBCフレンド証券は ひどい会社ですね。新入社員でさえ知っているマナーを理解できていない人が顧客対応しているようでは、先は ないですね。

書込番号：15904600