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楽天マート最悪!!!!!!!!!

2013/03/14 13:10(1年以上前)


その他のレトルト・惣菜

クチコミ投稿数:5件

12日夜便配送で注文した品物が届かない。メールで遅延の連絡があったのみ。
翌日サポートセンターに電話して13日夜便での配送を約束してくれた。迷惑料として今回無料にするとの事。しかし届かず。無料にしなくて構わないので商品を届けて欲しい。
本日14日サポートセンターに問い合わせたら、冷凍食品の在庫が無いとの事。
あきれて話にならない。退会するとの話をしPCで退会手続しようと思ったら未配送の商品がある為なのか、退会のボタンが表示されない。再度電話し、退会は出来たが、注文分がカード引き落としになっているかもしれないとの事。買ってもいないのにお金だけはしっかり取る?!詐欺まがいの事やっていますね。
もう2度と注文はしないでしょう!

書込番号:15890629

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クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:15件

2013/03/16 11:34(1年以上前)

ご愁傷さまでした。貴重なご意見だと思います。
素朴な疑問ですが、どうして、楽天で注文しようと思われたのですか。

書込番号:15898193 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5件

2013/03/17 22:49(1年以上前)

まいう☆ さんへ
以前生協を使っていましたが、週1回の配達、その配達に次回の発注が決められていました。
楽天マートの方は24時までの注文が翌日配送出来るとなっていてサービスが良いと思ったから発注しました。そして、僕の住んでいる所が対象エリアに追加になった事も発注のきっかけとなりました。
しかし蓋を開けてみると、前の週に注文した商品でさえ指定日、指定翌日にも届きません。そして最終的には届ける商品が無いと回答されました。話になりません。
楽天マートは嘘の広告を出している事になりますね。

書込番号:15905093

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クチコミ投稿数:276件Goodアンサー獲得:15件

2013/03/20 09:04(1年以上前)

返信ありがとうございます。
うちも生協の宅配とラデシュボウヤの宅配を使っているのですが、注文後一週間かかるのが不満でした。今は慣れましたけれど。でも、毎週決まった曜日の決まった時間に届けてくれます。それって、素晴らしいことだったんですね。

書込番号:15914189

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更新日:9月18日

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