『操作盤動作不良の修理について』のクチコミ掲示板

[夢追いゴルファー]

昨年から左コンロのＳＷがうまく操作出来ない。グリル液晶面に煮汁が混入する等、天版と入力操作盤との接着不良か、経年劣化かどちらかで、先日ついに左コンロが操作不能、グリルが温度操作不能のなり、右コンロのみしか使用できなくなりました。

　購入設置後１０年近く経過しており、部品在庫が厳しいかと思っていましたが、ひとまずサービスセンターに電話をいれました。

　センターには、現状の症状を詳細に伝えたところ、現地サービス拠点から電話がある旨を伝えられました。折り返してサービス拠点から電話があり、現地訪問の日程を決めて下さいとのこと、翌日にお願いした。

　翌日の午前中にサービスマンから電話があり、再度故障状況を伝えると、対応部品の在庫はありますとのこと、故障修理は、天版アッセンブリーの総交換とのこと。費用についても３万円弱との回答でした。

　このサイトの新品価格や、ヤクオフでの中古出品状況を確認すると、新品７万円、中古２万円以下程度で入手可能の模様でしたので、天版交換で修理不能で、持ち帰り修理の場合には、遠慮する旨を伝えました。

　サービスマンの訪問予定時間が、夕方にずれ込み小職の立ち合いが不可能でしたので、妻と祖母に「持ち帰り修理となる」場合には、修理を断るように伝えました。

　夕方帰ると、母が応対したようで修理代金\３３,１８０円（出張料２,１００円+部品代２０,６００円+技術料９,０００円+消費税１,５８０円）でした。

　交換部品は、ＡＺＲ３２−３０３（セイギョＵＣ）×1、ＡＺＲ３９-３０３（セイギョＵＤ）×１、ＡＺＢ-０３-３０３−０Ｓ（トッププレートＫＺ-Ｋ２）×１の３点です。

　天版は全部新品同様になりました。しばらくはこのまま使用出来ると思います。購入後の期間が経過していましたので、心配でしたが連絡翌日には修理が完了しました。パナの修理サービスはＧＯＯＤです。

書込番号：16412672