PCパーツショップ選びについて

Question

今使っている自作PCがどうも限界みたいで新しくPCを作ろうと思っています。今使っているPCはPC組み立て代行サービスで作ってもらったものなのですがそのお店も閉店してしまい今回は自力で自作に挑戦してみようと思っている初心者です。今回お聞きしたいのはもしパーツを買うのならどこがいいのかという事です。いろいろショップごとの評判や口コミを調べていますがどの店も一長一短で＾＾；初めての自作なのでなるべく一か所のショップで買いたいと思っていますドスパラ、ツクモ、ソフマップあたりにしようかと思っていますがパーツ購入の場合BTOの評判と違ってあまり関係ないのでしょうか？自分の家から一番近くにあるショップはドスパラですが(何度か店舗にも行きましたが)あまりいい印象を受けませんでした店員の態度が何ともそっけなくて、ネットの口コミ通り接客態度や初期不良などに当たった場合などトラブルにも不安があります。ソフマップなどは相性保障とかはしてくれるのでしょうか？ツクモは近所には無いので通販になってしまいます(ヤマダ電機グループという事で以前ヤマダでPCを買って酷い目にあったおかげでヤマダというだけでかなりの不信感があります)色々と店ごとにシステムや保証内容が違うのでどこにするか迷います。もしもの時は持ちこめるドスパラが一番いいのですが掲示板や口コミ見る限りあまり評判は良くない様ですし。とりあえずBTOは電源やメモリ、などやっぱ安い部品が使われてる場合が多いので自分で組み立て様と思った次第です後で交換となると結局は手間や金銭的な事も考えると自作とさほど変わらないし、もし改造した場合はやっぱり保障は無理でしょうし・・・。使用用途は主に写真現像編集、ネット、動画鑑賞、あとPCゲームで今年発売になる信長の野望創造をやりたいと思っています。まだ具体的にパーツは絞り込んでいませんが値段と各店のサービスなど(相性保障や不良などの対応)など詳しく知りたいと思ショップの事について皆さまの感想や考えをお聞きしたいと思い質問した次第です。よろしくお願致します。

ktrc-1 · Accepted Answer

>パーツ購入の場合BTOの評判と違ってあまり関係ないのでしょうか？事前にパーツの規格や仕様などを調べて、購入するものを決めてから店頭に行き、決めていたパーツだけを買うのならどのショップでも大差ありません。大手のショップなら初期不良とか故障時の対応なんかはしっかりしていますからね。ただ、店頭で店員に相談しながらパーツを決めようと思っているのなら、どの店で買うのかは重要です。家電量販店なんかですとアルバイト店員は基本的に知識皆無な素人なんですが、パソコンショップ店員ならある程度の知識を持っている人が多いです。ですが、ショップにいる店員がどの程度の知識を持っているのかというのは、店舗によって差がありますから。自分の近所のショップの評判について聞きたいのなら、○○店って形で店舗を指定した方が良いかも。>店員の態度が何ともそっけなくて、ネットの口コミ通り接客態度や初期不良などに当たった場合などトラブルにも>不安があります。どこ店なのかは分かりませんが、私が良く行っている名古屋大須店だと、サポート対応も丁寧でしたね。名古屋大須店の場合、初期不良に当たった場合や故障した場合のサポートは、製品を販売しているのとは別の階で行うんですよ。そして、そのサポート担当の店員＝中古買取の動作チェックをする人なので、知識や技術もありますし、ちゃんと対応してくれましたよ。>ソフマップなどは相性保障とかはしてくれるのでしょうか？ソフマップだと有料で相性保証が付けられますね。1万円までのパーツが525円、2万円までのパーツが1050円って感じで、価格が1万円上がるごとに保証の料金が525円ずつ増えていきます。ちなみに、パーツ一式に対しての保証じゃなくて、パーツ1つ1つに対して保証料金が必要になりますのでご注意を。例えば、5千円のメモリを2枚買った場合は、メモリ1枚につき525円、合わせて1050円の保証料金がかかります。>ツクモは近所には無いので通販になってしまいます通販になるのならやめておいた方が良いです。どんなに評判が良いショップでも、通販だと近所の評判そこそこのショップで買うよりも使い勝手が悪いですからね。例えば、相性保証でパーツを差額交換する場合も、手元にある交換したいパーツを返送する時の送料は自己負担ですから。>ヤマダ電機グループという事で以前ヤマダでPCを買って酷い目にあったおかげでヤマダというだけでかなりの不信感がありますまぁ、家電量販店の店頭で買ったのなら、そういったこともありますよね。家電量販店の場合、パソコン専門のフロアだったとしても、パソコンに関する知識があまり無い店員が多かったりしますし、アルバイト店員なんか知識皆無ってことがほとんどですから。サポート窓口なんかだって、基本的にはメーカーサポートに修理に出す作業を代行するのが仕事のようなものだったりしますし。>値段と各店のサービスなど(相性保障や不良などの対応)・値段：ドスパラ≧TSUKUMO＞ソフマップ基本的にはドスパラとTSUKUMOの値段はほとんど同じだけど、ドスパラの店頭だと周辺機器の中にたまに妙に安いものがあったりする。例えば、私の良く行くドスパラは店の向かい側にTSUKUMOがあるのですが、TSUKUMOだと約1万円で売っているG700sというマウスがドスパラだと8千円くらいだったりするんです。パソコンパーツに関しては同等ですが、周辺機器に関してはドスパラの方がおすすめかな。ソフマップに関しては、ドスパラ・TSUKUMOよりも若干高い。名古屋地区での話になりますが、ソフマップの特価品の価格＝ドスパラ・TSUKUMOの通常価格って感じ。・サポート：ドスパラ＞TSUKUMO＞＞ソフマップ店頭でのサポートの品質的には、ドスパラもTSUKUMOも同じくらいです。ですが、名古屋地区のTSUKUMOの場合ですと、なにやら妙に作業が遅いんですよね。ドスパラだと15分で終わるような作業でも、TSUKUMOに頼むと30分以上かかります。まぁ、ソフマップだともっとかかりますので、ドスパラの作業が速いだけなのかもしれませんけど。なお、ソフマップだけ評価が低めなのは、前述の通り作業がとにかく遅いから。担当の店員はパソコン関連の知識もちゃんとあるのですが、人数が少ないうえに中古買取の査定が大量にあったりして、もの凄く時間がかかるんですよ。何しろ、SSDの初期不良チェックというすぐに終わるような作業で3時間待たされましたからね。最初に5時間って言われて、あまりにも遅いから文句を言ってもそれですから……・相性保証：ドスパラ≒TSUKUMO＞ソフマップドスパラの場合、無料の会員登録をしてメルマガを購読していれば、メモリの相性保証に関しては無料になります。ただし、他のパーツに相性保証を付ける場合は、パーツの価格の10％という高めの保証料が必要になるという問題もあります。TSUKUMOだと、相性保証の保証料に関しては、前述したソフマップと同じで1万円ごとに525円です。ですが、TSUKUMOの相性保証の良いところは、液晶のドット抜けに対する保証が手厚いってことなんです。他のショップですと、保証を付けたとしても液晶のドット抜けに関しては、1回しか製品を交換してくれないというのが基本なんです。ところが、TSUKUMOだと最大で3回まで交換してくれるんですよ。ドット抜けというのは、一定の確率で発生するものなので、交換してもまたドット抜けがあって、しかもさらに酷くなるって場合すらありますが、3回まで交換できるのなら、ほぼ確実にドット抜けの無い製品を手に入れられますから。ちなみに、価格・サポート・相性に関しての話は、あくまでも店頭で買った場合のものです。通販で買いますと、サポート窓口のオペレータは基本的に素人さんですので、サポート品質はかなり低下するものと思ってください。各店舗に直接電話すればパソコン関連に詳しい店員が対応してくれますが、ネット通販のサポート窓口は単なる電話オペレータでしかありませんので。

パーシモン1ｗ · Accepted Answer

＞案外なれちゃうと相性保障とかってわざわざ入る事はないんですね＾＾；慣れや他にモノがあるのもありますが、最近のモノで相性でダメってのがあまり無いためですね。昔はバルク品が多くてある程度アタリをつけて買うか、店員さんの知識で大きく左右されてました。最近は、パッケージ版がほとんどで質も良くなってます。バルクで入荷したメモリを、お店でチェックしてたのを見るのが日常でしたからね。今は、パッケージを棚に並べるだけ。また、情報がココのように素早く集めれること、過去の情報も探せることから、有名な相性問題は避けて通れます。あとは、個々の問題ですが、それも先に書いたように心配事は減りましたからね。相性より、初期不良のほうがまだ遭遇率はあるかと。もし組んで動かないときは、そのお近くのドスパラに1コイン(500円)診断頼むと良いかと。近くに店舗あるのはありがたい。

パーシモン1ｗ · Answer

BTOに縛る必要はないかと。PCパーツを選んで、+工賃で組んでくれるPCショップは多々ありますｙ＞自分の家から一番近くにあるショップはドスパラですが(何度か店舗にも行きましたが)大きな都市部の店ならまだしも、地方店になると、そう頻繁にお客さんで賑わってるわけでもなく、少人数でこなす仕事も多いので、ちょっと素っ気無いですね。でも、聞けばいろいろと相談に乗ってくれますy＞ツクモは近所には無いので通販になってしまいます(ヤマダ電機グループという事で以前ヤマダでPCを買って＞酷い目にあったおかげでヤマダというだけでかなりの不信感があります)ツクモは、ヤマダの参加とはいえ、全く別な会社ですからね。店員も全然違いますy＞ソフマップなどは相性保障とかはしてくれるのでしょうか？その手のモノは使うことがないので、覚えてない・・・もしあっても、各PCパーツごとにかかるので、総額になると結構な金額かと。少し古いが参考にPCパーツ通販ならどこで買います？2011/05/25 02:24　[13049173]http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13049173/大阪在住なら、PCワンズもありかと。

鬼の爪 · Answer

これまでの経験では「TSUKUMO」がベストと感じています。特に、初めての自作では色々トラブルがでたときのサポートが重要と思います。TSUKUMOでは「交換保証」と「延長保証」を付けることが可能です（有償で、ものによります）。http://www.tsukumo.co.jp/hosyo/また、サポートの仕組みも充実していますし、メールでの問い合わせに対する対応も丁寧で親切だと感じています。これまで、この親切なサポートで何度か救われたことがあります。二重出費を回避することができたこともあります。＞初めての自作なのでなるべく一か所のショップで買いたいと思っています是非、そのようにされることをお勧めします。購入価格も大事ですが、リスク管理（保険）も大切です。特に、初心者の場合は、「安物買いの銭失い」にならないようにすることが重要です。

ktrc-1 · Answer

>自分の住んでる場所は静岡県の浜松市です。ドスパラ浜松店に行ける位置だとしたら、近くにマルツパーツ館の浜松高林店がありますね。そこは、パソコンショップというよりは、もっとマニアックな電子工作関連のショップといった感じなのですが、パソコン自作関連の部品類も結構揃っているらしいです。ただ、パソコンパーツの相性保証に関しては無さそうですし、私はかなり昔に秋葉原で電子部品を買いに行ったことがあるだけのショップなので価格がどんなものか分からないって問題もあります。もし、マルツパーツ館を利用するとしたら、相性問題の出る可能性があるメモリだけはドスパラで買って、他のパーツをマルツパーツ館で買うという使い分けをした方が良いかも。>実店舗で見る限りビックカメラは高いです(汗)たしかに、ビックカメラは高いです。あの手の家電量販店の場合、付与されるポイントの分を考慮して、やっとちょっと高めのパソコンショップと同等価格になるんですよ。どうしても他では取り扱っていないパーツが欲しいってことじゃない限りはおすすめ出来ません。>昔よりも相性問題はさほど頻度としても起こらなくなってきてるんですね。昔はメモリ相性とかが結構ありましたが、確かに最近は適当に買ってきても相性はほとんどありませんね。メーカー不明なバルク品とかを買っていないというのもありそうですけど。ちなみに、私はつい最近ですが、久しぶりにパーツの相性問題に遭遇しました。モノは玄人志向のPCIスロット用LANカードなのですが、取り付け予定だったパソコンだけは何回試しても正常に認識しないんですよね。他に何台かのパソコンで試して正常に使えることは確認していたので、相性だと確定してお蔵入りとなりました。

Re=UL/ν · Answer

自作未経験だとPCデポやパソコン工房が近くにあれば組み立て相談等があったかと思いますが
浜松付近には無いようですね。

自作へのこだわりが無く実用重視として
パーツを選定してもメンテナンス等が疎かだと、結局BTOより自己責任となる分
不利だと思うのですがいかがでしょう？

自作してきた経験からパソコンとしての保障が無いので、自分で検証パーツを買い増し
してきたので実費用はメーカーPCを買うより確実にかかってますね。

どうしても自作系で一貫して保証される買い方をおススメしたいところですが
実店舗で面倒見てもらえるならドスパラでも良いかと。（店舗はアキバ本店も無気力ですよｗ）

ツクモにも組み立て代行はありますね。
http://www.tsukumo.co.jp/shop/kumitate/

クアドトリチケール · Answer

btoって電源等もカスタマイズできるお店もあるでしょ。保証が心配ならそういう店で選ぶ。
自作で相性問題に遭遇したら、保証があっても切り分けが結構大変だよ。

克黒0型 · Answer

自作系のショップもさびしくなったものですね。京都 寺町は上新J&P京寺を機軸にドスパラ、ジャンパラ、TWOTOP、パソ工、コンプロ(アプライド)がありましたが、TWOTOPとパソ工が合併、アプライドは移転、J&Pは本社ビル自体取壊し。ほかにあるのは移転したアプライドと駅前ヨドバシの地下パーツコーナー、駅裏のソフマップくらいかな。基本パーツショップの店員さんはよくもわるくも淡々とした人が多い傾向にあるんじゃないですかね。ハキハキした人もたまにはいますけど。販売系経験ありますが粗利\500以下ばっかりの薄利多売ですし。PCパーツは大きく6つで構成されます。CPU、メモリ、マザーボードケース、電源、HDD(SSD)シンプルで差し込むだけ、ネジ止めはケースに固定するときだけ。最初の難関はフロントパネル用のピンをマザーにつけるときくらいですかね。お手持ちに既に自作PCあるんですから、データ退避だけさせて、ばらしてご自身で組み立てられてみてはいかがでしょう？中古の古いパーツ(CPU/メモリ/マザー)を1万くらいで買ってきて、今のケース電源流用して組み立てて見るなどもお勧めです。ただ、基本自己責任の上で自作PCという趣味があるのを忘れないでください。はじめは仕方ないですが、自分でトラブル対処が粗方できるようになるのを目標に取り組んでください。自分で選んで思い通りに組む自作PCを楽しむ基本ですね。ドライバはなれてくれば、4gamer http://www.4gamer.net/games/017/G001762/FC20110422001/ やメーカーサイトから落としてきて、マザー名でフォルダを作って入れておくといいでしょう。うちは定期的にOS入れなおすので、そういうやり方にしています。組み立てるPCで落とさなくても、今ネットにつないでるパソコンで事前に落としてUSBメモリに入れて受け渡しすればOKです。

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