Surface Pro 2 128GB 6NX-00001
「Core i5 4200U」を搭載した10.6型Windows 8.1タブレット
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画面サイズ：10.6インチ 画面解像度：1920x1080 詳細OS種類：Windows 8.1 Pro ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：128GB メモリ容量：4GB CPU：Core i5 4200U/1.6GHz
Surface Pro 2 128GB 6NX-00001 の後に発売された製品
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Surface Pro 2 128GB 6NX-00001マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2013年10月25日
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 2 128GB 6NX-00001
以前に「頻繁にフリーズする」ということで質問させていただいたのですが、なかなか改善しません。
フリーズしたときにタスクマネージャーを確認したのですが、ディスクが100％となっていました。
ひどいときにはクリックするたびに、タップするたびにフリーズしてしまいます、
再起動をすれば一時的には直るのですがまたフリーズします。
何か解決策はないのでしょうか。
書込番号：16915610
0点
ys499htvさん
それはMSサポートに問い合わせたほうがいいかもですね
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/contact-us/
書込番号：16915634
1点
ys499htvさん こんばんは
タスクマネージャで確認できるたのですね。ではディスク100%の時に、プロセスタブでなにが大幅にメモリやCPUを使用しているかを見てみるのも、原因特定につながるかもしれません。もしくはイベントログを見るというのもあります。
おまじないとして、シャットダウンしてから音量上ボタン＋電源ボタンを長押しというのもあります。
書込番号：16916430
1点
お二方、返信ありがとうございます。
一度PCをリフレッシュしました、。
まだ1日目ですが今のところ応答なしにはなっていません。
セキュリティソフトはノートンを使っていたのですが、再インストールせずに使っています。
もしかしたらノートンが原因だったのかもしれません。
また調子が悪くなったらサポートに連絡したいと思います。
ありがとうございました。
書込番号：16922990
0点
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