『電源が入らない。』のクチコミ掲示板

[ryo78]

購入して約二週間ですが、今朝電源を入れたのですが動きません。ほとんど使用してなくて、昨日の朝少し使って、電源を切りました。
電池がないだけでしょうか？コンセントに繋いでも動きません。ある程度のバッテリーがないと動かない仕様ですかね。

書込番号：16954904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryo78]

10分ほど充電したら問題なく使用できるようになりました。
バッテリーを確認したところ、80パーセントあったので、バッテリー切れではないようです。

昨日更新していたので、その影響でしょうか。

書込番号：16954968

[グラマン]

　私もそのように状態になりました。ネットで調べると電源ボタン長押しした後に再度ボタンを押すことで電源入れることができるようです。そのように操作して復活できました。更新ファイルのインストールが途中で止まることなどが原因の一つのようです。バッテリ-容量のあるなしは関係ないかもしれません。
　プレゼン直前の肝心な時に起きましたが、windows 7のvaioをバックアップとして持っていましたので、事なきを得ました。新しいPCは予期せぬことが起きるので用心が必要です。

書込番号：16957236

[@yuta@]

私も2日前くらいに起こりました。
何度か試すと起動したらbitlocerの画面になり、キーを入力したら起動しました。

なんか不安ですね。

書込番号：16961462　スマートフォンサイトからの書き込み

[el2368]

同様の症状で改善されたので、一例として書きます。

【症状】
TypeCover2を閉じてスリープしたのに、Coverを開いても画面が点かない時が、多い時で1日2回、少なくて数日に1回発生。
その時は、電源ボタンを押しても起動しないので、強制終了（ボリュームキーの＋と電源ボタンを10秒長押し）後、再度電源ボタンを2秒ほど押すと、ブルッとバイブして立ち上がる状態。
また、画面が点かない時でも、TypeCover2のキーボードバックライトは点灯していました。

同時に、各場所から「再起動」を選択しても、画面は消えるものの、Surfaceが起動しないので、シャットダウン関連の不具合が考えられました。

【対策1】
保守と管理から再インストール。
ウインドウズアップデートを適用後、TypeCover2を接続するも認識されず。
（デバイスマネージャーでは不明な機器となる。キーボードバックライトは点く）
さらに、再インストール前と同様に、再起動を選択しても起動せず。
強制終了をして起動し、【対策2】を実施

【対策2】
保守と管理からPCをリフレッシュを実施。
リフレッシュ後、TypeCover2を接続すると、接続音とともに認識される。
再起動を選択すると、問題なく起動までOK

その後、TypeCover2の開け閉めで画面が点かないこともなく、問題なく使用できています。

ということで、【再インストール】、もしくは【PCのリフレッシュ】を一度してみることをお勧めします・

書込番号：16967778