『ファンの音が煩い』のクチコミ掲示板

[nao333]

実際の動画です。

分類が間違っていたので、書き込みし直します。

１）12月10日に、届いたのですが、ファンの音が煩くて、とても食卓で使えません。
加熱ボタンを押すと、テレビが聞こえなくなります。
弱火にしても、音の大きさは変わりません。
説明書を見たら、ブンーと言う音がしても、正常でそのまま使ってくださいと書いてありますが、
とても、使えないので、東芝の顧客相談室に電話しました。19時50分ごろに電話したのですが、
混みあっていますのでしばらくお待ちくださいで、20時5分ごろにつながって、どれだけの音が異常化、
作成部署に問い合わせて、明日連絡しますとのことでした。

２）12月11日
東芝さんから返事がきました。５０db程度の音がするそうです。５０ｄｂとは、クーラーの
屋外機の音程度とのことでした。びっくりです。
そうなら、そう明記すべきではと言ったら、申し訳ありませんとの事。
購入元のＥＣ−ＣＵＲＲＥＮＴに故障品ではないかと問い合わせたら、東芝に異常なのか、仕様どうりなのか、
確認してくれとのことなので、再度、東芝さんに、電話したら、調査のために、最寄りの技術修理センターに
持ち込んでくれとの事。持ち込んでもいいが、無料で見て貰えますよねと言ったら、然るべき部署に確認して
返事しますとの事で、回答まちです。

３）12月12日
東芝の相談室から、今回は、無料点検しますと返事がきました。
技術センターに持っていくのかと思っていたのですが、明日、取りに来てくれるそうです。
結果は、来週か再来週になると思います。
　実際の音が入った、動画を添付します。

書込番号：16970744

[nao333]

29日に東芝サービスさんから戻って来ました。調査結果は、正常で仕様どうりの音とのことでした。
妻も、私と同じ感覚なので、品物が戻って来ても、折角買ったのに、前のカセット式のガスコンロを使っています。

書込番号：17019818