Surface 2 64GB P4W-00012
「Tegra 4」を搭載した10.6型Windows 8.1タブレット
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画面サイズ：10.6インチ 画面解像度：1920x1080 ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：64GB メモリ容量：2GB CPU：Tegra 4/1.7GHz
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Surface 2 64GB P4W-00012マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2013年10月25日
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface 2 64GB P4W-00012
電源ボタンを押して、シャットダウンではなく再起動を押すのですが、パソコンのように再起動しません。
故障でしょうか。そのまま切れてしまいます。
書込番号：17095393
1点
Surface2なのでなんとも言えませんが、通常のPCなどでも シャットダウンしたのに再起動になる等はあります。
DVD等のファームウェアの更新や本体のBIOS更新で改善されたり ドライバーの問題であっりします。
故障の場合もあるかもしれないが、おそらくソフト的な問題の可能性が高いような気がします。
たぶん直すとなるとレジストリ操作やらになるんじゃないかなと思います。
設定関係だと電源管理とかを標準にもどすくらいかも
故障かどうかは自分で判断するとなると やはりリフレッシュ等を行って初期化して同じ症状がでるか
PCのイメージを取ってから 初期化してみてはとおもいます。
書込番号：17095873
0点
Surface 2ユーザーです。
故障の可能性もありますが、簡単に直る可能性もあります。
最新のWindows Updateの適用を確認したうえで、直らなければサポートコミュニティまたはサポートセンターに相談されるのがよいでしょう。
確認方法は、チャーム→設定→PC設定の変更→保守と管理→Windows Update→更新履歴を表示する、で12月10日付けのアップデートが含まれていれば最新です。
サポートの連絡方法は、こちらをご参照ください。
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/contact-us/
なお、私も11〜12月にその症状が出ていましたが、12月配信のファームウェアアップデートを適用してから出なくなりました。
書込番号：17096017
0点
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