『画面に触っていないのに触っているようになる』のクチコミ掲示板

[ヘッチョりん]

デスクトップの画面です

左側に丸い跡がついている部分です

皆さんにお尋ねしたいのですが、正月に購入し、初期設定等を行っているときから、画面に触ってもいないのに画面の左側に触っているような状態になり、デスクトップ画面ではクリックができなくなり、スタート画面ではスライドしようとすると勝手に拡大縮小してしまい使えなくなるのですが、忙しくて店に持って行けてない状態です。同じような症状になった方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：17098764

[kokonoe_h]

完全に故障かと思われます。

7月29日〜9月23日の短い間しか販売しなかった製品ですので、何かトラブルでもあった？のではと疑りたくなります。

書込番号：17121874

[ヘッチョりん]

やっぱり故障ですかね・・・
先週２２日に修理の依頼をしたのですが、まだ何も返事がないので、同じような症状の人がいるのでしょうかね？まあ、想像でものを言うのは良くないので、同じ症状の人がいないか確認の意味を込めて口コミにも載せてみました。
製品としてはとっても気に入っているので、完全に修理されて戻ってくるのを望んではいるのですが・・・
どちらにしても、修理の依頼に対する返答は早くほしいものですね。修理が可能なのかどうかなど。このＰＣを購入と同時にｉＰａｄを売りに出してしまったので、出張時の仕事ができなくてちょっと困ってるので。

書込番号：17125777

[kokonoe_h]

メールでの問い合わせですか？
保証期間1年なので無償となるでしょう。
1週間も放置とは長いので電話でもどうでしょうか？

0570-550-760
商品の故障・不具合・内容確認など　使用方法が分からない場合や故障かな？と感じたときなど
音声案内に従って�Aをご選択ください。
24時間・年中無休受付
http://www.pc-koubou.jp/info/mail.php

書込番号：17125797

[ヘッチョりん]

パソコン工房で買ったので、購入店に持ち込んでます。
だから、購入店から電話があるのかなと思って待っているのですが、今日で丁度1週間になるので、昼にでもカスタマーセンターにでも電話でもしてみたほうがいいですかね？でも、症状の確認ができたら、すぐにでもいつ頃の修理完了になるかなど電話をくれるものじゃないのかなあ？まあ、とりあえず、電話してみることにします。
ありがとうございます。

書込番号：17125863

[ヘッチョりん]

モニターが悪かったみたいで、モニターの交換を行って今は正常に動いております。

書込番号：17410969