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ナイスクチコミ6

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サポート体制に拍手

2014/01/27 11:54(1年以上前)


SDメモリーカード > Silicon Power

クチコミ投稿数:146件

去年の1月19日に購入したSDHCカード(32GBクラス6)をビデオカメラで使っていたのですが、急に認識しなくなり、SDHC対応のメモリーカードリーダーもカメラも他のカードは認識するのに、このカードだけ認識しなくなりました。

メーカー永久保障とのことで、シリコンパワージャパンのサイトを覗くと、保障規定の所に「保証書」の一言がありましたが、保証書なんてどこにも見当たらないので、ダメもとで電話してみました。
その際に納品書等もペーパーレス化で出してもらえなかったという点も併せて確認しました。
サポートの方は「SDカード類には保証書というものが無いこと。納品書が無くてもWEBの購入履歴等をプリントしてもらえれば対応できる」と仰って頂きました。

これから修理に出すのですが、同じように故障してしまった方などいらっしゃいましたら、参考になればと思い記載させていただきました。

これからもシリコンパワー製品を愛用したいとおもいます!

書込番号:17119102

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:35139件Goodアンサー獲得:3079件 休止中 

2014/01/27 12:14(1年以上前)

あきばお〜等で購入、多用していますが今まではトラブルなしです。
新興ブランドですが、すっかり定着してしまいましたね。

書込番号:17119158

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1038件Goodアンサー獲得:104件 マイホームページ 

2014/01/27 19:37(1年以上前)

そもそも書き込みエラーがあることに問題があると思いますし、大手メーカーの上位モデルは永久保証のある物がほとんどでは?

書込番号:17120317 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:146件

2014/01/27 19:42(1年以上前)

スーパーたかつさん

そういうことをいっているんじゃないんですよ。
書き込みエラーくらい出るでしょう。精密機械なんだから。
ソレに対するサポートの話をしているの。
関係ない人は別のところでやってください。

書込番号:17120334

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1038件Goodアンサー獲得:104件 マイホームページ 

2014/01/27 19:53(1年以上前)

失礼しました^_^;
確かに、サポートセンターに電話してもいつも不通の会社とかありますもんね。きちんと新しい物を送ってくる以上は永久保証は伊達ではないかも?

書込番号:17120363 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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更新日:4月16日

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